AI視界《問政深圳》簡報第265期
（12月8日-12月14日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年12月8日-2025年12月14日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共71篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為70篇，本期簡報回應速度最快的單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局、市公安局交通管理局寶安大隊、粵海體育休閑公園管理處。
一、未得到正式回應的帖文（1篇）：
1. 帖文《建議以取消所有學校早讀為契機，系統(tǒng)探索出一條教育新路》
涉及單位：市教育局
二、已得到正式回應的帖文（70篇）：
1. 帖文《按照商務局指定APP的指定操作流程，搶到的卻是廣州報廢指標》
涉及單位：市商務局
單位回應：
尊敬的市民朋友您好！
您的問題已收悉。深圳市汽車報廢更新補貼資格申領平臺依托廣東省“粵煥新”公共服務平臺搭建，具體申領方式為：通過云閃付APP進入“2025年深圳市以舊換新活動專區(qū)-汽車報廢更新補貼資格”。
關于申領頁面彈窗提示問題，經(jīng)初步排查，與申領平臺“粵煥新”小程序的定位有關。若用戶未開啟定位或曾經(jīng)在“粵煥新”小程序進入過廣州汽車報廢申請界面，系統(tǒng)將記錄城市定位為廣州，故領取資格時會提示“您現(xiàn)在參加的是廣州市的活動”。如遇該類問題，須通過開啟定位或在“粵煥新”小程序首頁右上角手動選擇深圳市。
我們已督促技術團隊優(yōu)化申領流程，保障指引清晰、操作流暢。感謝您對以舊換新工作的關注和理解。
2. 帖文《龍華宏發(fā)悅見和府辦公樓改公寓》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。 我局高度重視，立刻開展核查處置工作，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、經(jīng)核，我局未收到悅見和府項目“辦公樓”變更為“公寓”相關申請。
二、悅見和府項目已取得《設計文件修改備案證明書》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃驗收合格證》，項目已竣工驗收。
三、根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察條例》相關規(guī)定，已建成項目不允許擅自變更用途。
3. 帖文《二輪電動摩托車在雞公山隧道穿行》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關于您反映的雞公山隧道內電動車違規(guī)行駛問題，福田大隊已收悉并核查。雞公山隧道屬跨區(qū)隧道，縮短了福田至坂田的車程，部分電動車為節(jié)省時間會進入隧道。大隊將通過以下措施整治:1.加強隧道口整治，設置標志牌，提醒電動車禁止入內；2.在隧道內進行抓拍，對違規(guī)行駛的電動車開展批評教育；3.加強隧道內鐵騎巡查，避免發(fā)生事故導致路段擁堵。感謝您對交通工作的理解與支持！
4. 帖文《龍華觀瀾山坳水庫大片樹木枯死》
涉及單位：龍華區(qū)水務局
單位回應：
尊敬的市民，您好！
經(jīng)核實，2023年至2025年8月，我局組織開展三坳水庫除險加固工程。施工期間，為保障工程順利推進，水庫水位由正常水位降至低水位，黃海高程約43米。2025年8月工程完工后，我局啟動水庫景觀蓄水工作，水庫水位逐步上升并穩(wěn)定在黃海高程約45.6米。受水位上漲影響，原水位線以上生長的部分樹木、灌木被水長期淹沒，屬自然枯萎。
目前，我局已多次組織管養(yǎng)單位、社區(qū)工作人員，對水庫水位線以上的庫岸沿線、壩體周邊等區(qū)域開展巡查和枯樹清理工作。受今年臺風暴雨和汛期作業(yè)安全風險較高等因素制約，前期暫不具備徹底清理水面下枯枝的作業(yè)條件。現(xiàn)今年汛期已結束，天氣條件良好，我局將立即組織水庫管養(yǎng)單位龍華排水有限公司馬上進行枯枝樹葉的清理工作，預計清理工作將于兩至三日內完成。
5. 帖文《布瀾路尚峰花園樓下小吃攤點擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，關于設置疏導點問題，社區(qū)經(jīng)過充分聽取居民意見后，南灣街道綜合行政執(zhí)法隊組織召開尚峰花園居民座談會，詳細聽取居民訴求。經(jīng)審慎研判，結合居民最終意見，決定暫停推進布瀾路疏導點建設，并于當日下午完成疏導點設備的清理工作。
關于您反映的亂擺賣問題，南灣街道綜合行政執(zhí)法隊高度重視，已安排執(zhí)法人員加強巡查與整治，及時清理整治違法占道經(jīng)營行為。除日常整治外，近段時間南灣街道綜合行政執(zhí)法隊對星火路、石芽嶺學校周邊組織開展專項整治行動，不斷增強該處的管控力度，累計清理亂擺賣五十余宗，查扣三輪車3輛。但由于該區(qū)域人流密集、流動性大，攤販仍存在回潮情況。針對該問題，已制定專項方案，將通過聯(lián)合相關部門協(xié)同治理的方式，持續(xù)加大整治力度。治理過程需要一定時間，懇請您給予理解。南灣街道綜合行政執(zhí)法隊將持續(xù)關注此問題。
6. 帖文《羅湖區(qū)居民區(qū)的真實空氣質量！》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民：
您好，關于您反映“碧湖花園底商燒烤店油煙擾民問題”，具體辦理情況如下：
市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局執(zhí)法人員于2025年12月9日00時09分到達現(xiàn)場處理投訴，被投訴對象為深圳市羅湖區(qū)帶頭羊新鮮燒烤店，位于羅湖區(qū)筍崗街道湖景社區(qū)洪湖路21號裙樓126，該店持有營業(yè)執(zhí)照，主要經(jīng)營餐飲服務，廚房內設有1個燒烤架、1個炒爐，已安裝油煙凈化器?，F(xiàn)場檢查時該店正常經(jīng)營，油煙凈化器正常運行，油煙經(jīng)凈化處理后由管道排放。
針對該店油煙問題，執(zhí)法人員已約談該店負責人，強調油煙管理工作的重要性，要求其做好以下方面工作：一是經(jīng)營時必須開啟油煙凈化器，關好廚房相關門窗，確保油煙得到有效收集處理；二是加強清洗油煙凈化器，保留清洗記錄，保障油煙凈化器正常運行；三是出具達標的油煙檢測報告，確保油煙達標排放。
下一步，我局將繼續(xù)對該店加強日常監(jiān)管，督促其規(guī)范做好油煙管理工作，最大限度減少油煙影響。
如仍存生態(tài)環(huán)境有關問題，您可以直接撥打我局24小時投訴受理電話25663906反映，提高處置問題的時效性。感謝您對羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快。
7. 帖文《深圳灣公園停車場能不能專門開辟一個房車區(qū)域》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應：
市民朋友您好，感謝您對深圳灣公園的關注與支持。關于您提出“深圳灣公園停車場能不能專門開辟一個房車區(qū)域及房車停放不規(guī)范等問題”的建議，經(jīng)研究現(xiàn)回復如下：
近年來，隨著社會的發(fā)展，較多游客開始駕駛房車出行游玩，房車的停放及管理問題成為一大難題，深圳灣公園也在積極探索解決辦法。2023年深圳灣公園根據(jù)公園停車場實際情況，允許普通房車入園停放，并制定了《深圳灣公園房車入場停放指引》，對房車的車型、停放、環(huán)境衛(wèi)生、安全文明等有詳細要求，并為游客提供交通、生活、休閑等方面便捷服務。
收到您反映的情況后，深圳灣公園立即采取措施，對公園內6個停車場開展房車停放問題專項整治工作，一是開展高頻巡查。各停車場每天安排工作人員不少于4次巡查，對房車停放情況進行全面排查，清點房車數(shù)量，勸阻不規(guī)范停車行為；二是加強文明宣傳。通過向車主發(fā)放《深圳灣公園房車入場停放指引》，積極開展規(guī)范停車、文明停車宣傳工作，確保車主朋友均能了解房車停放規(guī)定，文明、規(guī)范停車；三是加大勸導力度。加大對停車場內部分車主的勸導工作力度，及時勸阻占用多個車位、堆放雜物、亂拉亂接、違規(guī)晾曬等不文明行為。
關于您提及的開辟房車區(qū)域，深圳灣公園目前正在研究集中劃定停放區(qū)，以進一步加強對房車停放的規(guī)范管理。再次感謝您對深圳灣公園管理工作的關注與支持，我們將持續(xù)優(yōu)化日常管理，竭力維護深圳灣公園停車場安全、文明、順暢的停車秩序。
8. 帖文《大浪南路路段突然封閉，無公示無指引，通行太不方便！》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道有關部門立即開展核查。經(jīng)核查，該路口位于水圍社區(qū)愛義學校附近的新橋塘工業(yè)一路與大浪南路交匯處。因該處上下學高峰時段易出現(xiàn)人車混行、行人橫穿馬路等情況，交通安全隱患較為突出。為改善周邊交通秩序，我街道于2025年11月21日在該路口加設了臨時鐵馬隔離護欄，安排工作人員在交通繁忙時段值守路口，加強交通勸導。此外，我街道已同步將該處交通情況上報至上級交通部門，以進一步研究該處交通安全保障措施。
接下來，我街道將繼續(xù)跟進該處交通安全問題，維護現(xiàn)場交通秩序，努力保障市民出行安全。感謝您對我們工作的理解與支持！
9. 帖文《深圳寶安樂群二路車輛違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樂群二路路段針對違停機動車進行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務工作之一，一直以來，寶安交警大隊對機動車違法行為保持著嚴厲的打擊力度。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
10. 帖文《西鄉(xiāng)街道寶沁路/寶源路違規(guī)占道占綠施工》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊立即組織執(zhí)法人員進行核查。
