AI視界《問政深圳》簡報第261期
（11月10日-11月16日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年11月10日-2025年11月16日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共78篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為78篇，本期簡報回應(yīng)速度最快的單位：市公安局交通管理局光明大隊、市公安局交通管理局寶安大隊、寶安區(qū)教育局。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（78篇）：
1. 帖文《避難層做休閑活動空間到底行不行？政府部門回復(fù)相互矛盾。》
涉及單位：龍華區(qū)住房和建設(shè)局
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單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
根據(jù)《建筑設(shè)計防火規(guī)范》 GB50016-2014（2018年版） 第5.5.23條，避難層可兼作設(shè)備層。另根據(jù)《廣東省建設(shè)工程消防設(shè)計審查疑難問題解析》第2.5.7條，超高層建筑中避難層的避難區(qū)域不可做空中花園，但除避難區(qū)外的區(qū)域可做空中花園等綠化空間；空中花園除植被外，其他裝修材料及家具的燃燒性能等級不應(yīng)低于 A 級且應(yīng)為室外開敞空間。星河開市客環(huán)球商業(yè)中心（二期）于2025年2月18日通過消防驗收取得消防驗收合格文書，其避難層現(xiàn)場為空置狀態(tài)，項目整體滿足國家消防技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
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單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：在規(guī)劃層面上，根據(jù)《深圳市建筑設(shè)計規(guī)則》(2019版)第3.1.2.6條“架空綠化休閑 （4）民用建筑及新型產(chǎn)業(yè)建筑的樓層內(nèi)，與3.1.2.5所述消防避難空間結(jié)合設(shè)置，架空作為公共綠化或公眾休閑活動場地”相關(guān)要求，架空綠化休閑可與消防避難空間結(jié)合設(shè)置。架空綠化休閑為提供公共綠化或公眾休閑活動場地的場所（空間），消防避難空間為提供用于人員在火災(zāi)時暫時躲避火災(zāi)及其煙氣危害等緊急情況的消防避難場所（空間）。經(jīng)查，星河開市客環(huán)球商業(yè)中心（二期）項目3棟2、3單元的14、31、48層和3棟4、5單元的16、33、48層由消防避難空間和架空綠化休閑功能組成，架空綠化休閑空間未與消防避難空間重疊設(shè)置。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
2. 帖文《福海云上潤府餐館占用人行道經(jīng)營，嚴(yán)重噪音擾民，如何解？》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
感謝您反映的橋頭社區(qū)云上潤府“簽萬光年東北原味燒烤店”相關(guān)問題。您的反饋我街道已收悉，對此高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
11月4日，執(zhí)法隊前往現(xiàn)場開展專項處置，約談商家負(fù)責(zé)人，明確指出其外擺桌椅占道經(jīng)營的違法行為，以及由此引發(fā)的噪音、油煙擾民問題，宣講《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關(guān)要求，責(zé)令其立即整改，并依法下發(fā)《責(zé)令改正違法行為通知書》1份。
同時，街道執(zhí)法隊優(yōu)化巡查排班，每日23時后加強該區(qū)域重點時段巡查，對多次提醒仍拒不改正的，依法查扣違規(guī)物品、嚴(yán)厲打擊。11月5日至11月10日期間，共出動執(zhí)法人員26人次，整治占道經(jīng)營2宗，查扣違法擺放物品3件，有效遏制了亂象反彈，消除了擾民隱患。
下一步，福海街道將持續(xù)強化該區(qū)域常態(tài)化監(jiān)管，健全長效巡查機制，嚴(yán)防問題回潮；同時暢通投訴舉報渠道，第一時間響應(yīng)群眾訴求，堅決維護轄區(qū)市容環(huán)境秩序和居民生活環(huán)境質(zhì)量。
再次感謝您對福海城市管理工作的關(guān)注與支持！
3. 帖文《垃圾清運不及時，有蚊蟲隱患！》
涉及單位：福田區(qū)園嶺街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，感謝您對我辦工作的關(guān)心！我辦始終高度重視轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生治理工作，致力于為居民營造干凈、整潔的生活環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
關(guān)于您反映的園嶺新村24棟和30棟樓下垃圾堆積問題，園嶺街道紅荔社區(qū)已第一時間組織工作人員進行現(xiàn)場核查并處置。經(jīng)了解，該處堆放的垃圾系園嶺新村管理處近期開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治時，使用大型吊車對樓頂天臺雜物進行統(tǒng)一清運所致。由于片區(qū)垃圾清運總量較大，且清運車輛調(diào)配緊張，導(dǎo)致部分垃圾未能及時轉(zhuǎn)運，造成短期堆放。園嶺新村管理處已在現(xiàn)場設(shè)置臨時圍擋，但期間遭到拾荒人員破壞。園嶺新村管理處已于11月11日上午完成全部垃圾的清運工作，現(xiàn)場已恢復(fù)整潔。下一步，園嶺街道將督促物業(yè)管理單位加強日常巡查與管理，避免類似情況再次發(fā)生。
園嶺街道歡迎廣大人民群眾對我們工作進行監(jiān)督，也會認(rèn)真處理群眾所反映問題，若對我們的工作和處理結(jié)果不滿意，請依法依規(guī)向政府部門反應(yīng)，園嶺街道辦網(wǎng)站有監(jiān)督電話和郵箱：
監(jiān)督投訴電話：25320162
咨詢監(jiān)督郵箱：ylb@szft.gov.cn
4. 帖文《東門街道樂園路這里很臟》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。感謝您對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的關(guān)心與監(jiān)督。針對您反映的情況，我辦高度重視，第一時間安排環(huán)衛(wèi)人員對樂園路延伸段進行清洗，重點對原即停即走車位區(qū)域進行深度清洗。如您對答復(fù)情況存在疑問可直接撥打我辦投訴受理電話：82225340。感謝您對我辦工作的理解與支持。
5. 帖文《關(guān)于，交通標(biāo)志牌被樹枝遮擋問題的投訴與建議》
涉及單位：深圳市綠化管理處
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親愛的市民朋友：
深圳市綠化管理處在接到訴求后，第一時間進行核實，并安排工作人員對深南大道華富路口田面村人行天橋處遮擋交通指示牌的行道樹枝條進行了修剪，目前已修剪完畢。下一步我處將結(jié)合日常檢查和專項檢查，加強對樹枝遮擋交通指示牌問題的巡查和整治力度，做到“早發(fā)現(xiàn)，早處理”。感謝您對綠化工作的關(guān)注！
6. 帖文《排污水導(dǎo)致邊坡多處破損，污漬堆積，蚊蟲泛濫成災(zāi)》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映“排污水導(dǎo)致邊坡多處破損，污漬堆積，蚊蟲泛濫成災(zāi)”的相關(guān)情況問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
有關(guān)安全問題：一是市民所反映的“裸露電線”實為網(wǎng)絡(luò)通信線路，不存在通電線路裸露的問題；二是市民所反映的“排水”屬于邊坡泄壓孔的正常功能，目前邊坡情況穩(wěn)定，暫未發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險問題。
有關(guān)滲水問題：經(jīng)初步研判，泄壓孔滲水主要原因包括兩方面：一是茂寶大廈后6棟房屋的化糞池及地下排污管破損滲漏；二是布吉新村C區(qū)部分房屋同類設(shè)施破損后，滲漏污水通過邊坡泄壓孔匯入該區(qū)域。