一、核查處置情況：2025年11月30日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊對寶源路及周邊開展巡查整治工作，期間發(fā)現(xiàn)銅鼓堡路錦新明工地存在無證施工破壞綠地的違法行為。經(jīng)查實，該工地以“城市環(huán)境提升”為名施工，未依法辦理施工及綠地占用相關審批手續(xù)，執(zhí)法人員當即責令其停工，并要求相關負責人到西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊接受進一步處理。12月1日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊復查時，發(fā)現(xiàn)施工方仍在擅自施工、持續(xù)破壞綠地，執(zhí)法人員立即制止違法行為，同步開具《協(xié)助調查通知書》1份，告知當事人限期到西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊協(xié)助調查。隨后，執(zhí)法人員對現(xiàn)場開展拍照取證，精準測量確認被破壞綠地長232米、寬7.8米，總面積1809.6平方米。后續(xù)當事人到西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊說明情況時，提供了西鄉(xiāng)街道相關會議紀要，稱該項目已通過街道會議審議。西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊對會議紀要進行核實后，明確告知當事人需補齊申報審批流程并按要求張貼公示，同時持續(xù)跟蹤手續(xù)辦理進度。12月9日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊再次對該工地進行巡查，確認其仍未取得合法施工審批手續(xù)，已記錄相關情況并將該工地納入重點監(jiān)管名單。
二、下一步措施：西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將壓實整改責任，督促銅鼓堡路錦新明工地相關負責人限期補齊施工審批及綠地占用相關手續(xù)，并按要求及時張貼公示。同時，將該工地列為重點巡查對象，增加巡查頻次，實時監(jiān)控工地動態(tài)，嚴防無證施工、破壞綠地等違法行為反彈。此外，持續(xù)加大寶源路、銅鼓堡路等區(qū)域巡查整治力度，全面排查同類違法行為，切實維護轄區(qū)市容環(huán)境秩序穩(wěn)定向好。如后續(xù)仍有相關情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
11. 帖文《龍崗平湖街道融湖盛景花園燒烤攤污染》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反饋的問題已收悉。我街道高度重視，第一時間安排人員開展核查處置工作，現(xiàn)將有關情況回復如下：經(jīng)核查，輔歧路融湖路段占道經(jīng)營情況屬實。我街道綜合行政執(zhí)法隊分別于11月26日、11月28日、12月9日晚在輔岐路融湖路段開展夜間專項整治行動，現(xiàn)場清理占道經(jīng)營20宗，依法查扣電動三輪車3輛、四輪廂式貨車1輛及桌椅等占道經(jīng)營物品一批，對3家違規(guī)攤販開具了《責令改正通知書》，并對2個多次違規(guī)的攤販給予了行政處罰；12月3日，街道執(zhí)法隊和公安部門開展了對該路段的聯(lián)合執(zhí)法，行動中查扣了電動三輪車3臺，行政拘留3人。目前，我街道執(zhí)法隊每日18:00-23:00安排巡查員在該路段進行值守巡查，勸導清理。接下來，我街道會繼續(xù)安排力量加強值守，大力整治該路段占道經(jīng)營現(xiàn)象。占道經(jīng)營整治工作是一項長期且艱巨的工作，我街道將繼續(xù)以營造良好市容環(huán)境為己任，以群眾訴求為抓手，常抓不懈、持之以恒，同時也希望得到廣大市民群眾的理解和支持，感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
12. 帖文《炸雞柳排煙問題》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年12月9日11時00分到達現(xiàn)場進行調查處理，該餐飲店正常營業(yè)，油煙凈化處理設施正常開啟，油煙經(jīng)收集處理后排放。因油煙管道設置不合理，導致油煙擾民。執(zhí)法人員已現(xiàn)場約談該餐飲店負責人，要求其一是規(guī)范改造油煙排放口，確保油煙高效收集處理，避免油煙擾民；二是定期做好油煙凈化處理設施的清洗工作，清洗時做好臺賬。同時對該餐飲店負責人進行了環(huán)保相關法律法規(guī)的宣傳和教育，該負責人承諾自覺遵守《中國大氣污染防治法》中有關大氣污染防治的相關規(guī)定，加強對經(jīng)營活動中產(chǎn)生油煙的管理和控制，防止油煙干擾周圍環(huán)境。
下一步，我局將加強對該餐飲店的監(jiān)督管理，如有發(fā)現(xiàn)違法行為將依法處理。后續(xù)如有油煙擾民，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達現(xiàn)場處理。
13. 帖文《超過百分之二十業(yè)主提交資料，第五大道高發(fā)西岸業(yè)主大會卻2個多月遲遲不召開！》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
2025年9月30日，高發(fā)西岸小區(qū)業(yè)主代表提交20%業(yè)主聯(lián)名材料（420份有效材料），要求召開臨時業(yè)主大會，議題為1.罷免業(yè)委會；2.對本屆業(yè)主委員會開展離任審計。新安街道城建辦（物業(yè)）根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第二十八條的規(guī)定，要求業(yè)委會依法履行召開臨時業(yè)主大會的職責，同時為了將矛盾徹底化解，新安街道城建辦（物業(yè)）于10月18日-10月19日，協(xié)助業(yè)委會及業(yè)主代表按照規(guī)定開展核實聯(lián)名材料的工作。
11月7日，新安街道城建辦（物業(yè)）去函業(yè)委會，告知核查結果，明確聯(lián)名業(yè)主已達到規(guī)定的20%業(yè)主聯(lián)名召集業(yè)主大會臨時會議啟動條件，并要求業(yè)委會于2025年11月25日18時前，就業(yè)主聯(lián)名所提議題事項依法召集會議，同步在深圳市物業(yè)管理信息平臺上傳。
11月24日，業(yè)委會在深圳市物業(yè)管理信息平臺系統(tǒng)上傳議題申請，會議定于12月25日至1月8日召開。期間，新安街道城建辦（物業(yè)）收到20%聯(lián)名業(yè)主授權的業(yè)主代表提交的要求召開聯(lián)席會議的申請，要求協(xié)商落實以下核心事項：1.業(yè)主大會臨時會議投票議題表述的最終確認；2.業(yè)主大會投票周期的合理設定；3.依據(jù)《物業(yè)管理條例》，明確投票期間未達雙2/3表決要求時的延期時長及適用規(guī)則；4.15天公示期內，物業(yè)服務企業(yè)配合完成業(yè)主通知的具體工作安排（含通知方式、責任分工、時限要求等）；5.小區(qū)總的票權票數(shù)核實，確認幼兒園的產(chǎn)權歸屬部門和投票對接事宜等。
因業(yè)委會所提交的議題操作性不足——例如僅提出“審計本屆業(yè)委會”，而未明確審計方式、審計單位及審計時限等具體事項——為確保業(yè)主大會審議工作高效推進，新安街道城市建設辦（物業(yè)）將該議題退回業(yè)委會補充修改，并同步提供了具體的修改指引與內容建議，期間就臨時業(yè)主大會事宜多次與業(yè)委會、業(yè)主代表溝通。12月11日，新安街道城建辦（物業(yè)）聯(lián)合區(qū)住房和建設局、街道司法所、平安法治辦、海裕社區(qū)，組織業(yè)主代表、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)召開專項聯(lián)席會議，就上述業(yè)主訴求進行集中會商并達成明確共識，同時面向市民開展釋法說理，厘清各方責任邊界，明確業(yè)主權利義務、以及業(yè)委會法定職責。
因該處聯(lián)名經(jīng)核查已達到20%，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第二十八條的規(guī)定，臨時業(yè)主大會的召集主體系業(yè)委會，只有在業(yè)委會經(jīng)街道督促后拒不召開的，街道方可作為召集主體。相關情況已與業(yè)主代表說明，如業(yè)委會主動就上述議題事項召集會議，新安街道城建辦（物業(yè)）則依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》的規(guī)定做好監(jiān)督指導工作。如業(yè)委會拒不召開的，新安街道城建辦（物業(yè)）將按聯(lián)席會議確定議題、投票時間、投票方式等推進業(yè)主大會召開的具體工作。下一步，新安街道將做好對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的指導和監(jiān)督，妥善處置訴求。
14. 帖文《萬科公園里四期亂排污水，整個小區(qū)門口臭氣熏天！》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！關于您反映的萬科公園里四期路面污水排放問題，經(jīng)核查，12 月 8 日晚 10 時許，該點位排污系統(tǒng)發(fā)生臨時爆管。萬科物業(yè)第一時間組織人員緊急搶修，因夜間光線不足，搶修工作于12 月 9 日凌晨 2 時暫停。12 月 9 日上午 10 時，萬科物業(yè)聯(lián)合水務部門對該排水系統(tǒng)完成疏通修復，并對受影響地面進行全面清洗。感謝您的關注與監(jiān)督！
15. 帖文《翠園高中新校區(qū)噪音擾民，居民深受煎熬！》
涉及單位：羅湖區(qū)建筑工務署
單位回應：
網(wǎng)友您好！
關于您反映的翠園中學新建校區(qū)廚房排油煙風機噪音擾民一事，我署已收悉并開展核查，現(xiàn)將相關情況回復如下：
自學校廚房啟用以來，我署多次實地調研該區(qū)域噪音狀況。12月1日，協(xié)調校方調整了排煙風機的啟閉時間，自次日起便避開了居民早晚休息時段。12月初，組織參建單位到現(xiàn)場研究并確定了隔音降噪方案。下一步，計劃由施工單位依照核定方案進行施工，我署也將加快推進方案落地，以解決噪音擾民問題。
若您對答復內容存有疑問或想了解最新工作進展，可撥打我署經(jīng)辦人電話：82223252（陳工）。感謝您對我署工作的理解與支持！
16. 帖文《社區(qū)道路及公共車位長期被私人非法占用，影響道路通行及社區(qū)公共秩序》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應：
您好！關于您反映梧桐山社區(qū)有私占公共車位及道路等問題，我辦高度重視，已立即組織核查，現(xiàn)將辦理情況回復如下：
因該社區(qū)是城中村，現(xiàn)正規(guī)停車場較少，管理難度較大。針對相關問題，我街道采取以下措施：一是聯(lián)動梧桐山實業(yè)股份有限公司強化巡查，對車輛占位、占道堆貨等行為立即督促整改，嚴控消防通道堵塞；二是通過發(fā)放溫馨提示單、微信群通知等引導居民文明使用公共空間；三是推進停車場建設工作，以從根源上緩解停車難題。下一步，我們將跟蹤整改，保障道路暢通安全。
感謝您對我辦工作的支持和理解！
17. 帖文《粵海公園門口，進出困難》
涉及單位：粵海體育休閑公園管理處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！感謝您對粵海體育休閑公園工作的關注與反饋。針對您提出的問題，我們深表歉意！針對您反映公園大門通行的問題，我司高度重視，具體說明及處理措施如下：
粵海體育休閑公園目前人流量較大，為落實“人車分流”要求、保障大家的游園安全，公園管理方對通道入口寬度進行了控制，主要是為了防止共享單車和電動自行車入園，避免隨意穿行帶來的安全隱患。同時，園區(qū)也設置了行人通道和無障礙通道方便大家入園。
您反映的情況公園管理方非常重視，目前已對大門寬度作出了相應調整，接下來會持續(xù)觀察該通道的通行情況并且進一步優(yōu)化完善，努力在保障安全的同時提升通行體驗。再次為給您帶來的不便致歉，也感謝您的理解與監(jiān)督！
18. 帖文《龍崗回龍鋪萬科金域一廢品回收氣味問題》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應：
2025年12月10日，街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員已前往該處進行核查，經(jīng)查，該處為村集體空地，該處存在兩輛廢品回收車輛，車輛為已備案的“以車代庫”再生資源回收點，可在不影響行人及車輛通行的情況下進行再生資源回收工作，現(xiàn)場主要為物理壓縮、打包廢棄物，未發(fā)現(xiàn)焚燒廢棄物行為。執(zhí)法隊工作人員已現(xiàn)場責令當事人將廢品裝車，并清理周邊垃圾，維護車輛周邊整潔，防止異味擾民。下一步，街道執(zhí)法隊將持續(xù)加強對該空地的巡查力度，確保整治有效。
19. 帖文《商超占道經(jīng)營，小區(qū)居民出入通道堆滿商戶雜物》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好，感謝你對街道辦工作的支持和理解。針對您反饋的情況，我辦高度重視，第一時間安排執(zhí)法人員現(xiàn)場核處。對商家超限經(jīng)營進行批評及普法教育，責令其立即將超線擺放的物品清理至店內經(jīng)營區(qū)域，并履行門前三包責任，維護門前環(huán)境衛(wèi)生整潔。為解決超線經(jīng)營易反復、難根治的問題，我們將此此區(qū)域納入重點巡查區(qū)域，增加巡查頻次，致力于建立長效機制，從源頭上減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。下步，街道辦執(zhí)法人員將聯(lián)合社區(qū)，通過宣傳典型案例、解讀法律法規(guī)，增強商戶守法經(jīng)營的自覺性。
20. 帖文《寶安大道機場南路路口處長期非法營運車輛停放，路邊小便》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應：
這位居民朋友，您好！針對您反映的問題，街道已向交警部門提請要求加強執(zhí)法力度，整治交通違規(guī)行為，提升道路巡查頻次，防止亂象回潮。同時，街道將在此處增設公廁指引標識。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往機場南路周邊路段針對違停機動車進行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務工作之一，一直以來，寶安交警大隊對機動車違法行為保持著嚴厲的打擊力度。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
21. 帖文《寶安區(qū)和郡府1000多戶居民駕車出行只能逆行》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
針對市民反映道路停放僵尸車及車輛違停問題，新安街道應急管理辦（交安委辦）立即組織相關部門前往清理處置。經(jīng)現(xiàn)場逐一核查，道路黃線內所停放車輛未發(fā)現(xiàn)有僵尸車，屬于亂停放車輛，其中有部分為長期亂停放車輛。為暢通道路，我街道立即開展違停車輛整治，逐一撥打電話進行勸離。為進一步暢通該道路交通秩序，我街道將協(xié)調交警等有關單位持續(xù)開展交通秩序整治，加強對該路段違停車輛的勸導和清理力度。同時，將組織海樂社區(qū)、股份公司、物業(yè)加大對周邊居民的宣傳，共同維護好交通秩序。目前海樂社區(qū)已督促物業(yè)加強該路段日常巡查頻次，及時發(fā)現(xiàn)并勸導附近居民、商戶按規(guī)定停放車輛，從源頭減少違?，F(xiàn)象。
22. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道茂業(yè)社區(qū)匯福花園消防問題》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好!您在人民網(wǎng)反映的茂業(yè)社區(qū)匯?；▓@消防問題已收悉，布吉街道高度重視，立即組織人員赴現(xiàn)場進行調查核實。現(xiàn)將有關處理情況回復如下：
1、關于您反映的“施工期限將至，仍有大量消防水管未安裝”問題。茂業(yè)社區(qū)已聯(lián)合街道相關部門多次約談物業(yè)單位，目前物業(yè)方與施工單位正對不符合原設計管徑的管道進行拆除和更換。
2、關于“消防通道堆放大量雜物”問題。茂業(yè)社區(qū)已責令物業(yè)加強日常巡查，并向物業(yè)方下發(fā)《整改通知書》，要求物業(yè)限期整改，并做好宣傳引導，如發(fā)現(xiàn)雜物要及時清理，確保消防通道暢通。同時，社區(qū)會加強巡查，避免出現(xiàn)雜物亂堆亂放問題。
3、關于“消防整改期間整棟樓消防供水中斷”問題。施工期間因管道拆除會出現(xiàn)供水中斷問題，茂業(yè)社區(qū)已會同消防部門督促物業(yè)單位制定應急預案，不定期組織開展消防演練，并且要求物業(yè)配備配足消防器材，以提升應急響應能力。
4、關于“滅火器臨期或過期仍通過月檢”問題。已要求物業(yè)立即更換所有過期滅火器，并對臨近失效的器材加強檢查頻次，確保消防設備處于有效狀態(tài)。
下一步，將持續(xù)關注匯?；▓@消防問題。
感謝您對我們工作的理解與支持！
23. 帖文《龍崗區(qū)布吉老街ief愛依服旁邊路口小攤占道經(jīng)營》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的關于龍崗區(qū)布吉老街ief愛依服旁邊路口小攤占道經(jīng)營的問題已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員辦理，現(xiàn)將情況回復如下：
2025年12月10日，街道綜合行政執(zhí)法隊組織開展市容環(huán)境專項治理行動，聚焦龍崗區(qū)布吉老街ief愛依服周邊路口突出問題，精準發(fā)力推進整治工作。行動期間，共清理亂擺賣、占道經(jīng)營7宗，并對相關攤主進行《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的宣傳教育，明確告知其占道經(jīng)營嚴重影響道路通行且存在安全隱患。整治行動結束后，布吉街道執(zhí)法隊進一步強化長效管控機制，安排專人加大該區(qū)域巡查頻次，實行常態(tài)化監(jiān)管，持續(xù)鞏固整治成效，全力保障轄區(qū)市容環(huán)境整潔有序、道路通行安全暢通。
接下來，執(zhí)法部門將聚焦該處路段及周邊的市容秩序，全面加強日常管控。感謝您對城市管理工作提出的寶貴意見。
24. 帖文《汽車報廢換新補貼指標沒法搶到，流程很不合理》
涉及單位：市商務局
單位回應：
尊敬的市民朋友您好！
您的問題已收悉。2025年第四季度，受周邊城市汽車報廢更新補貼限額控券、政策終止影響，來深購車并申請補貼的消費者明顯增加。因汽車報廢更新補貼總額有限，10月1日起，深圳制定每月資金使用計劃，采取“先領取資格、后提交申請”的分階段申領方式實施補貼政策。汽車報廢更新補貼資格申領平臺依托廣東省“粵煥新”公共服務平臺搭建，由省平臺統(tǒng)一進行開發(fā)管理。申請人在領取補貼資格后，通過全國汽車以舊換新平臺提交申請材料。我們將秉持“把好事辦好、把實事辦實”工作原則，持續(xù)優(yōu)化服務，對資金核銷使用情況進行監(jiān)測統(tǒng)計，保障汽車報廢更新補貼政策有序實施。
感謝您對以舊換新工作的關注和理解。
25. 帖文《地鐵16號線同樂寶龍站每天關閉電梯》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
市民您好，您反映事項我司已收悉。經(jīng)查實，具體辦理情況如下：
為響應國家節(jié)能減排號召，深圳地鐵16號線寶龍同樂站結合客流實際情況，對站內部分扶梯采取節(jié)能關停的優(yōu)化措施，相關扶梯旁的垂直電梯保持正常運行。攜帶大件行李、推嬰兒車或行動不便的乘客可優(yōu)先選擇車站的A口、C口進出站。
如需幫助，可隨時聯(lián)系車站指示牌上的電話，工作人員將第一時間為您提供引導幫扶服務。后續(xù)，我們將持續(xù)根據(jù)客流情況動態(tài)優(yōu)化服務配置，感謝您對交通事業(yè)的理解與支持。
26. 帖文《寶安區(qū)航城街道黃麻布社區(qū)整改停車場強行挪車》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應：
您好！針對本次黃麻布停車的問題，經(jīng)社區(qū)核實，該土地為教育用地，未動工前借物業(yè)公司作臨時停車場使用。因近期根據(jù)黃麻布學校擴建，需要提前清空車輛進行測量。為此帶來的不便致以歉意、敬請諒解。