有關(guān)衛(wèi)生問題：經(jīng)了解，該區(qū)域排污修繕的責(zé)任主體為相關(guān)歷史遺留建筑的業(yè)主，維修工程需協(xié)調(diào)茂寶大廈后6棟共計98戶散戶業(yè)主共同集資推進。屬地社區(qū)已指導(dǎo)茂寶大廈后6棟業(yè)主開展化糞池排查及先行抽排等工作，以盡可能緩解污水滲漏對茂寶大廈居民的影響。
鑒于該污水治理問題直接影響茂寶大廈小區(qū)住戶生活，布吉街道將進一步尋求水務(wù)集團指導(dǎo)，同時協(xié)調(diào)茂寶大廈后6棟業(yè)主，重點明確滲漏精準(zhǔn)點位，進而制定科學(xué)可行的修復(fù)方案。目前，因滲水具體位置尚未完全確定，施工方案仍在研討中，暫無法預(yù)估修復(fù)完成時限。
下一步，街道將持續(xù)跟進該處邊坡污水問題的整治工作，協(xié)調(diào)職能部門介入并與業(yè)主加強溝通協(xié)調(diào)，推動問題徹底解決，同時加強邊坡巡查，及時向小區(qū)居民反饋進展情況。
感謝您的留言。
7. 帖文《平湖平大路路段坑洼不平》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務(wù)署
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尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的問題主要是由于道路管線接駁需要，需對新廈大道、平大路多處過路管進行開挖，導(dǎo)致道路恢復(fù)后存在新舊結(jié)構(gòu)層搭接不順、剛度不一等情況。加之周邊道路交通繁忙，使路面搭接處存在坑洼破損、高差等問題。針對此情況，我單位已組織對路面進行全線排查，并已根據(jù)破損情況及施工時序逐步進行修復(fù)，計劃本周內(nèi)完成現(xiàn)狀修復(fù)。后續(xù)，我單位將加強現(xiàn)場施工監(jiān)管，確保道路交通安全。感謝您的監(jiān)督、支持和理解。
8. 帖文《赤灣地鐵站D口雜亂不堪，請相關(guān)部門清理及平整好》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！對于您所反映的情況，招商街道高度重視，立即進行核查。
經(jīng)現(xiàn)場核查，赤灣地鐵站D出口有一處砂石構(gòu)成的非鋪裝地面，接訴求后，街道已立即組織環(huán)衛(wèi)保潔力量，加強沖洗頻次，緩解揚塵情況。對于您反饋的出口地面不平整情況，街道將積極協(xié)調(diào)地塊權(quán)屬部門，配合做好路面修繕工作。
感謝您對我街道工作的支持。
9. 帖文《大浪石凹村一區(qū) 14 號旁充電樁車棚嚴(yán)重不合規(guī)！距居民樓不足 2 米，不符合消防 6 米間距要求》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關(guān)部門于11月11日前往現(xiàn)場核查。經(jīng)查，該電動自行車充電樁運營方為深圳同圓智聯(lián)科技有限公司，此前未在街道有關(guān)部門備案。項目充電插座共有40個，充電樁與周邊建筑物的防火間距不足6米，不符合有關(guān)消防要求。
針對該情況，街道工作人員已立即責(zé)令運營方對該充電樁實施斷電管控，嚴(yán)格按照《電動自行車停放充電場所消防安全規(guī)范》有關(guān)要求進行整改，同時督促其盡快根據(jù)有關(guān)規(guī)定完成備案。
接下來，街道有關(guān)部門將做好跟進，并進一步加強日常巡查監(jiān)管與消防安全宣傳教育，同時，按照誰投資、誰維護管理的原則，壓實充電運營方主體責(zé)任，要求運營方加強日常維護管理，保障充電基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運行，為轄區(qū)居民營造安全、有序的社區(qū)環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
10. 帖文《龍華地鐵口摩的泛濫，堵路堵人嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對地鐵口、商圈、各路段等非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開展專項整治，同時，我們持續(xù)加強宣傳勸導(dǎo)，希望市民提高交通安全意識，不要為圖一時之便乘坐非法營運摩電車輛，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關(guān)注！
11. 帖文《臨松路左拐盧田路口路障設(shè)置不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、關(guān)于路口信息與交通設(shè)置的核實情況
根據(jù)您提供的照片信息并結(jié)合現(xiàn)場核實，您所反映的路口實為盧田路與金輝路交匯形成的雙T型路口，并非臨松路口。該路口的交通組織方案，包括施劃禁止跨越的黃色實線及設(shè)置物理導(dǎo)流設(shè)施，是經(jīng)過專業(yè)設(shè)計和綜合評估后確定的。此外，道路建設(shè)方近期也將在該路段增設(shè)路中隔離護欄，進一步強化交通引導(dǎo)。
現(xiàn)行設(shè)置主要基于以下兩方面考慮：
1、消除沖突，保障安全：該設(shè)計能有效減少不同方向車流的交叉沖突點，顯著降低側(cè)向碰撞風(fēng)險，避免正橫向穿越路口帶來的安全隱患，從而全面提升道路交通安全性。
2、規(guī)范流線，提升效率：通過引導(dǎo)車輛前行至指定位置規(guī)范掉頭，實現(xiàn)了主線車流與轉(zhuǎn)向車流的空間分離，有助于維護金輝路的整體通行秩序與效率。
二、關(guān)于交通行為的提醒與建議
我們關(guān)注到您在描述中提及的“壓雙黃線掉頭”行為。根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，黃色實線屬于禁止標(biāo)線，嚴(yán)禁車輛跨越、壓線行駛或掉頭。該行為不僅是導(dǎo)致?lián)矶碌闹苯釉颍菄?yán)重的交通安全違法行為，極易引發(fā)交通事故。
在此，我們向廣大駕駛員朋友作如下提示與建議：
1、請嚴(yán)格遵守交通標(biāo)志標(biāo)線，行經(jīng)該路段時務(wù)必觀察交通標(biāo)識，自覺沿金輝路繼續(xù)前行，至前方設(shè)有允許掉頭標(biāo)志或信號燈控制的路口再規(guī)范掉頭。
2、安全文明出行是緩解擁堵的前提。短暫的繞行是為了保障全體交通參與者的安全。我們將持續(xù)加強對該路段的巡邏管控，對違法掉頭等行為依法進行查處，共同維護良好交通秩序。
感謝您對交通管理工作的關(guān)注與支持！讓我們攜手努力，共建安全、有序、暢通的道路交通環(huán)境。
12. 帖文《還能這樣操作？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道華榮社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核，該充電場所位于華榮社區(qū)菠蘿斜新村28號旁，已在街道有關(guān)部門完成備案。有關(guān)備案材料顯示，該充電場所對應(yīng)的地塊性質(zhì)為私人建設(shè)地塊，不屬于公共地塊范疇。
接下來，華榮社區(qū)將提醒充電場所建設(shè)方及時向周邊居民公示該充電場所備案信息及使用規(guī)定，明確停放管理細則，進一步規(guī)范管理。感謝您對我們工作的理解與支持！
13. 帖文《南山區(qū)南山街道龍海家園桂灣社區(qū)食堂油煙管道滴油，導(dǎo)致路面又臟又滑，無人處理》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！感謝您對社區(qū)食堂的關(guān)心與厚愛。您所反映的油煙管道滴油問題我們已第一時間重點跟進。接到投訴后，我們立即前往現(xiàn)場核查，已約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其全面清理管道及地面油污，徹查滴油原因并落實整改。目前地面油污已清理完畢，后續(xù)我們會持續(xù)跟蹤整改進度，加強日常巡檢，全力保障就餐環(huán)境的整潔與安全。
社區(qū)食堂初衷是為周邊居民提供便捷、安心的就餐服務(wù)，您的監(jiān)督是我們優(yōu)化服務(wù)的重要動力。未來我們會用心把社區(qū)食堂辦得更貼心、更靠譜，也誠摯邀請您有空前來試吃體驗，多提寶貴意見，和我們一起把便民服務(wù)做得更到位。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與建議!
14. 帖文《坪地街道教育辦過去幾年以經(jīng)費不足為由，沒有組織過學(xué)校教職工的體育活動，籃球乒乓球羽毛球足球的活動沒有開展。》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的市民您好，您反饋的事項回復(fù)如下：
一、核實情況。坪地教育辦近三年常態(tài)開展各類教職工文體活動，先后組織教職工籃球賽友誼賽、乒乓球等集體活動，覆蓋轄區(qū)中小學(xué)及幼兒園，參與教職工超1000人次。此外，還鼓勵轄區(qū)各學(xué)校之間常態(tài)開展教職工籃球、羽毛球、乒乓球等交流活動，也督導(dǎo)各學(xué)校開展豐富校內(nèi)體育活動，如樂淮實驗學(xué)校開展了體藝節(jié)、教職工籃球、乒乓球、羽毛球等活動；坪東學(xué)校組織了師生混合拔河、籃球操、跑操；六聯(lián)小學(xué)開展趣味運動會等。各項活動參與人數(shù)多，師生積極性高，充分讓師生體驗豐富多彩的體育運動，有效緩解了師生的工作、學(xué)習(xí)壓力。
二、存在困難。今年確實面臨一定經(jīng)費壓力，因此以“學(xué)生第一”為原則，優(yōu)先將預(yù)算用于2024-2025學(xué)年中小學(xué)生體育賽事保障支出，教職工體育活動專項經(jīng)費臨時承壓，導(dǎo)致部分活動調(diào)整，給您造成誤解，深表歉意。
三、優(yōu)化預(yù)算。坪地教育辦現(xiàn)已優(yōu)化預(yù)算，壓縮非必要支出，以“低成本、高參與度”為核心，制定了2026年的教職工體育活動預(yù)算，計劃開展教職工籃球賽、乒乓球賽等，以保障教職工的文體活動需求。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快！
15. 帖文《一切照舊》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的玻璃圍新村南八巷占道經(jīng)營等問題，我街道高度重視，已持續(xù)開展專項處置。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
10月29日至11月11日期間，街道綜合行政執(zhí)法隊聚焦該區(qū)域市容秩序突出問題，采取“日常巡查+定點值守+錯峰整治”相結(jié)合的方式開展聯(lián)合整治。累計出動人員285人次，勸導(dǎo)并整治占道經(jīng)營行為185宗，依法查扣違法擺賣工具23件。
11月11日當(dāng)天，針對您反映的情況，執(zhí)法隊聯(lián)合社區(qū)等相關(guān)單位，現(xiàn)場對區(qū)域內(nèi)攤販及商戶開展城市管理法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，整治占道行為8宗，出動人員12人次。此外，針對部分商戶存在的經(jīng)營不規(guī)范及噪音擾民問題，執(zhí)法隊已專門約談相關(guān)商戶，明確經(jīng)營邊界、營業(yè)時間及環(huán)境衛(wèi)生要求，重點宣講噪音污染防治規(guī)定，督促商戶合理調(diào)整作業(yè)時間、引導(dǎo)消費者文明行為，避免夜間噪音干擾居民生活，從源頭降低擾民風(fēng)險。
下一步，福海街道將持續(xù)強化長效管理，依法嚴(yán)肅查處各類違規(guī)行為。同時，積極推進流動攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點建設(shè)，完善配套服務(wù)，引導(dǎo)符合條件的攤販入點規(guī)范經(jīng)營，從根本上遏制占道經(jīng)營現(xiàn)象反復(fù)。為更精準(zhǔn)地解決問題，如您再次遇到相關(guān)情況，歡迎撥打執(zhí)法隊電話85900436，或前往永和路北8號政務(wù)服務(wù)中心308室現(xiàn)場反映，我們將及時跟進處理，不斷優(yōu)化工作措施，努力營造整潔、安寧的居住環(huán)境。
再次感謝您對福海街道城市管理工作的關(guān)心與支持！
16. 帖文《龍華區(qū)龍華街道清龍路電動車亂停亂放，經(jīng)常占用一側(cè)機動車道！》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道工作人員已到清龍路（港之龍段）對非機動車亂停放現(xiàn)象開展清理整治。目前，非機動車亂停放問題已整改完畢。街道已督促港之龍物業(yè)管理處切實履行主體責(zé)任，在大廈物業(yè)內(nèi)部合理規(guī)劃增設(shè)停車位，加強對員工及園區(qū)內(nèi)上班人員規(guī)范停車的引導(dǎo)，并計劃在高峰時段增設(shè)外賣專用臨時停放點，引導(dǎo)外賣人員集中停放車輛。
下一步，街道將持續(xù)加大清龍路（港之龍段）非機動車亂停放的巡查整治、勸阻糾正力度，改善該區(qū)域路段的停放秩序，保障行人的正常通行。
17. 帖文《羅湖區(qū)東門街道樂園路機動車道天天被大量的三輪車和電動車占道》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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網(wǎng)民反映的為樂園路，羅湖交警將持續(xù)加強相關(guān)路段的巡邏管控，對違停影響交通的車輛持續(xù)嚴(yán)管，同時在日常工作中加大對路段周邊居民、商戶進行走訪宣傳，提高車輛駕駛員交通文明的意識。
18. 帖文《寶安福海街道福園二路橋路邊公園的臟亂問題需及時處理》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
感謝您反映的福園二路附近公園相關(guān)問題。您的反饋我街道已收悉，對此高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一是針對您所建議的優(yōu)化路口設(shè)置，增設(shè)臺階、打通綠化帶并設(shè)置路燈等問題，相關(guān)建設(shè)權(quán)屬于前海范圍，街道無建設(shè)權(quán)，已溝通相關(guān)部門加快處置。
二是針對您所建議的做好文明提醒和定期清掃，我街道組織綠化作業(yè)人員，對錦程路與蠔業(yè)路交匯處的河岸周邊綠化區(qū)域開展專項整治工作，重點針對區(qū)域內(nèi)雜草、枯枝及長勢雜亂的植被進行集中清理與精細化修剪，累計完成整治面積約240平方米，有效改善了該區(qū)域綠化面貌。
下一步，我街道將持續(xù)加大對上述河岸區(qū)域及周邊綠化的日常巡查力度，全力保障河岸周邊綠化景觀保持良好狀態(tài)，為市民營造整潔美觀、安全便捷的出行環(huán)境。
再次感謝您對街道城市管理及建設(shè)工作的關(guān)注與支持！
19. 帖文《龍華區(qū)龍華大道與工業(yè)路、龍勝路區(qū)間路段沒有路燈！》
涉及單位：龍華區(qū)城市更新和土地整備局
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經(jīng)核實，相關(guān)路段路燈停用系深圳市城市軌道交通27號線一期工程110kV及以上電力管線改遷及恢復(fù)工程施工導(dǎo)致。建設(shè)單位深圳地鐵建設(shè)集團有限公司已向南方電網(wǎng)申請報修，屆時將對該處部分供電設(shè)備進行修復(fù)。同時我單位已督促建設(shè)單位對施工單位進行批評教育，責(zé)令其加強施工人員培訓(xùn)，提升安全施工意識與操作規(guī)范水平，下一步施工單位將持續(xù)加強現(xiàn)場管理，避免出現(xiàn)類似問題。
20. 帖文《關(guān)于目前公交車問題匯總》
涉及單位：市公共交通管理局
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網(wǎng)友，您好！我局已將您的建議轉(zhuǎn)至我市公交企業(yè)，要求各公交企業(yè)開展全面排查，并對存在清潔、衛(wèi)生等方面問題的車輛立即進行整改。同時，我局將督促企業(yè)加強駕駛員駕駛行為監(jiān)控，做好駕駛員“防御性駕駛”培訓(xùn)，避免急起急剎行為，努力為乘客提供更加安全、舒適、整潔的乘車環(huán)境。感謝您對我市公共交通事業(yè)的關(guān)注和支持。
21. 帖文《羅湖區(qū)翠竹路布心路天橋》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我街道已收悉。11月13日，我辦已安排工作人員清理該處亂停放的非機動車輛。由于非機動車亂停放問題易反復(fù)回潮，我辦已安排工作人員加強巡查，及時規(guī)整、遷移亂停放的非機動車輛，保障道路暢通。感謝您的監(jiān)督與支持！
22. 帖文《寶安大道泥頭車不按車道行駛》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好！您反映的寶安大道-福洲大道路段泥頭車違規(guī)行駛問題已收悉。我大隊常態(tài)化在該路段開展泥頭車違法整治，針對您提出的問題，已加派福海中隊警力強化巡邏，對泥頭車超載、闖紅燈、不按規(guī)定車道行駛等違法行為從嚴(yán)查處，持續(xù)保持高壓執(zhí)法態(tài)勢。如您后續(xù)發(fā)現(xiàn)類似情況，歡迎撥打福海中隊舉報電話：185-8900-5250。為高效核查，請盡量通過文字描述+照片/視頻（需清晰顯示車牌、時間、地點）提供證據(jù)。感謝您的監(jiān)督與支持！
23. 帖文《能否對住宅區(qū)域建筑工地施工時間做相應(yīng)調(diào)整？》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您反映的是福田區(qū)園嶺街道兄弟高登高新產(chǎn)業(yè)園城市更新項目土石方、基坑支護工程，位于深圳市福田區(qū)八卦路與八卦三路交匯處西北角，施工單位為中國建筑第四工程局有限公司，建設(shè)單位為深圳市福升建設(shè)開發(fā)有限公司，已取得建筑施工許可，目前該項目樁基礎(chǔ)施工階段。