27. 帖文《觀湖街道大和村銘樂思公寓樓下電單車占用消防通道》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
單位回應：
您好！
關于您反映的銘樂思公寓樓下電動車亂停亂放問題，我單位已收悉，現(xiàn)將辦理情況回復如下：
近期，隨著電動車數(shù)量快速增長，銘樂思公寓正門與振華商業(yè)廣場后門交匯處部分居民為圖便利，將電動車隨意停放于出入口附近，導致公共空間資源緊張，管理難度加大。對此，我單位已采取以下措施：
1. 于2025年12月10日及11日組織工作人員前往現(xiàn)場，對亂停亂放的電動車進行規(guī)整，確保通道暢通，并張貼溫馨提示，提醒居民規(guī)范停放；
2. 現(xiàn)場約見銘樂思公寓管理處與振華商業(yè)廣場管理處，協(xié)調物業(yè)協(xié)助加強日常管理，及時整理占道車輛，并引導住戶、居民有序停放電動車；
3. 通過周邊樓棟居民群宣傳規(guī)范停放的重要性，增強居民文明使用公共空間的意識。
下一步，我單位將持續(xù)關注該區(qū)域電動車停放情況，及時規(guī)整巡查發(fā)現(xiàn)的亂停放車輛，并進一步加大宣傳力度，引導居民共同維護停車秩序與公共環(huán)境。
感謝您的理解與支持！
28. 帖文《嚴正投訴：天*虛假宣傳，違規(guī)將天*天*南苑底商按公寓銷售》
涉及單位：福田區(qū)住房和建設局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的小區(qū)底商違規(guī)銷售相關投訴帖文我局已收悉，感謝您對福田區(qū)房地產(chǎn)市場規(guī)范運行的關注與監(jiān)督。針對您反映的問題，近日我局已收到同類投訴，目前正在核實調查中。為便于更全面、準確地掌握情況，推動核查工作高效開展，若您持有中介平臺發(fā)布的涉事房源推廣鏈接、銷售宣傳資料（如戶型圖、銷售話術等）、交易溝通記錄等線索，可將相關鏈接或線索提供至我局工作郵箱js@szft.gov.cn，我局將核實相關情況。感謝您的配合與支持！
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：天健天驕南苑B座裙樓南側1-3層每層有19套房，經(jīng)現(xiàn)場核查，每套房均為原始戶型、毛坯狀態(tài)，未裝修施工。每套房有獨立房產(chǎn)證，產(chǎn)權為開發(fā)商所有，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)裝修材料，也無工人在場。暫未發(fā)現(xiàn)將裙樓1-3層改建為公寓的情況。后續(xù)，街道將會同相關職能部門持續(xù)巡查，做好跟進。
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局
單位回應：
網(wǎng)友您好，收到您反映的問題后，我局第一時間組織前往核查，有關情況如下：
經(jīng)檢查，營銷中心現(xiàn)場未見以公寓形式銷售的宣傳材料，天健天驕未委托中介進行銷售未授權中介在網(wǎng)絡平臺進行宣傳銷售,由于涉及多平臺視頻材料，后續(xù)您可通過電話0755-83185901向我局進一步反映有關情況。下一步我局將持續(xù)關注天健天驕廣告宣傳，督促其合規(guī)經(jīng)營。感謝您對我們工作的監(jiān)督、理解和支持！
29. 帖文《坪山區(qū)龍?zhí)锝值例執(zhí)锷鐓^(qū)深龍西巷坑梓汽車站未設垃圾桶》
涉及單位：坪山區(qū)龍?zhí)锝值擂k事處
單位回應：
市民您好！關于您反映的坑梓汽車站未設垃圾桶問題，現(xiàn)將有關情況答復如下：
經(jīng)核查，此前設置在坑梓汽車站門口處的垃圾桶?，F(xiàn)垃圾外溢、異味等問題，環(huán)衛(wèi)公司為方便管理擅自將此處垃圾桶撤走。我街道已組織約談環(huán)衛(wèi)公司相關負責人，督促嚴格落實環(huán)衛(wèi)設施撤除、移位等請示報批制度?，F(xiàn)已在汽車站合適的區(qū)域重新設置垃圾桶（詳見附圖），后續(xù)我們將加強做好垃圾清運，切實改善市容環(huán)境衛(wèi)生。
感謝您對我們工作的關注與理解！
30. 帖文《關于西灣紅樹林公園將綠化帶硬底化問題，市民深感心痛。》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好！經(jīng)西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊核實，該區(qū)域位于云帆橋下方近海處，地勢較低，漲潮時易受海水沖擊，存在侵蝕及水土流失風險，園區(qū)正對該區(qū)域開展升級改造，于硬化面上設置花池，在不減少綠化面積的同時減少海水對坡體的侵蝕與綠化破壞，緩解水土流失，提升環(huán)境穩(wěn)定性。若您還要其他相關疑問，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
31. 帖文《寶安錦花路與流塘路交叉口擺攤擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊立即組織執(zhí)法人員進行核查。
一、基本情況：被投訴點位位于西鄉(xiāng)街道流塘社區(qū)錦花路與流塘路交叉口，地處流塘社區(qū)西北邊界，毗鄰新安街道轄區(qū)。該區(qū)域屬于商住混合區(qū)，周邊有地鐵站、學校及城中村，人流量大、人員構成復雜，流動攤販占道經(jīng)營行為高發(fā)于夜間22:00至次日凌晨，攤販經(jīng)營產(chǎn)生的油煙及顧客喧嘩聲，對周邊居民正常生活造成了不良影響。
二、處置情況：自接到網(wǎng)民留言反映相關問題后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊高度重視、迅速響應，第一時間派員趕赴現(xiàn)場開展核查處置工作。12月10日至11日，執(zhí)法隊聯(lián)合富華社區(qū)開展專項聯(lián)合巡查整治行動，聚焦夜間高發(fā)時段，精準發(fā)力整治亂象。截至目前，累計出動執(zhí)法人員22人次、執(zhí)法車輛6車次，依法整治流動攤販占道經(jīng)營行為8宗，現(xiàn)場對違規(guī)攤販進行政策宣講與文明勸導，責令其立即整改到位。
三、下一步工作：鑒于該區(qū)域人流密集、攤販流動性強，整治后易出現(xiàn)問題回潮的情況。下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將持續(xù)聯(lián)合相關部門繼續(xù)探索市容環(huán)境整治長效機制，構建常態(tài)化巡查管控體系。同時，一方面強化執(zhí)法力度，增加夜間重點時段巡查頻次，對屢教不改的違規(guī)攤販依法從嚴處置；另一方面深化柔性疏導，通過政策宣講引導攤販進入合規(guī)經(jīng)營區(qū)域，兼顧市容秩序與民生需求，切實保障周邊居民的正常生活環(huán)境。如后續(xù)仍有相關情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
32. 帖文《西麗桃源街道平山二路博林天瑞小區(qū)居民樓下路邊攤現(xiàn)狀》
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！您的留言知悉，感謝您對轄區(qū)市容環(huán)境和民生治理工作的關注與監(jiān)督?，F(xiàn)就您關心的問題回復如下：
一、關于平山二路市容嚴管區(qū)設攤販疏導點且緊鄰幼兒園的問題
我們在考慮市容管控要求及民生需求的基礎上，依據(jù)相關文件將平山二路設為攤販疏導點。為最大限度降低對周邊環(huán)境的影響，該疏導點入口已設置“嚴管區(qū)”標識，引導攤販規(guī)范經(jīng)營。同時，疏導點選址位于幼兒園相反方向，且經(jīng)營時段與學生上學、放學高峰錯峰，以保障師生安全與秩序。
二、關于油煙擾民的問題
經(jīng)核查，現(xiàn)場燒烤、炒飯類攤販已加裝油煙排放凈化設備，可有效降低油煙擴散對周邊環(huán)境的影響。同時，街道執(zhí)法隊已要求攤販經(jīng)營過程中需嚴格控制噪音，收攤后及時清理攤位周邊環(huán)境衛(wèi)生。后續(xù)，執(zhí)法隊將協(xié)調環(huán)衛(wèi)部門加強對該區(qū)域的保潔力度，持續(xù)改善周邊衛(wèi)生狀況。
三、關于占道經(jīng)營阻礙交通的問題
經(jīng)執(zhí)法隊現(xiàn)場核查，在核查時段內未發(fā)現(xiàn)攤販存在明顯的占道經(jīng)營行為。但考慮到您提供的圖片證據(jù)及該路段的實際情況，可能存在個別攤販在非高峰時段或收攤前后臨時占用通道的情況。后續(xù)，執(zhí)法隊將加強日常巡查頻次，一旦發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為將及時依法處置，規(guī)范經(jīng)營秩序，保障道路順暢。
四、關于攤販疏導點遷移的建議
后續(xù)若啟動商販經(jīng)營區(qū)域優(yōu)化調整工作，我街道將統(tǒng)籌考量居民生活便利需求與商販合理經(jīng)營訴求，對您提出的“將疏導點遷移至平山村城中村入口”“恢復平山一路疏導點”等建議，進一步開展可行性論證。
此外，我街道誠邀廣大市民共同監(jiān)督不文明行為，如后續(xù)有發(fā)現(xiàn)相關情況，可撥打執(zhí)法隊座機26956110反饋。下一步，我街道執(zhí)法隊將繼續(xù)加大該區(qū)域的巡查力度，維護轄區(qū)良好市容環(huán)境。
再次感謝您的關注與支持。祝您生活愉快！
33. 帖文《東濱路南門一坊右側空置地圍擋占據(jù)行人過道》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應：
您好，您反映的建南路附近機動車違停問題我大隊已收悉。經(jīng)現(xiàn)場踏勘及向主管部門了解情況，現(xiàn)場的圍擋屬于充電樁用地的紅線范圍內，未發(fā)現(xiàn)占用市政人行道的情況。
針對機動車違停問題，我們會對違停車輛依法處罰并責令立即駛離，對拒不駛離或嚴重影響交通通行的車輛堅決予以拖移，后續(xù)加強常態(tài)化巡邏。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過83333333/84457500/84457501反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環(huán)境！
34. 帖文《話說“筆架山體育公園西2門”保安亭》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應：
市民朋友您好，感謝您對筆架山公園的關注與支持！ 對于您提出的“筆架山公園西門保安亭”問題， 現(xiàn)回復如下：
2023年11月筆架山體育公園片區(qū)建成伊始，公園部分硬件設施條件尚未完善，為改善該崗位安保人員工作環(huán)境，公園現(xiàn)場采取臨時設置遮陽棚、風扇，以及該崗位每2小時輪換人員等措施，并于2024年起有序開展崗亭翻新布線、安裝空調等設施設備完善工作（原崗亭為超20年老舊建筑，為保障現(xiàn)場安保人員安全，翻新后投入使用），有效保障該崗位安保人員工作環(huán)境。在此期間給安保人員帶來的不便，以及對游客造成的不好觀感，我中心深表歉意。
后續(xù)，公園將繼續(xù)加強現(xiàn)場管理，并做好一線人員關懷工作。再次感謝您對筆架山公園工作的監(jiān)督與支持！
35. 帖文《孩子急需上學》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應：
您好！接到您反映的問題，我局高度重視，立即安排專人進行核查，相關回復如下：
一、關于幼兒園建設的問題：目前，園山街道信義金御山居配套幼兒園項目尚未完全竣工，未移交給我局。近期，我局持續(xù)與開發(fā)商以及規(guī)劃、建設相關部門保持溝通，要求施工方盡快完成幼兒園的各項裝修工作。待裝修完成移交至我局后，我局將加快完成各項開園籌備工作，盡快確定開園時間。如您有幼兒教育需求，可撥打該教育辦招生電話：84510062進行學位需求登記。該街道教育辦將協(xié)助您就近入園。
二、關于轉學插班問題：龍崗區(qū)義務教育階段轉學插班工作于每年7 月初啟動。教育行政部門發(fā)布轉學插班工作指引后，符合條件的學生家長可前往學生居住地對應學區(qū)的學校提交申請。若申請學校有空余學位，將嚴格按照龍崗區(qū)義務教育積分入學規(guī)則，依據(jù)積分排名依次錄取。 關于您提出的春季轉學插班相關建議，我局已收悉。我們將結合學校教學安排、師資配備等實際情況開展綜合評估,最大限度研究可實施的辦法。相關進展情況也將及時向片區(qū)居民同步溝通。如您有任何疑問或需要進一步的協(xié)助，可隨時與我們取得聯(lián)系。聯(lián)系電話：89551962。感謝您的理解與支持！
36. 帖文《龍華人民路異常擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。深圳市公安局交通管理局龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控、加強疏導，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
37. 帖文《九圍濕地公園導致洲石路嚴重擁堵》
涉及單位：?寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應：
感謝居民朋友對九圍濕地公園的喜愛。針對九圍濕地公園的停車問題，因停車場屬于社會資本投資建設項目，目前正在尋找合適的地塊，街道有關部門已向上級職能部門請求指導和幫助。同時，公園管理處已加派人手，對周邊交通進行引導，維護交通秩序。正值落羽杉最佳觀賞期，歡迎大家前來觀賞。
38. 帖文《龍華區(qū)觀瀾中心學校改擴建工程遲遲不動工》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應：
您的反饋的問題已收悉，我單位多次研究借址辦學方案，以求妥善解決學生上學困難。自2022年開始，學校分流部分年級借址在其他學校辦學。后續(xù)，我單位將繼續(xù)積極配合各相關部門推進學位建設，以早日妥善解決學校改擴建的問題。
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！獲悉情況后，我街道高度重視，關于觀瀾中心學校改擴建事宜，經(jīng)核查，觀瀾中心學校改擴建范圍位于觀瀾老墟城市更新項目內，目前相關工作正在進行中，我街道已積極與相關業(yè)主溝通，繼續(xù)做好城市更新范圍內的房屋拆除及土地入庫工作。下一步，我街道將依據(jù)區(qū)級相關部門的要求，積極配合推進觀瀾中心學校的相關建設工作。
39. 帖文《深汕合作區(qū)通港大道交安設施不符合標準》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局深汕管理局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好，您反映的情況已收悉?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
一、項目基本情況
通港大道項目建設單位為：深圳市生態(tài)環(huán)境局，代建單位：深圳高速公路集團股份有限公司，該項目第三合同段施工單位：中鐵十七局集團有限公司，設計單位：上海市政工程設計研究總院(集團)有限公司，該項目于2024年5月31日完成竣工驗收。
二、關于涉及事項核查情況
（一）設計圖紙及施工材料使用情況
通港大道項目施工圖紙已獲相關主管部門審批通過，符合國家規(guī)范標準，且嚴格依照圖紙進行施工。同時，所有進場施工材料均按規(guī)定完成進場檢驗，檢驗合格后才投入使用。
（二）立柱長度問題
經(jīng)核查，通港大道項目所使用的立柱分為打入式和埋入式兩種類型，不同類型的立柱長度存在差異。上述立柱的長度均符合項目設計文件以及國家相關規(guī)范的要求。
三、溝通情況
我局已于2025年12月11日下午與您進行了兩次溝通，您在論壇提及的證據(jù)目前暫無法提供。若后續(xù)您有相關訴求，歡迎撥打我們的聯(lián)系電話0755-22101779。
40. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道企龍山公園小桔（bp）充電樁》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好！針對您反映的問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊第一時間聯(lián)系所在園區(qū)，園區(qū)將采取以下措施進行整改：一是聯(lián)合充電樁服務公司。加強對充電車位的管理，引導無充電需求的車輛前往合適的停車區(qū)域，確保充電車位優(yōu)先滿足有充電需求的車輛使用。二是增加巡邏頻次。特別是在夜間等重點時段，對違規(guī)占用充電車位的車輛及時進行勸離。三是進一步優(yōu)化停車場的管理機制，確保類似問題能夠及時得到解決。如后續(xù)仍有相關情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
41. 帖文《夜半驚魂! 貨車喇叭擾民! 寶安大道與西鄉(xiāng)大道紅綠燈路口》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據(jù)反映情況，安排轄區(qū)警力針對重型貨車交通違法開展夜間整治行動。一直以來，寶安交警大隊對重型貨車違法行為保持嚴厲打擊力度。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強對該路段周邊的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
42. 帖文《深圳灣公園停車場房車泛濫》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應：
市民朋友您好，感謝您對深圳灣公園的關注與支持。關于您提到的“深圳灣公園停車場房車泛濫”收悉，經(jīng)研究現(xiàn)回復如下：
近年來，隨著社會的發(fā)展，較多游客開始駕駛房車出行游玩，房車的停放及管理問題成為一大難題，深圳灣公園也在積極探索解決辦法。2023年深圳灣公園根據(jù)公園停車場實際情況，允許普通房車入園停放，并制定了《深圳灣公園房車入場停放指引》，對房車的車型、停放、環(huán)境衛(wèi)生、安全文明等有詳細要求，并為游客提供交通、生活、休閑等方面便捷服務。
收到您反映的相關情況后，深圳灣公園立即對公園6個停車場進行全面排查，經(jīng)核查，截至2025年12月12日園內停放房車共62輛，其中2號停車場16輛，5號停車場46輛，均已發(fā)放《深圳灣公園房車入場停放指引》，大部分人能遵守指引，文明停車，確實有少數(shù)人存在跨線占位的情況。公園定期會對停車場長期停放車輛進行核查，今年10月已對長期停放車輛停車費進行催繳，而后要求其開出停車場。經(jīng)查詢系統(tǒng)，停放時間最長的為2025年9月26日進場，目前6個停車場未有停放時間超過一年的車輛。這些房車無論停放的時間長短，均有入場記錄，出場時均依據(jù)《深圳市發(fā)展和改革委員會關于完善我市機動車停放服務收費政策的通知》（深發(fā)改【2017】1518號）和《深圳市實行政府定價的停車場收費標準》計價，支付停車費。
同時，深圳灣公園立即采取措施，對公園內6個停車場開展房車停放問題專項整治工作，一是開展高頻巡查。各停車場每天安排工作人員不少于4次巡查，對房車停放情況進行全面排查，清點房車數(shù)量，勸阻不規(guī)范停車行為；二是加強文明宣傳。通過向車主發(fā)放《深圳灣公園房車入場停放指引》，積極開展規(guī)范停車、文明停車宣傳工作，確保車主朋友均能了解房車停放規(guī)定，文明、規(guī)范停車；三是加大勸導力度。加大對停車場內部分車主的勸導工作力度，及時勸阻占用多個車位、堆放雜物、亂拉亂接、違規(guī)晾曬等不文明行為。
下一步，深圳灣公園將繼續(xù)加強停車場現(xiàn)場管理，保持高頻次巡查，加強文明宣傳和勸導工作，及時勸阻房車的不文明停放行為，為市民提供便利的停車服務。再次感謝您對深圳灣公園的關注與支持！
43. 帖文《佳兆業(yè)可園底商占道擺攤泛濫，投訴物業(yè)不改》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的佳兆業(yè)可園底商占道經(jīng)營問題已收悉。布吉街道高度重視，立即安排人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
關于小區(qū)管理問題：工作人員已督促物業(yè)加強安保人員培訓，提醒外來車輛提前與業(yè)主或管理處溝通，保障出入口暢通；同時要求物業(yè)在業(yè)主群宣傳文明駕車規(guī)范（特別強調夜間禁鳴），并在車庫出入口張貼溫馨提示。