二、處理情況
關(guān)于您反映的噪聲問題，2025年以來，我局共4次組織執(zhí)法人員赴現(xiàn)場進行夜間突擊檢查，均未發(fā)現(xiàn)超時施工作業(yè)行為。收到您反映的問題后，我局執(zhí)法人員于2025年11月12日16時31分赴現(xiàn)場進行檢查，并約談了施工單位負(fù)責(zé)人，要求其：一是嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)禁違法超時施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，非經(jīng)許可，12時至14時及23時至次日7時為禁止施工時間段）；二是落實隔聲降噪措施，優(yōu)化施工工藝并選用低噪聲設(shè)備，加強設(shè)備維護保養(yǎng)，合理控制設(shè)備與噪聲敏感點的距離；三是科學(xué)安排作業(yè)時間，高噪聲施工工序安排在居民非休息時段進行，避免噪聲擾民。
經(jīng)約談，目前施工單位已調(diào)整了作業(yè)時間，每日22時后不再進行作業(yè)，相關(guān)產(chǎn)生噪聲的設(shè)備不再運轉(zhuǎn)。2025年11月16日22時13分，我局執(zhí)法人員再次到現(xiàn)場檢查時，該項目未進行作業(yè)，場地內(nèi)無設(shè)備運行噪聲。
關(guān)于您反映“泥漿分離處理器能否換個位置”以及車輛進出造成的噪聲問題。施工單位表示目前無法更換泥漿分離處理器位置，擬在八卦三路及八卦四路各增設(shè)一個出入口，對進出車輛進行分流，減少對嶺尚時代園小區(qū)的影響。
為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有相關(guān)情況，建議您直接撥打我局24小時局長熱線（82918342）反映，以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將更加及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將繼續(xù)加強對該單位的監(jiān)督指導(dǎo)，積極運用技術(shù)手段從源頭上解決噪聲擾民問題，切實保障群眾的合法權(quán)益。
24. 帖文《半壩居民小組黨群服務(wù)站的露營地廁所改善建議》
涉及單位：坪山區(qū)石井街道辦事處
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尊敬的深圳論壇網(wǎng)友，您好！您的留言，我們已收悉并辦理。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
關(guān)于您反映的臨時廁所事項，我們已針對您反映的問題制定整改方案（預(yù)計26年1月1日前完成），將對現(xiàn)有 2 間廁所進行優(yōu)化，明確劃分男女廁區(qū)并張貼醒目指示牌以解決混用問題，更換簡易門鎖提升安全性，同時固定專用沖水工具并張貼使用指引方便操作，清理采光遮擋物改善昏暗情況，還會增加日常保潔頻次并搭配空氣清新劑使用來有效除味；受限于資金規(guī)模和用地(水資源保護區(qū))原因，您的建議暫無法采納。此外，我們在半壩小河附近共設(shè)有 2 處公廁，一處為您反映的當(dāng)前位置，另一處位于河對岸約 200 米處，現(xiàn)場設(shè)有指示牌引導(dǎo)您前往，可以滿足您的需要。
在此，感謝您的反饋與監(jiān)督，如還有其他疑問，可在周一至周五：9:00-12:00，14:00-17:30（國家法定節(jié)假日除外）致電金龜社區(qū)服務(wù)熱線：0755~8462~7580，祝您生活愉快！
25. 帖文《坪洲地鐵B出口右手連通麻布新村側(cè)門早上8點多老是鎖門》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！您反映的坪洲地鐵站B出口相關(guān)情況，西鄉(xiāng)街道麻布社區(qū)高度重視并及時進行核查。經(jīng)了解，早高峰期間該出口人流量較大，若開放此門易出現(xiàn)插隊、人流對沖等情況，可能引發(fā)乘客摔倒受傷等安全隱患。為保障大家的出行安全，物業(yè)公司經(jīng)研討決定，該大門將錯開早高峰時段開放，目前已張貼固定關(guān)閉標(biāo)識（關(guān)閉時間：0:00—9:30），后續(xù)社區(qū)也會加強對該區(qū)域的管理。給您帶來的不便我們深表歉意，衷心感謝您的理解與關(guān)注！如后續(xù)仍有相關(guān)疑問，可隨時聯(lián)系佳特利物業(yè)管理有限公司（聯(lián)系電話：0755-27581925）。祝您生活愉快！
26. 帖文《廣場舞擾民及公共花園改建問題！》
涉及單位：寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您關(guān)注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實，現(xiàn)答復(fù)如下：
經(jīng)核實，關(guān)于您提到的“前進路293號原國土局門前小花園”改建事項，為我局在2019年10月開展的前進一路30區(qū)街頭景觀提升工程，該項目已于2019年底完工。該處原綠地存在植被老化、空間郁閉、光線不佳等問題，且因緊鄰的公交車站人流較大，周邊缺少開放性綠地空間，為此，項目在保留大量原有喬木的基礎(chǔ)上，通過對植被梳理補種，并適當(dāng)增設(shè)休憩活動空間及配套設(shè)施，旨在為市民打造一個開放共享、可供游憩休閑的公共區(qū)域。
感謝您對我局工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
27. 帖文《香坊萬豪廣場住戶大型犬只長期擾民亟待解決的問題反饋》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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尊敬的市民朋友您好！關(guān)于您反饋的香坊萬豪廣場小區(qū)住戶存在大型犬只擾民的問題我辦已收悉，非常感謝您的反饋。收到您的訴求后，我辦與社區(qū)工作人員立即上門調(diào)查情況，經(jīng)核實并結(jié)合物業(yè)管理人員陳述，該住戶犬只擾民情況屬實。針對此現(xiàn)象，我辦已當(dāng)場責(zé)令寵主嚴(yán)格遵守文明養(yǎng)犬相關(guān)規(guī)定，及時制止犬只吠叫，必要時為犬只佩戴嘴套，避免影響附近住戶正常休息；同時已督促物業(yè)單位加強日常巡查管理，若發(fā)現(xiàn)不文明養(yǎng)犬行為，及時介入制止并耐心勸導(dǎo)。
后續(xù)我辦將持續(xù)跟蹤該問題的整改情況，維護好各位住戶安靜舒適的居住環(huán)境。再次感謝您的反饋，若后續(xù)仍有相關(guān)問題，歡迎致電粵海街道執(zhí)法隊，聯(lián)系電話： 26430735，地址：南山區(qū)后海大道2491號。
28. 帖文《龍華區(qū)觀瀾中心學(xué)校不合理活動收費》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的市民：
您好！收到相關(guān)情況后，區(qū)教育局高度重視，立即進行核查?，F(xiàn)將具體情況說明如下：
社會實踐活動是依據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》《教育部等11部門關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》及《深圳市龍華區(qū)教育局關(guān)于進一步做好學(xué)生集體外出活動相關(guān)工作的通知》等有關(guān)文件精神組織開展的，屬于學(xué)校正常教育教學(xué)計劃的組成部分。活動始終堅持“安全第一、學(xué)生自愿、家長同意”的原則。
觀瀾中心學(xué)校為四年級學(xué)生策劃的是以“淬煉成鋼磨意志，礪兵鑄魂強信念”為主題的軍事體驗型社會實踐活動。課程內(nèi)容涵蓋趣味軍事實踐、趣味拓展實踐、行為規(guī)范實踐和休閑文娛實踐四個模塊，旨在通過實踐體驗幫助學(xué)生增強體能、學(xué)習(xí)軍事知識、錘煉意志品質(zhì)，激發(fā)對國家安全的責(zé)任感和使命感，同時提升獨立能力、問題解決能力與團隊協(xié)作精神。因課程內(nèi)容安排及實施條件需要，為保障課程效果與體驗深度，本次活動時間為三天，地點設(shè)在銀瓶山青少年研學(xué)基地?；顒淤M用為每人480元，包含往返交通、住宿、餐飲、教學(xué)活動、服裝租用及安全保險等。
學(xué)校在組織前已完成活動方案與安全預(yù)案的備案，課程內(nèi)容與組織流程均符合規(guī)范要求。我們充分理解并尊重每個家庭的選擇。如學(xué)生因個人原因不參與本次活動，可留校學(xué)習(xí)，學(xué)校將統(tǒng)一安排在校學(xué)習(xí)活動，請家長放心。
教育無小事，區(qū)教育局將持續(xù)關(guān)注并細致監(jiān)督各類校外實踐活動，用心守護孩子們的成長體驗。如您仍有疑問，歡迎通過官方渠道與我們聯(lián)系，我們非常樂意為您解答，再次感謝您的理解與支持！
29. 帖文《關(guān)于民治體育公園增加健身器材設(shè)施事項》
涉及單位：龍華區(qū)文化廣電旅游體育局
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網(wǎng)友：
您好，您反映的民治體育公園增加健身設(shè)施器材的問題收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
給您帶來不好的運動體驗我們十分抱歉。關(guān)于健身器材數(shù)量不足的問題，我們結(jié)合場地實際條件，已采購一套包含太極揉推器、腰背按摩器、太空漫步機等器材的健身路徑，已于10月下旬進園完成安裝，以更好滿足市民朋友的健身需求。
給您帶來不便，敬請諒解，感謝您對龍華文體事業(yè)的支持！
30. 帖文《關(guān)于龍崗區(qū)初中生英語作業(yè)老師使用E訊飛》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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市民朋友，您好！收到您的反饋后，我們第一時間組織核查處理。要求各校嚴(yán)禁通過 APP 組織考試、發(fā)布學(xué)生成績，嚴(yán)格落實作業(yè)全批全改制度，壓減作業(yè)總量，提升作業(yè)質(zhì)量；在教學(xué)時間內(nèi)組織英語口語、聽說考試等專項訓(xùn)練，提供統(tǒng)一學(xué)習(xí)條件，保障學(xué)生在校內(nèi)完成充分練習(xí)，嚴(yán)禁以任何形式推薦或要求家長購買任何付費學(xué)習(xí)項目。目前，我們已督促各校進一步優(yōu)化作業(yè)布置和訓(xùn)練方式。若您方便，可提供具體涉及的學(xué)?；虬嗉壭畔ⅲ员阄覀冞M一步精準(zhǔn)核實處理。如您有其他疑問或需要進一步協(xié)助，歡迎隨時致電聯(lián)系（電話：89551962）。感謝您的理解與支持！
31. 帖文《初中生上學(xué)時間》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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市民朋友，您好！經(jīng)核查，龍崗區(qū)教科院附屬實驗學(xué)校初中上午 8:00 上課，學(xué)生8:00 前入校即可。學(xué)校遵循 “學(xué)生隨到隨進” 原則，校門口有值日教師與保安值守，學(xué)生入班后可自主整理物品、上交作業(yè)或參與衛(wèi)生打掃，值日教師或班主任會引導(dǎo)開展晨讀、自主學(xué)習(xí)等。下午，初中最后一節(jié)課下課時間為16:25，不參加課后服務(wù)的學(xué)生可離校。課后服務(wù)時長為兩課時，服務(wù)內(nèi)容涵蓋自主作業(yè)、拓展閱讀、藝術(shù)創(chuàng)作、科技實踐、體育鍛煉等，家長可根據(jù)實際自愿選擇是否參與。我們將嚴(yán)格督促學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，持續(xù)優(yōu)化年級和班級管理，切實保障學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。如有其他意見建議，歡迎致電龍崗區(qū)教育局反映（電話：0755-89551962）。感謝您對教育工作的理解與支持！
32. 帖文《天嶼花園氣味刺鼻，懇請領(lǐng)導(dǎo)解決》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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經(jīng)核查，被投訴的“駿*科技深圳有限公司”實為“駿日科技（深圳）有限公司第二分公司”（以下簡稱“駿日公司”），位于深圳市龍華區(qū)觀瀾街道大富社區(qū)桂月路306號8棟，主要從事漆包線、線圈的生產(chǎn)加工，已取得建設(shè)項目環(huán)評批復(fù)和排污許可證。此前，我局聯(lián)合龍華區(qū)有關(guān)部門針對駿日公司廢氣擾民問題已采取以下措施：一是加大執(zhí)法力度。組建組建工作專班，落實主要領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對駿日公司及天嶼花園周邊開展每日巡查，在其廢氣排放口安裝TVOC在線監(jiān)測設(shè)施，對主要產(chǎn)污設(shè)備與廢氣治理設(shè)施安裝電流工況監(jiān)控。二是加強采樣監(jiān)測。2024年10月至今，對駿日公司開展14輪次廢氣采樣，采樣因子包含VOCs、臭氣濃度、苯、甲苯等，均未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)情況。同時對其廢氣治理設(shè)施使用的活性炭進行抽檢，結(jié)果顯示活性炭為優(yōu)級品。三是立案查處。2025年2月27日，發(fā)現(xiàn)駿日公司廢氣收集管道破損，未按規(guī)定使用污染防治設(shè)施，經(jīng)立案調(diào)查，依法對駿日公司處以罰款3.5萬元。四是推動治理升級。邀請環(huán)保專家對駿日公司廢氣擾民問題進行把脈問診，駿日公司先后投入約160萬元對廢氣收集與治理設(shè)施進行升級改造，采取加裝活性炭柜、升級噴淋設(shè)施、使用環(huán)糊精、加裝“二次出入門安裝、涂層機玻璃門”以提升車間負(fù)壓等措施進一步減少廢氣影響。
我局執(zhí)法人員于2025年11月13日22時10分到達駿日公司進行檢查，該公司生產(chǎn)車間正在生產(chǎn)，車間整體呈微負(fù)壓狀態(tài)，樓頂廢氣治理設(shè)施處于正常運行狀態(tài)，廢氣排放口TVOC在線監(jiān)測未見異常。我局執(zhí)法人員要求該公司定期對廢氣治理設(shè)施進行維保，保證廢氣處理達標(biāo)排放，避免廢氣擾民。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對該公司的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699進行投訴，并請?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心和支持!
33. 帖文《學(xué)校舉辦運動會需要家長花錢請校外老師排出場節(jié)目》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
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您好，您反映的情況我局已收悉，我局高度重視，現(xiàn)將具體情況反饋如下：
經(jīng)核查，相關(guān)班級家委會為提高班級節(jié)目排練表演效果，在家長群征求家長意見后，聘請校外機構(gòu)老師進行指導(dǎo)。學(xué)校將進一步加強對家委會的指導(dǎo)和管理，督促家委會充分征求家長意見。我局已要求校方督促家委會進一步做好溝通解釋工作，如果您有其他需要了解的情況或工作建議，可通過學(xué)校辦公電話、班主任溝通等方式與學(xué)校聯(lián)系，校方將及時為您解答。感謝您對寶安教育的關(guān)注與支持！
34. 帖文《羅湖大望的市政井蓋隱患》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的 “井蓋異響” 問題，我辦立即到現(xiàn)場核查，因暫時無法辨認(rèn)管養(yǎng)單位，我辦工作人員已再次在井蓋角位鋪上軟膠進行降噪。后續(xù)，我辦將加強日常巡查，動態(tài)監(jiān)測井蓋使用狀態(tài)，確保周邊環(huán)境安靜、居民出行安全。下一步，我街道將按照無主井蓋相關(guān)規(guī)定進行回填處理。
感謝您對我辦工作的支持和理解。
35. 帖文《龍崗區(qū)吉華街道三聯(lián)廣場舞擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
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11月14日上午，街道及社區(qū)工作人員已第一時間前往現(xiàn)場進行核實，并與各健身隊領(lǐng)隊進行了面對面溝通。工作人員耐心說明了音樂音量過高對周邊居民生活造成的影響，引導(dǎo)大家換位思考、互相體諒。經(jīng)過溝通，各健身隊負(fù)責(zé)人均表示理解，并承諾在今后的活動中將注意控制音量，避免擾民。下一步，我街道將在職責(zé)范圍內(nèi)，積極做好文明健身的宣傳教育，努力尋求居民休閑娛樂與安靜生活環(huán)境之間的平衡，共同營造一個溫馨、和諧、睦鄰的社區(qū)氛圍。
36. 帖文《坪山大道錦龍段路中“禿斑”存隱患，市民呼吁增設(shè)警示并修復(fù)綠化帶》
涉及單位：坪山區(qū)交通軌道管理中心
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市民您好！關(guān)于您反映的道路建設(shè)事項，現(xiàn)回復(fù)如下：您所提及的“坪山大道錦龍地鐵站至坪山天虹路段”屬于坪山大道中段項目范圍。經(jīng)核實，該路段中分隔帶的土建部分由我中心負(fù)責(zé)實施，綠化種植由區(qū)城管局負(fù)責(zé)。目前，錦龍地鐵站至振環(huán)路段的綠化已由區(qū)城管局完成，振環(huán)路至坪山天虹段 受錦龍下穿隧道施工影響暫未實施路中永久綠化帶，施工單位已在該區(qū)域設(shè)置路中護欄及禁止橫穿馬路警示標(biāo)志；對于錦龍地鐵站至振環(huán)路段路中綠化帶缺少區(qū)域?qū)⒂蓞^(qū)城管局負(fù)責(zé)處理，我中心正協(xié)調(diào)區(qū)城管局完善綠化覆蓋。感謝您對交通項目建設(shè)的關(guān)注與理解！
37. 帖文《坪山區(qū)丹子大道靠近坪山中心醫(yī)院施工留出的人行道坑洼崎嶇難行》
涉及單位：坪山區(qū)坑梓街道辦事處