關于亂擺賣問題：前期，街道執(zhí)法隊在接到投訴后已迅速赴現(xiàn)場處置，對底商占道經(jīng)營行為進行了制止。因涉事區(qū)域位于物業(yè)紅線范圍內，未占用市政道路，執(zhí)法隊已明確要求物業(yè)履行管理職責，維護經(jīng)營秩序與環(huán)境衛(wèi)生。為確保整治效果，執(zhí)法隊于12月15日再次到現(xiàn)場復查，對仍有占道行為的商戶進行了集中清理。后續(xù)執(zhí)法隊將加強該點位及周邊的巡查力度。
下一步，街道將重點加強該區(qū)域的市容秩序管控：一是增加巡查頻次，覆蓋早晚高峰等重點時段；二是強化宣傳引導，督促商戶守法經(jīng)營；三是推動聯(lián)防聯(lián)控，聯(lián)合派出所、交警、社區(qū)等單位，形成管理合力，共同維護整潔有序的城市環(huán)境。
44. 帖文《中海怡翠山莊-三聯(lián)路隔音屏：僅2戶(不到1%)反對，就不顧99%居民的利益了，利民的工程就不辦了嗎？》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的三聯(lián)路聲屏障中間段未安裝，影響隔音效果及美觀的問題，我單位高度重視，現(xiàn)就相關情況回復如下：
經(jīng)核查，該段未實施聲屏障對應的位置，存在小區(qū)圍墻占入道路紅線的情況，導致聲屏障缺乏必要的施工空間。此前聲屏障工程推進階段，小區(qū)曾組織意見征集，絕大多數(shù)業(yè)主均支持工程實施，但少數(shù)業(yè)主對圍墻拆除事宜持反對態(tài)度并存在阻工現(xiàn)象，致使施工條件暫不具備。
目前，該事項已明確后續(xù)推進方案，將由吉華街道辦牽頭，組織相關部門、小區(qū)業(yè)委會、住戶代表及異議業(yè)主開展協(xié)調工作，積極溝通拆除圍墻的必要性與可行性，爭取盡快達成共識，形成書面意見。待圍墻拆除、施工條件滿足后，我單位將立即組織施工單位進場完成該段聲屏障的安裝，切實保障居民的居住環(huán)境。
感謝您的理解與支持。
45. 帖文《觀瀾庫坑龍華大道，中交二航局的對面有四處破損》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的觀瀾庫坑龍華大道中交二航局對面有四處破損的問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關注與監(jiān)督！
經(jīng)核實，該路面破損涉及我署負責實施的龍華大道改造工程。目前龍華大道項目正在進行改造施工，現(xiàn)狀路面為雙向四車道，四處破損坑洞分布于北行兩條車道范圍，直接進行封閉施工對現(xiàn)狀道路通行影響較大，為保持道路通暢，現(xiàn)場計劃采取瀝青臨時修補和分塊永久修復相結合的形式維護路面。
為妥善解決道路破損影響行車問題，我署結合現(xiàn)場實際情況，采用動態(tài)修復的措施，用瀝青進行臨時修補，同步申報交警部門完善占道手續(xù)及疏解方案，預計于2025年12月30日前完成審批并徹底修復破損路面。若與您反映的具體位置有出入，請及時與我署工作人員聯(lián)系（婁工0755-23336967）。
下一步，我署將持續(xù)跟進占道疏解審批進展，做好施工前各項準備，加快進行破損路面修復，全力保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關問題，歡迎隨時反饋。
46. 帖文《車輛長期違停占用人行道及綠化帶》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的紅棉路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
47. 帖文《針對布吉半山九年一貫制學校施工緩慢，進度拖沓的質疑》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！半山九年一貫制學校新建工程受周邊條件限制，施工通道欠缺，此前受此影響短暫停工。目前，龍崗區(qū)建筑工務署已將此問題報請區(qū)政府審議并確定了相關解決方案，擬借用大龍物流園側用地作為新的施工臨時通道，并已與大龍物流園溝通達成一致意見。項目已于12月初復工，目前施工單位在盡量利用現(xiàn)有施工通道進行土方外運等工作，接下來將抓緊開通大龍物流園側新的施工通道。施工進度雖受現(xiàn)狀條件影響有所滯后，但該問題已基本解決，預計可按計劃建成，后續(xù)將全力推進該項目建設工作。
感謝您的理解與支持。
48. 帖文《關于十一號線下班高峰期運輸貨物的問題》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
市民您好，您反映事項我司已收悉。經(jīng)查實，具體辦理情況如下：
為更好地服務城市發(fā)展和市民生活，深圳地鐵積極響應政府號召，探索“地鐵+物流”新模式，旨在充分利用軌道交通資源提升城市整體運行效率。在具體實施過程中，我們始終堅持“客運優(yōu)先”的原則，所有物流運輸均嚴格限定在非高峰時段進行。經(jīng)核查，目前與順豐速運合作開展的物流試點項目，主要安排在工作日晚間20:00以后的平峰期進行，該時段客流相對較小，能夠最大程度降低對乘客出行的影響。
對于您反饋的“地鐵+物流”在實際執(zhí)行中給您帶來了不便，我們已高度重視并記錄相關情況。下一步，我們將進一步加強內部管理，優(yōu)化作業(yè)流程，確保運輸組織更加科學、有序，切實保障廣大乘客的出行體驗。同時，我們也將持續(xù)傾聽社會各界意見，不斷完善服務舉措，感謝您對我們工作的關注與監(jiān)督！
49. 帖文《寶安區(qū)三圍社區(qū)深中通道內環(huán)路天橋底》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往機場南路周邊路段針對違停機動車進行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務工作之一，一直以來，寶安交警大隊對機動車違法行為保持著嚴厲的打擊力度。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應：
市民您好，針對您反映的交通亂象，街道已向交警部門提請加強整治力度，防止違停現(xiàn)象頻發(fā)。同時，三圍社區(qū)將多加巡查，及時發(fā)現(xiàn)、勸止不文明行為。
50. 帖文《坪山榮田路開挖后路面復原不好，大貨柜車壓過噪音巨大！》
涉及單位：坪山區(qū)交通軌道管理中心
單位回應：
市民您好，關于您反映的道路施工問題，現(xiàn)答復如下：
您所提及的“坑梓街道榮田路”屬我中心負責建設管理的“坪山區(qū)智能網(wǎng)聯(lián)汽車‘車路云’一體化建設項目”范圍。經(jīng)現(xiàn)場核查，該區(qū)域施工于2025年11月11日入場，主要對榮田路與丹碧路、榮田路與丹青路交叉口實施接線過路管的鋪設作業(yè)。為保障施工期間交通通行安全，作業(yè)完成后采取混凝土進行臨時回填處理，后續(xù)將鋪筑瀝青面層。
12月10日，我中心通過“民意速辦”渠道收到您的反饋后，立即督促施工單位加快組織瀝青鋪設施工，預計于2025年12月15日前完成該路段的路面恢復。感謝您對交通項目建設的關注與理解！
51. 帖文《寶安松崗街道泰興智創(chuàng)園換電箱擺放位置不規(guī)范》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應：
深圳論壇的網(wǎng)友“1761546466932755”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復如下：
2025年12月12日下午，我街道工作人員到泰興智創(chuàng)園現(xiàn)場核實，針對該安全隱患問題，已現(xiàn)場責令企業(yè)對換電柜周圍的雜物、煙頭和植物進行清理，并在附近醒目位置張貼“嚴禁煙火”警示標志，并配備相應的滅火器。下一步，我街道將根據(jù)有關管理辦法的工作要求，督促園區(qū)管理處對電動自行車充電設施及相關消防設施、器材、消防安全標志等實行統(tǒng)一規(guī)范管理，并組織開展日常安全巡查工作。
感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
52. 帖文《南光高速塘頭前后常年堵8-9公里，一直沒人解決問題》
涉及單位：市公安局交通管理局西部高速大隊
單位回應：
感謝您反映南光高速塘頭路段擁堵問題。經(jīng)核查，該路段確實存在常態(tài)化擁堵的情況，給市民出行帶來了不便。為緩解擁堵現(xiàn)狀，西部高速交警加強了警力巡邏疏導和路面事故的快速處理，在職權范圍內盡最大力度緩解擁堵情況及推動相關職能部門的擁堵治理。相關情況具體如下：
一、擁堵核心根本原因。南光高速塘頭路段的擁堵是由于道路設計的結構性問題與大交通流量疊加導致。該路段存在4公里左右長上下坡及彎道，緊鄰水源保護區(qū)，并同時有多處出入口匯流，造成大型貨車爬坡緩慢，車輛集中換道，影響車道的通行效率，造成擁堵。此外，高速公路調整為免費通行后，交通流量劇增，通行流量已遠超原設計承載能力。
二、已采取的措施
1. 針對實線改虛線訴求，去年8月已向深圳市交通局提交方案，因夜間車速快、路段地形及水源保護區(qū)安全隱患被駁回；
2. 曾嘗試設置水馬優(yōu)化通行，因夜間事故頻發(fā)被約談撤掉，多次與相關單位探討出口管控、紅綠燈調整等方案，受道路結構等限制未能落地；
3. 已將市民反饋問題同步轉至深圳市交通局，持續(xù)推動關注。
三、訴求的客觀限制
1. 全國高速公路無貨車高峰限流政策，缺乏實施依據(jù)；
2. 應急車道為救援專用通道，開放會導致救援車輛無法快速抵達，加劇事故危害；
3. 高速局部改造需納入統(tǒng)一規(guī)劃，費用高昂且需多部門審批，非單一部門可決策。
四、后續(xù)優(yōu)化方向
1. 對于南光高速相關改擴建及互通立交等規(guī)劃項目，交警部門將全力推進；
2. 提醒您提前錯峰出行，避開高峰擁堵時段；
3. 強化路段擁堵點與事故點排查匯總，加強日常巡邏力度，提升事故處置效率，減少擁堵時長。
感謝您的寶貴線索與支持，祝您工作順利！若后續(xù)對交通管理有疑問、建議或投訴，請撥打833333333進行反映，交警部門將第一時間積極響應、妥善處理。
53. 帖文《安全教育無小事》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關于您反映的紅荔路未成年人騎行電動車問題福田大隊已收悉并轉轄區(qū)中隊核查。福田交警對涉學生電動車問題堅持通過上門走訪普法宣教、與教育局聯(lián)合全區(qū)學校內開展電動車交通安全宣傳教育等方式進行整治管理。感謝您對交通工作的理解與支持！