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市民您好！關(guān)于您反映的丹梓大道靠近坪山區(qū)中心醫(yī)院人行道碎玻璃和碎磚塊導(dǎo)致夜晚行駛困難事項，我街道高度重視，收到情況反映后立即到現(xiàn)場核實情況。經(jīng)核實，該處原有的人行通道因外環(huán)高速公路金沙立交匝道施工而改道，并設(shè)置了臨時通道，行人可由臨時通道通行。您所描述的“人行道”實為周邊群眾自行走出的非市政人行道，當(dāng)天下午我街道已將碎玻璃和碎磚塊進行了清理。由于施工給您帶來的不便，我們深表歉意。接下來，我街道將督促施工單位盡快完成施工并恢復(fù)人行通道。在此期間，我街道將加強巡查和清掃保潔，為周邊居民通行做好服務(wù)保障。如您后續(xù)仍有相關(guān)疑問或發(fā)現(xiàn)新的情況，請聯(lián)系：黃先生，電話：0755-28380012（周一至周五：9:00-12:00,14:00-17:30法定節(jié)假日除外）感謝您對坑梓街道工作的關(guān)注與支持！祝您生活愉快！
38. 帖文《龍崗?fù)鈬Z集團愛聯(lián)小學(xué)秋季運動會要求購買班服及小白鞋》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的家長：您好！您的留言內(nèi)容已收悉，我局高度重視并在第一時間核實?，F(xiàn)將具體情況答復(fù)如下： 愛聯(lián)小學(xué)對運動會方陣隊服裝有清晰要求，各班既可選用校服，也可由家委會在充分征求家長意見后自行采購表演服，且嚴(yán)禁強行統(tǒng)一購買。經(jīng)核查，您反饋的班級家委已按流程完成家長意見征集與溝通。目前有超過90%的家長已自愿自行購買。學(xué)校也已經(jīng)就此事再次與家委成員明確“自愿原則”。感謝您對學(xué)校工作的關(guān)注與監(jiān)督，也期待通過溝通達成共識，共同為孩子營造良好的校園環(huán)境。
39. 帖文《羅湖區(qū)翠竹街道七鮮超市門口天橋人行道只能通過一個人》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好。因文錦北人行天橋原坡道較窄，為確保非機動車、嬰幼兒推車雙向錯車安全，此前對坡道寬度進行加寬改造，改造后的坡道采用陶瓷顆粒防滑鋪裝，供非機動車推行的同時也可供行人行走，可提升慢行交通能力。下一步，我們將增設(shè)標(biāo)志標(biāo)牌，做好分道指引，引導(dǎo)非機動車推行，確保行人通行安全。感謝您對羅湖交通工作的關(guān)注與理解。
40. 帖文《龍崗區(qū)紅棉路金鵬物流園附近的十字路口長期違停貨柜車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到。南灣中隊已加派警力加強巡邏管控，對紅棉路違停車輛進行查處。感謝您對深圳市交通管理工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！如后續(xù)有相關(guān)問題，您可通過83333333熱線向我們反映。
41. 帖文《福永街道鳳凰山隧道 市民出行問題》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊每日均有安排警力在轄區(qū)開展非機動車各類違法整治工作。針對市民反映深圳隧道電動車行駛處罰相關(guān)問題，隧道內(nèi)光線較暗、車流集中，電動車安全防護弱，易引發(fā)追尾、剮蹭等事故，針對違法違規(guī)行為處罰是為守護全體交通參與者生命安全，同時我大隊也將通過加強視頻巡查、增加RFID抓拍設(shè)備等方式，減少交通參與者違法違規(guī)行為。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
42. 帖文《羅湖筍崗的路上到底在修什么》
涉及單位：深圳地鐵集團
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市民您好，您反映的事宜我單位已收悉，具體辦理結(jié)果如下：寶崗梅園路口為地鐵17號線筍崗站的施工，C2口旁目前正在進行地面破除及管線遷改，相關(guān)占道手續(xù)已辦理完成。該路段破除及開挖施工計劃在2026年2月份完成，結(jié)構(gòu)施工計劃在2026年6月份完成，屆時將恢復(fù)正常同行。對您生活造成的不便敬請諒解，感謝您對軌道交通建設(shè)的支持。
43. 帖文《東門有酒店大規(guī)模裝修，竟報備“小散工程”！》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。感謝您對街道工作的支持和理解。針對您反映的情況，我辦高度重視，第一時間安排執(zhí)法人員現(xiàn)場核處。經(jīng)核實，截至2025年11月14日，新安酒店室內(nèi)裝修項目未獲取施工許可證，但在羅湖區(qū)限額以下小型工程和零星作業(yè)備案登記系統(tǒng)申報了新安酒店一、二層室內(nèi)裝修作業(yè)，申報項目總投資額80萬元、施工面積880㎡，并提交相關(guān)證明材料。根據(jù)《深圳市限額以下小型工程和零星作業(yè)安全生產(chǎn)納管辦法》有關(guān)規(guī)定，符合限額以下小型工程相關(guān)管理要求，并于11月12日審核通過。執(zhí)法人員現(xiàn)場巡查未發(fā)現(xiàn)超范圍施工情況，并現(xiàn)場警告施工人員嚴(yán)格按照申報范圍施工，嚴(yán)禁擅自擴大施工范圍，后續(xù)，我辦后續(xù)將對該處施工持有常態(tài)化監(jiān)管。如認(rèn)為超過小散工程管理范疇，請向大規(guī)模裝修施工許可部門投訴。
44. 帖文《關(guān)于崗廈城C座出入口停放大量外賣電動車侵?jǐn)_住戶及安全隱患的投訴》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉，2025年11月14日，我街道到現(xiàn)場核實并與卓悅中心物業(yè)了解情況，該處設(shè)有外賣統(tǒng)一取放點位，供騎手、商家取放外賣，該處劃有非機動車停放區(qū)域，已安排專班工作人員值守保障秩序。
針對您反映的問題，我街道已督促物業(yè)方強化該區(qū)域精細化管理，增派人員及時規(guī)勸外賣騎手不良行為，安排保潔人員加大巡查保潔頻次，確保周邊環(huán)境整潔。物業(yè)方表示將設(shè)置提示標(biāo)語，提醒車輛途經(jīng)小區(qū)出入口時減速慢行，同時將重新調(diào)研外賣取放點的設(shè)置情況，結(jié)合居民出行習(xí)慣、區(qū)域人流量等因素盡快優(yōu)化調(diào)整點位布置。
下一步，我街道將持續(xù)督促卓悅中心物業(yè)落實管理責(zé)任，切實保障居民出行安全及市容環(huán)境衛(wèi)生，感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
45. 帖文《關(guān)于坑梓沙田地鐵站A口公交站張貼提示的建議》
涉及單位：坪山交通局
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網(wǎng)友，您好。您反映的問題我們已收悉。大亞灣、惠陽公交車主管單位為惠州市交通運輸局，我局已與惠州市交通運輸局對接溝通，推動在惠州公交車上設(shè)置語音提醒，并協(xié)調(diào)惠州線路現(xiàn)場工作人員開展信息提醒及交通秩序引導(dǎo)工作。感謝您的關(guān)注與理解。
46. 帖文《人行道如擺設(shè)，人流車流通行混亂，多次反映》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊已安排轄區(qū)警力前往德政路路段開展交通整治。交通違法查處是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來寶安交警大隊對交通違法行為保持嚴(yán)管。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
47. 帖文《學(xué)校路口小攤密集，占道經(jīng)營堵塞交通》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
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市民您好！關(guān)于深圳高級中學(xué)龍崗學(xué)校路口占道經(jīng)營問題，近期寶龍街道開展3次專項行動，對該處占道經(jīng)營小攤進行集中清理。下一步，寶龍街道將每日放學(xué)高峰安排人員常態(tài)化值守，并聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)形成共治機制，同時調(diào)研合規(guī)經(jīng)營點，兼顧城市管理與民生需求。
48. 帖文《深圳東站西廣場紅綠燈的人行通道警示柱安裝不合理！》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。你反映的“深圳東站西廣場紅綠燈的人行通道警示柱安裝不合理！”問題已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員核實辦理，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
1、硬隔離設(shè)施的設(shè)置是為了保障行人安全、提升通行效率。吉華路深圳東站西廣場作為重要交通樞紐，此前存在人車混行、通行混亂的情況。通過增設(shè)硬隔離設(shè)施釋放人行空間，實現(xiàn)“人車分離”。改造后，有效解決了“人擠車、人讓車”的安全隱患。目前可能存在部分市民尚未適應(yīng)新規(guī)則的情況，我們已安排義工和執(zhí)勤人員現(xiàn)場引導(dǎo)，后續(xù)將加強宣傳與管理。
2、我們充分理解新設(shè)施的設(shè)置可能對推嬰兒車人士等特殊群體出行造成暫時不便，對此深表歉意。針對特殊群體的實際需求，我辦已在護欄重點區(qū)域安排有義工及執(zhí)勤人員值守，為推嬰兒車人士、老年人等需要幫助的市民提供即時通行引導(dǎo)與協(xié)助。我們深刻認(rèn)識到，城市治理需兼顧規(guī)范管理與人文關(guān)懷，目前，布吉街道職能部門已著手研究該區(qū)域的無障礙設(shè)施升級方案，將結(jié)合市民意見、實地動線需求及城市規(guī)劃要求，逐步完善配套建設(shè)，力求在秩序整治與便利出行間實現(xiàn)平衡。
3、城市配套需動態(tài)優(yōu)化，歡迎持續(xù)監(jiān)督。我們深知前期規(guī)劃與城市快速發(fā)展之間存在階段性差異，針對實際需求，后續(xù)將研究完善無障礙設(shè)施、優(yōu)化空間布局，力求在安全與便利間取得平衡。感謝您的留言。
49. 帖文《龍崗南灣樟樹布立交橋底布沙路人行道長期違停機動車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您反映的情況收到，南灣中隊已經(jīng)安排警力，每日多次到該路段進行巡邏，對違停車輛依法查處。后續(xù)將把該路段列為重點巡查路段，每日加派警力加強巡邏管控，同時和轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)合踏勘，進一步從綜合治理方面提升該路段的通行效率。感謝您對深圳市交通管理工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！如后續(xù)有相關(guān)問題，您可通過83333333熱線向我們反映。
50. 帖文《商城物業(yè)侵占路口，電動車出入不方便》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
一是關(guān)于路面及車輛停放問題。街道已聯(lián)合油富商城物業(yè)對路面進行全面沖洗，并督促其加強日常保潔。同時，物業(yè)計劃近期將劃定電動自行車專屬停放區(qū)、增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識，并安排人員常態(tài)化疏導(dǎo)，以保障居民通行順暢。
二是關(guān)于攤販占道經(jīng)營問題。 經(jīng)核實，該處屬于油富商城紅線管控范圍。街道已依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，明確告知攤販嚴(yán)禁在紅線外擺攤，并要求其控制經(jīng)營噪音，避免擾民。
下一步，龍華街道將加大對油富商城的監(jiān)管力度，定期對居民反映的問題進行“回頭看”，確保整改落實到位。
51. 帖文《烤羊肉館導(dǎo)致整棟油煙熏人》《**好兄弟烤肉王店》《漁業(yè)社區(qū)雅濤花園居民住宅樓下餐飲油煙直排，樓上居民苦不堪言》《寶安區(qū)西鄉(xiāng)雅濤花園A1棟“新*烤肉王”噪音及油煙嚴(yán)重超標(biāo)！》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！接到您反映深圳寶安西鄉(xiāng)碼頭路雅濤花園A1棟烤羊肉店夜間油煙擾民，導(dǎo)致樓上居民需關(guān)窗戴口罩的問題后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊高度重視并派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場核查處置。經(jīng)核實，涉事烤羊肉店確實存在夜間油煙擾民及占道經(jīng)營行為，已影響周邊居民正常生活。11月13日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊針對該問題開展專項整治行動，現(xiàn)場對涉事商鋪負(fù)責(zé)人及周邊流動商販開展普法宣傳與勸導(dǎo)教育，引導(dǎo)其規(guī)范合法經(jīng)營、杜絕擾民行為，同時當(dāng)即責(zé)令涉事商鋪限期整改油煙排放問題、停止占道經(jīng)營。11月14日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊開展“回頭看”檢查，暫未發(fā)現(xiàn)涉事店鋪存在占道經(jīng)營現(xiàn)象，且再次督促商鋪負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實“門前三包”責(zé)任，切實履行經(jīng)營主體責(zé)任。下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將持續(xù)聚焦居民訴求，聯(lián)合社區(qū)加密碼頭路周邊日常巡查頻次、加大整治力度，常態(tài)化鞏固整治成效，切實守護居民清新舒適的生活環(huán)境。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
52. 帖文《環(huán)衛(wèi)車高壓噴水作業(yè)嚴(yán)重影響損壞市民車輛車身及整潔》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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市民朋友您好！首先感謝您對南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對您反映的情況，我局高度重視，認(rèn)真核實處理，具體情況如下：
我局已要求服務(wù)單位增強文明作業(yè)意識，進一步規(guī)范作業(yè)，對全體沖洗作業(yè)工作人員進行再培訓(xùn)，重點強調(diào)文明作業(yè)、安全作業(yè)，要求作業(yè)車輛在通過人行道、公交站臺等行人密集區(qū)域時，必須主動減小水壓、放緩車速，必要時暫時關(guān)閉水槍，禮讓行人優(yōu)先通過；沖洗前放好作業(yè)提示牌，并安排工人對行人進行適當(dāng)提醒，并且確保早晚交通高峰期不可作業(yè)。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠做好城市管理和為民服務(wù)工作，努力為您創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
53. 帖文《布龍路萬眾城十字路口紅綠燈處路面坑洼》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實，您反映路段為深圳機場至大亞灣城際深圳機場至坪山段工程施工疏解范圍，建設(shè)單位為深圳鐵路投資建設(shè)集團有限公司，我單位已要求建設(shè)單位對該處路面坑洼進行修復(fù)。目前建設(shè)單位已對坑洼區(qū)域進行修復(fù)，后續(xù)將安排對該路段進行全面排查。感謝您的關(guān)注與理解。
54. 帖文《店主自拆圍欄來堆垃圾，雜物，違停》
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
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您好！感謝您對南頭街道工作的關(guān)注。關(guān)于您反映的南山區(qū)一甲村關(guān)口路市容環(huán)境問題，我街道已第一時間核查處理。
一、 關(guān)于占道亂堆放問題
2024年1月至今，我街道執(zhí)法隊已依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》對涉事門店實施4次行政處罰。為進一步規(guī)范經(jīng)營，我街道近期約談了門店負(fù)責(zé)人，督促清理占道廢品和違停三輪車，要求加強管理、及時清運；并于11月17日送達《責(zé)令改正違法行為通知書》，明確未整改將依法處罰。此外，針對該處人行道欄桿被拆除問題，我街道已上報市交通運輸局南山管理局進行維護。
二、關(guān)于電動自行車亂停放問題
經(jīng)核查，照片中執(zhí)法部門電動車為我街道執(zhí)法隊8月21日送至“羅記修車店”維修的故障車輛，維修后被店員臨時停放于該處。我街道已約談門店負(fù)責(zé)人，要求今后維修車輛須停放至劃線區(qū)域。同時，已安排巡查隊員加強該路段日常巡查，及時規(guī)整違停車輛，并勸導(dǎo)居民規(guī)范停放。
我街道將持續(xù)關(guān)注此問題進展，感謝您的關(guān)注與監(jiān)督。
55. 帖文《請求徹底解決西鄉(xiāng)鴻棲臺南門對面犬只擾民問題??！》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！ 關(guān)于您反映的寶安西鄉(xiāng)鴻棲臺南門對面工地私自搭建小棚子、無證放養(yǎng)十余只犬只擾民的問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊高度重視，迅速啟動核查處置。經(jīng)核實，您反映的地點位于臥龍五路與尖崗山大道交叉口西北角地塊，現(xiàn)場一處約3平方米的簡易窩棚為何姓老人搭建。此前，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊已多次上門開展政策宣傳、勸導(dǎo)及專項清理行動，但清理后老人仍執(zhí)意返回原地搭建居住，且對整改工作持強烈對抗態(tài)度。為兼顧處置的合規(guī)性與人性化，避免強制執(zhí)法引發(fā)安全風(fēng)險，已協(xié)調(diào)富華社區(qū)與老人對接溝通，優(yōu)先妥善落實老人安置事宜，后續(xù)西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將同步依法推進窩棚清拆工作。