54. 帖文《深南大道科技南-沙河立交路段轉向處大巴車經(jīng)常違規(guī)占道，堵塞交通》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的深南大道科技南-沙河立交路段大巴車違規(guī)掉頭問題已收悉。轄區(qū)交警部門已第一時間啟動無人機現(xiàn)場執(zhí)法，同時聯(lián)動相關職能部門趕赴現(xiàn)場開展實地調研，研判該路段掉頭口設置的合理性，并研究制定優(yōu)化整改措施。感謝您對道路交通安全管理工作的關注與監(jiān)督！
55. 帖文《皇崗路輔道及人行道每天大量違停，造成交通大擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！針對您反映的皇崗路輔道路段違停問題，福田交警大隊已收悉并轉轄區(qū)中隊核查，同步：1、對違停車輛加強巡邏清理力度，及時驅離避免造成交通不便；2、利用無人機開展巡邏喊話，同步攝錄違法行為，加大查處力度。感謝您對交通工作的理解！
56. 帖文《學校附近公交站違停：學生及乘客只能走機動車道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往石巖大道路段針對違停機動車進行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務工作之一，一直以來，寶安交警大隊對機動車違法行為保持著嚴厲的打擊力度。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
57. 帖文《學校路口長期違停車輛嚴重堵塞交通》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況已收到，經(jīng)核，千林山小學門口原本無隔離護欄，送小孩上學的家長在校門口直接掉頭，易引發(fā)擁堵，存在交通安全隱患。交警部門去年協(xié)調相關職能部門設置隔離護欄后，車輛需向西行約50米左右掉頭。周邊小區(qū)部分居民夜間將車輛停放在石豐路，造成掉頭車輛轉彎半徑不足，甚至出現(xiàn)撞壞護欄設施的情況。
交警已聯(lián)系相關政府部門對該路段掉頭口損壞的護欄進行了搶修，目前設施恢復正常。對于該路段存在的交通違法行為，轄區(qū)中隊將持續(xù)加強查處，每日早晚高峰等重點時段均會加派警力進行巡邏，對違停車輛進行整治。利用學校上、下學的警力配置，聯(lián)動社區(qū)、學校的保安對該路段的違停車輛進行勸離疏導。
后續(xù)還將進一步優(yōu)化警力部署，持續(xù)強化執(zhí)法力度，并協(xié)調街道相關部門開展綜合治理。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
58. 帖文《違法占地經(jīng)營》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
經(jīng)核實，居民所提及的富通苑大門前地塊，性質屬國有儲備用地。長期以來，該地塊處于閑置狀態(tài)，缺乏有效管理，機動車亂停亂放現(xiàn)象突出，逐漸出現(xiàn)停放“僵尸車”、堆放雜物等問題，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，曾多次收到居民投訴，不僅影響市容環(huán)境，也存在一定的安全隱患。此外，富通苑門口大量電動自行車扎堆停放，居民停車難、充電難現(xiàn)象突出。
為解決上述長期存在的環(huán)境與安全問題，回應居民對改善居住環(huán)境的訴求，同時考慮到周邊居民日益增長的電動自行車充電需求，海華社區(qū)黨委對此進行了專題研究。經(jīng)與街道相關部門溝通協(xié)調，并依據(jù)街道關于便民服務設施建設的相關指導精神，決定對此地塊進行臨時性的整治利用，旨在消除臟亂差、消除安全隱患，并增設便民服務設施。
海華社區(qū)參照街道相關工作的規(guī)范流程，從街道協(xié)助推薦的具備資質、信譽良好的服務企業(yè)名單中，經(jīng)過綜合比選，擇優(yōu)選取了深圳市榮桂光電科技有限公司作為此次臨時便民充電樁項目的建設運營單位。該公司在停車充電設施建設、運營維護及安全管理方面具備相應經(jīng)驗和能力。
此次建設充電樁項目，首要目的是對長期臟亂差的國有儲備用地進行臨時整治和有效管理，改善社區(qū)環(huán)境面貌。增設便民充電樁是在此基礎上延伸的公益性服務舉措，旨在緩解居民電動自行車充電難問題，消除入戶充電等安全隱患。該項目并非商業(yè)性占地經(jīng)營，其管理主體和公益性質是明確的。
社區(qū)已要求運營單位必須做好以下工作：
1.確保充電設施安全合格、運營規(guī)范、價格公開透明。
2.負責該區(qū)域日常保潔與秩序維護，杜絕臟亂差問題回潮。
3.建立與周邊居民的溝通渠道，及時聽取意見，優(yōu)化服務。
此次利用閑置地塊實施環(huán)境整治與便民服務，是一次積極的嘗試。后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)關注該區(qū)域的管理情況與居民反饋，并接受廣大居民的監(jiān)督。如有任何意見或建議，歡迎隨時向社區(qū)反映。
59. 帖文《以前蓮花山管的很嚴不能遛狗，騎自行車！》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應：
市民朋友您好，感謝您對蓮花山公園的關注與支持！ 對于您所反映的“公園管理松懈，遛狗、騎自行車等現(xiàn)象缺乏管控”的問題，現(xiàn)回復如下：
蓮花山公園始終致力于為市民提供安全、整潔、有序的游園環(huán)境。針對犬只入園與騎行單車管理情況，公園已在《蓮花山公園游園守則》中明確規(guī)定禁止寵物入園和禁止單車入園，相關規(guī)定均通過入口告示、園內標識、廣播提示及工作人員現(xiàn)場勸導等方式進行持續(xù)宣傳與提醒。因為蓮花山公園是開放式的公園，完全杜絕遛狗、騎自行車等現(xiàn)象存在一定的管理難度。 為給市民提供一個安全有序的游園環(huán)境，公園現(xiàn)已采取以下措施加強管理：一是強化巡查管控，加強安保人員對公園入口、主干道、廣場等重點區(qū)域的巡邏頻次與定點值守力度，同時安排機動人員定期巡查，利用園內監(jiān)控設施，對園內違規(guī)行為進行實時監(jiān)督，對遛狗、騎自行車等行為做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理；二是強化宣傳引導，繼續(xù)完善園區(qū)提醒標識，妥善做好市民違規(guī)行為勸阻和引導工作，增強市民文明游園意識；三是加強工作人員職責培訓和崗位監(jiān)督，提升工作人員責任意識與主動管理能力，避免出現(xiàn)人員管理松懈情況。再次感謝您的寶貴意見，如您有其他建議反饋，歡迎隨時通過公園服務熱線83915939（24小時）或83067950（工作時間內），或至現(xiàn)場管理處與我們聯(lián)系。再次感謝您的對公園管理工作的關注與支持，祝您游園愉快！
60. 帖文《龍華婦幼旁電單車亂停亂放，無法行走》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道交安辦、賴屋山社區(qū)立即組織工作人員前往現(xiàn)場處理。經(jīng)現(xiàn)場核查，該區(qū)域因就醫(yī)人車流量大、配套停車空間不足，部分電動自行車駕駛人員隨意占道停放、無序穿行，影響了正常的交通秩序和行人安全。街道工作人員已對現(xiàn)場違規(guī)停放在人行道、盲道及出入口的電動自行車進行勸離與規(guī)整，對隨意穿行、影響行人通行的駕駛人員進行現(xiàn)場勸導與安全教育。通過即時疏導與清理，該區(qū)域電單車亂象得到初步改善。
接下來，街道交安辦、賴屋山社區(qū)將持續(xù)關注該區(qū)域動態(tài)，在就診高峰時段加強定點值守與動態(tài)巡查，及時糾正違規(guī)行為；同時，進一步加強交通安全宣傳教育，通過設置溫馨提示牌等方式，倡導居民文明騎行、規(guī)范停車，努力為市民營造安全、有序的出行環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
61. 帖文《關于（皇崗～筍崗）路口信號燈問題的訴求與建議》
涉及單位：福田區(qū)華富街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
收到您的訴求后，我辦高度重視，立即安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場處理。經(jīng)核實，該燈光牌為皇崗路北行上方的深業(yè)上城—筆架山廊橋外側Logo燈光，管理單位為深業(yè)商業(yè)管理(深圳）有限公司，據(jù)深業(yè)商業(yè)管理(深圳）有限公司反饋，該Logo燈光正向有關部門報批中。執(zhí)法人員現(xiàn)場責令暫時關閉深業(yè)上城—蓮花山廊橋上的Logo燈光，不得影響過往車輛的正常通行。目前，經(jīng)近幾日巡查，深業(yè)上城—蓮花山廊橋上的Logo燈光已關閉。
下一步，我辦將加強巡查，確保轄區(qū)內燈光牌亮度不影響正常交通通行，給市民營造一個安全舒適的城市環(huán)境。
您如有其他訴求，可撥打執(zhí)法隊熱線：0755-83210808。
感謝您為城市文明建設提交的寶貴意見。
祝您身體健康，工作順利，生活愉快！
62. 帖文《關于福田區(qū)（皇崗～筍崗）路口南往北交通設施的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關于您反映的皇崗筍崗路口南往北方向道路規(guī)劃問題，福田大隊已收悉。經(jīng)研究，目前暫時不宜調整直左車道，原因如下:1.現(xiàn)有南進口5個直行車道與出口道匹配，不符合進口再增加直行車道條件；2.路口南北方向采用南北搭接相位方案，南北直行對放后南面左轉直行一起放，直左相位存在歧義易發(fā)生事故；3.該路口左轉最左側車道是展寬車道，且現(xiàn)左轉等待時間較長，調整為直左車道后，對左轉通行將造成較大影響。感謝您對交通工作的理解與支持！
63. 帖文《布龍路與民治大道交匯處路面坑洼》
涉及單位：龍華區(qū)城市更新和土地整備局
單位回應：
您好！您反映的布龍路與民治大道交叉口路面坑洼不平整問題已收悉。我局對此高度重視，即刻部署督促深大城際建設單位及施工單位落實以下整改措施：
1.迅速開展現(xiàn)場核查：今日內督促施工單位安排專人赴現(xiàn)場開展全面排查，精準核實路面坑洼的具體位置、范圍及破損程度，形成詳細核查臺賬。
2.加快推進路面修復：針對該交叉口人車流量大的實際情況，已督促施工單位對部分坑洼點位先行開展臨時填補處置。下一步將督促其盡快完善占道施工相關手續(xù)，組織專業(yè)隊伍實施整體修復作業(yè)，確保路面恢復平整、堅固，保障通行安全。
3.全面開展隱患排查：督促施工單位以此為契機，對轄區(qū)內管養(yǎng)路段開展拉網(wǎng)式巡查。
對于此事給您出行帶來的不便，我們深表歉意。感謝您的監(jiān)督與提醒，這對我們提升道路管養(yǎng)水平至關重要。路面修復期間，請過往車輛及行人注意通行安全。
64. 帖文《音樂噪音擾民長期無法根治》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道水圍社區(qū)工作站于12月15日晚前往現(xiàn)場開展整治行動，約談店鋪負責人，告知其店鋪在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的噪音已違反相關規(guī)定，已對周邊居民正常生活造成不良影響，并要求其在營業(yè)期間降低音量，及時制止噪音擾民行為。
接下來，水圍社區(qū)將持續(xù)跟進整改情況，安排工作人員在夜間重點時段進行常態(tài)化巡查督導，減少噪音擾民問題，保障居民生活文明有序。感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應：
親愛的市民朋友，您反映的噪聲問題已處理，具體情況如下：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局大浪所執(zhí)法人員于2025年12月14日23時05分到達現(xiàn)場處理噪音擾民投訴，投訴的對象為深圳市龍華區(qū)螢火燒烤烤肉店，招牌名為半日閑露營餐吧，位于深圳市龍華區(qū)大浪街道水圍社區(qū)華盛路45號3號101，主要從事餐飲經(jīng)營。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)噪聲主要來源于音響設備播放音樂。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場使用便攜式噪聲儀進行監(jiān)測，要求商家依法調整音量，并約談該店負責人，要求落實以下措施：一、調整音響設備朝向，避免面向住宅區(qū)，控制音量，達標排放，避免噪聲擾民；二、加強現(xiàn)場管理人員的培訓，提升環(huán)保意識。該負責人表示會積極配合落實要求。2025年12月15日23時，我局執(zhí)法人員到達現(xiàn)場復查，店鋪已按要求控制音量。2025年12月16日17時00分，我局執(zhí)法人員聯(lián)合水圍社區(qū)工作站對該店進行聯(lián)合檢查，并約談該店負責人，要求落實控制音量的措施。下一步，我局執(zhí)法人員將加強該店的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請直接撥打我局投訴熱線23336699、29536303、18148518139進行投訴，并請?zhí)峁蚀_的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對環(huán)保工作的關心和支持！
65. 帖文《光明區(qū)這家電動自行車充電費用太高》
涉及單位：光明區(qū)公明街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！關于您反映上村社區(qū)下輦新村充電樁收費貴的問題已收悉。公明街道高度重視，立即核查，現(xiàn)將有關情況答復如下：
首先，充電樁充電服務價格屬于市場調節(jié)價范疇，未納入政府定價或政府指導價的管理范圍。經(jīng)核實，下輦新村充電樁經(jīng)營方（深圳市翼網(wǎng)科技有限公司）已按規(guī)定明碼標價，符合《中華人民共和國價格法》的相關規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)價格違法行為。
其次，我們了解到該處充電樁屬于商業(yè)運營性質，需綜合考慮設備投入和運維成本。經(jīng)與轄區(qū)同類商業(yè)充電樁收費對比，其收費標準處于合理區(qū)間。同時，為切實減輕居民用電負擔，公明街道近期積極推動充電樁降費工作，經(jīng)與運營方多次溝通協(xié)商，目前已實現(xiàn)部分價格下調，具體調整如下：1）功率0-100W區(qū)間，從每小時0.55元降至0.53元；2）功率101-200W區(qū)間，從每小時0.7元降至0.55元；3）功率201-300W區(qū)間，從每小時0.8元降至0.57元；4）功率301-400W區(qū)間，從每小時0.85元降至0.59元；5）功率401-500W區(qū)間，從每小時0.9元降至0.61元。計費單位以小時為準，結算時按整小時計算。
接下來，公明街道將繼續(xù)推進便民服務工作，積極拓展充電設施建設空間，不斷完善電動車公共充電服務體系，努力為廣大居民提供更便捷、更實惠的充電服務。
感謝您對我們工作的關注和支持！
66. 帖文《西灣紅樹公園沙池旁地面亟待升級：還孩子安全彈性活動空間》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好！針對您反映的沙池旁地面修補后存在的安全與美觀問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊高度重視，第一時間派工作人員到現(xiàn)場核查。為保障兒童活動區(qū)域安全緩沖性能，同時兼顧場地整體美觀協(xié)調，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將按兒童活動場地的規(guī)范標準，在后續(xù)對該區(qū)域進行針對性優(yōu)化完善，并結合實際情況推進落實相關工作，采用合適的材料進行修補。 目前正在申請流程采購相應材料，采購完成時間預計為一個月，收到材料后會立即進行修補。由此給您帶來的不便，我們深表歉意。如您有其他寶貴建議可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
67. 帖文《虹橋公園大喇叭》
涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
針對網(wǎng)民反映的虹橋公園周邊占道經(jīng)營問題，區(qū)城管局已督促屬地街道執(zhí)法隊開展整治，對違法擺賣人員進行普法教育和勸導。接下來區(qū)城管局將會同街道執(zhí)法隊加強該區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營問題第一時間進行處置。
68. 帖文《油煙擾民 油煙味很大》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年12月15日16時58分到達現(xiàn)場進行調查處理，現(xiàn)場檢查時，2家店鋪均正常營業(yè)，油煙凈化設施正常開啟，油煙經(jīng)收集處理后排放，因油煙凈化設施清洗不及時，導致油煙擾民。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場要求2家餐飲店負責人，加強油煙凈化器的清洗工作，營業(yè)時及時開啟油煙凈化設施，定期對油煙凈化設施進行維修保養(yǎng)，做好清洗臺賬，并委托有資質的監(jiān)測公司對油煙排放進行檢測，確保油煙達標排放。
下一步，執(zhí)法人員將持續(xù)加強對2家餐飲店的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)有違法行為將依法處理，如有油煙擾民投訴，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達現(xiàn)場處理。
69. 帖文《龍華電子城換電柜緊鄰南方電網(wǎng)電力箱》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場查看，該換電柜與南方電網(wǎng)電力箱的安全距離不足，街道已約談物業(yè)負責人，宣講了相關安全法規(guī)，并下達《安全隱患整改通知書》，責令其三日內將換電柜搬離。該負責人已承諾配合整改。目前，該換電柜已作斷電停用處理。
下一步，街道將持續(xù)跟進，監(jiān)督物業(yè)單位切實履行安全生產(chǎn)主體責任，確保整改措施落實到位。
70. 帖文《餐費說漲就漲，學校自營后，家長負擔加重》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好!您訴求的情況已知悉。區(qū)教育局高度重視，經(jīng)核實，現(xiàn)回復如下：
一、 漲價原因
1.運營成本合理增加：該校全面升級食堂食材品質，科學優(yōu)化菜品營養(yǎng)搭配，保障學生餐食安全健康。
2.遵循保本非營利原則：餐費標準嚴格依據(jù)食堂實際運營成本精準測算，無任何不合理開支，契合公辦學校自營食堂的管理規(guī)范。
二、處置情況
1.資金?？顚Ｓ茫贺斦?lián)苜Y金專項用于食堂基礎設施修繕、設備更新維護等固定支出；學生繳納的餐費僅覆蓋食材采購、人員薪酬等直接運營成本，兩類資金分賬管理、?？顚Ｓ?，互不擠占。
2.收支公開透明：食堂每月餐費收支明細，將在校內公示欄及家校溝通平臺同步公示，主動接受家長委員會監(jiān)督；學期末若產(chǎn)生盈余，將全額退還學生或專項用于食堂餐食品質提升。
三、下一步計劃
區(qū)教育局將繼續(xù)指導學校，1.建家校協(xié)同監(jiān)督體系，定期邀請家長委員會代表，參與食堂食材采購驗收、菜品制作監(jiān)督、成本核算核查等關鍵環(huán)節(jié)，確保食堂運營全程透明。2.暢通意見反饋渠道，設立食堂管理專屬意見箱與線上反饋端口，建立訴求快速響應機制，及時處理并答復家長提出的問題與建議。3.持續(xù)優(yōu)化餐食與成本管理,在嚴控運營成本的前提下，定期更新菜譜、豐富菜品選擇，不斷提升餐食的口感與營養(yǎng)配比，實現(xiàn)成本與品質的雙向平衡。
感謝您對我們工作的理解與支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
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問政深圳工作室
2025年12月18日
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