關(guān)于犬只，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊于11月14日赴現(xiàn)場核查犬只情況，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)4只流浪犬，當(dāng)即依法啟動強制抓捕程序，成功收治4只違規(guī)犬只，此次行動出動執(zhí)法人員8人次、執(zhí)法車輛2車次。抓捕結(jié)束后，執(zhí)法人員當(dāng)場對老人開展普法教育，再次告知無證養(yǎng)犬、散養(yǎng)犬只的相關(guān)法律規(guī)定及責(zé)任，著重強調(diào)其行為對居民人身安全的潛在威脅和對生活環(huán)境的干擾，同時勸導(dǎo)老人停止投喂犬只、不得在此地逗留。
后續(xù)，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將持續(xù)跟進整改進度，加密該區(qū)域巡查頻次，針對網(wǎng)民反映的其余犬只制定分批次精準(zhǔn)排查抓捕計劃以逐步清理存量隱患，待老人安置工作落實后立即開展窩棚清拆，從根源上杜絕擾民問題。
如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
56. 帖文《寶安區(qū)橋頭學(xué)校強制要求高年級學(xué)生穿回力鞋》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
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您好，您反映的情況我局已收悉，我局高度重視，現(xiàn)將具體情況反饋如下：
經(jīng)核查，學(xué)校未強制要求學(xué)生購買某一特定款式或品牌的鞋子，家長和學(xué)生可在相關(guān)供應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品范圍內(nèi)自主選擇購買。同時，開學(xué)時學(xué)校已向?qū)W生明確，若因個體差異和生長發(fā)育需求等原因需穿著其它鞋款，可向班主任提出申請。目前校園內(nèi)學(xué)生均是根據(jù)自己的需要穿不同款式的鞋子，學(xué)校并未“一刀切”管理。寶安區(qū)教育局要求校方做好家長及學(xué)生的溝通解釋工作，避免誤解。感謝您對寶安教育的關(guān)注與支持！
57. 帖文《龍華區(qū)民治街道龍悅居四期六棟違法搭建鐵籠房》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，該處為防盜網(wǎng)飄窗，前期民治街道綜合行政執(zhí)法隊已對其下發(fā)《協(xié)助調(diào)查通知書》、《入戶檢查通知書》，因當(dāng)事人拒不配合，民治街道綜合行政執(zhí)法隊同步對物業(yè)管理處下發(fā)第三方《協(xié)助調(diào)查通知書》。
2025年6月19日，民治街道綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法工作人員已前往深圳市不動產(chǎn)登記中心（龍華登記所）調(diào)取檔案。目前民治街道綜合行政執(zhí)法隊已協(xié)調(diào)物業(yè)管理處加強監(jiān)督整改，消除安全隱患。下一步，民治街道綜合行政執(zhí)法隊將依法依規(guī)持續(xù)跟進處理。如有其它問題，歡迎撥打民治街道綜合行政執(zhí)法隊電話：0755-81718889進行咨詢反映，我們會為您詳細解答。感謝您對我們工作的理解和支持。
58. 帖文《某小區(qū)電梯無安全管理員證 ，政府部門處理后無后續(xù)進展》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局
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市民您好！關(guān)于您反映的問題，我局已進行核查，核查結(jié)果如下：1.您反映的電梯未配備專職安全員問題，按照《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》，涉事電梯的使用單位無需配備持有電梯安全管理員證的專職安全員。2.經(jīng)核查，未見該電梯9-10月發(fā)生故障，我局已督促使用單位按要求落實主體責(zé)任，加強用梯管理，強化與業(yè)主、租戶間的溝通。下一步，我局將加強對涉事電梯的監(jiān)管，嚴(yán)格要求使用單位落實使用安全主體責(zé)任。感謝您對我局工作的支持！
59. 帖文《山海御園炭烤店通宵營業(yè)，酒水垃圾遍地》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！針對您反映的山海御園炭烤店通宵營業(yè)、酒水垃圾遍地等問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊高度重視并部署核查處置。西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊于 11月14日赴該區(qū)域周邊商鋪開展專項整治，共出動執(zhí)法人員 8人次、執(zhí)法車輛2車次。經(jīng)核查，現(xiàn)場確有超門線經(jīng)營等現(xiàn)象，執(zhí)法人員隨即向涉事商鋪負(fù)責(zé)人及周邊商戶開展普法宣傳，勸導(dǎo)其依法合規(guī)經(jīng)營，并提醒商戶引導(dǎo)食客控制音量，避免影響居民正常生活與出行。下一步，執(zhí)法隊將聯(lián)合屬地社區(qū)強化該區(qū)域常態(tài)化巡查，確保問題早發(fā)現(xiàn)、快處置。若后續(xù)仍發(fā)現(xiàn)類似情況，可致電西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100）反饋，祝您生活愉快！
60. 帖文《深圳灣口岸地鐵站西出口沒有合理分類的垃圾點》
涉及單位：南山區(qū)蛇口街道辦事處
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經(jīng)現(xiàn)場查看，深圳灣口岸此前配備的均為其他垃圾及可回收物兩類投放桶，未配置有害垃圾桶。目前，蛇口街道已完成現(xiàn)場選點，并于17日下午實施了有害垃圾桶的配置安放工作。后續(xù)，我街道將加強巡查。垃圾分類人人參與，歡迎市民朋友的監(jiān)督。
61. 帖文《光明區(qū)樓村三月風(fēng)體育公園路口人行橫道為什么沒安裝紅綠燈？》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
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感謝市民反饋，針對市民所反映的光明區(qū)樓村三月風(fēng)體育公園T字路口人行橫道交通信號燈建設(shè)問題，我大隊已收悉。根據(jù)《道路交通信號燈設(shè)置與安裝規(guī)范》要求，城市主干道交叉口交通信號燈設(shè)置建設(shè)推薦間距為300-500米，而三月風(fēng)路與荔都路及公常路交匯處路口間距約160米，暫不符合建設(shè)條件。后續(xù)，我大隊將增派警力加強對該路段巡邏管控，全力維護該路段道路交通安全有序，感謝市民對轄區(qū)交通的關(guān)注與支持！
62. 帖文《占道經(jīng)營，霸占公共資源》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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經(jīng)核實，市民反映的問題點位位于深圳市龍崗區(qū)龍城街道愛聯(lián)社區(qū)愛聯(lián)社康周邊。該區(qū)域毗鄰多個城中村，人流密集，商業(yè)活動頻繁，消費需求較大。市民反映的商家占道經(jīng)營及利用物品占用停車位等問題屬實。
11月17日下午，執(zhí)法隊派員前往現(xiàn)場核查。經(jīng)查，愛聯(lián)社康門口暫未發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為，但存在商鋪在公共場所和城市道路堆放物品的情況。執(zhí)法隊已現(xiàn)場要求相關(guān)責(zé)任人立即清理。當(dāng)晚，執(zhí)法隊組織復(fù)查時發(fā)現(xiàn)，該處出現(xiàn)占道經(jīng)營及利用物品占用公共停車位的問題。執(zhí)法人員現(xiàn)場對當(dāng)事人進行了勸導(dǎo)與警告，明確要求其不得占道經(jīng)營、占用公共停車位。涉事商家當(dāng)場已當(dāng)場完成整改。鑒于超門店經(jīng)營行為易反復(fù)，執(zhí)法隊將持續(xù)加強該路段的常態(tài)化巡查與專項整治。如市民再次發(fā)現(xiàn)類似問題，可撥打，執(zhí)法隊值班電話（0755-89916166）反映，我隊將及時處理。
63. 帖文《龍崗新生佳得寶路段占道》
涉及單位：深圳地鐵集團
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市民所反映的龍崗大道佳得寶路段部分施工涉及深圳市城市軌道交通3號線四期工程永久道路恢復(fù)工程施工，由于新生站至梨園站段永久道路恢復(fù)工程涉及施工項目內(nèi)容多、工序多、施工線路長、路口多、道路通行車輛和行人多等特點，道路施工需分路段、分區(qū)域、進行倒邊施工作業(yè)。
目前，龍崗大道龍崗立交至新生路口段雙向機動車道和慢行系統(tǒng)已施工完畢，新生路口至雄豐路口段占用1條非機動車道正在進行永久人行道、非機動車道和機動車車道的施工，機動車道仍有4條可通行。
萊茵路至低山南路段機動車和慢行系統(tǒng)已基本完工，低山南路口占道為水務(wù)部門低山排水渠工程項目施工，該處機動車道有2條可通行。
低山南路至低山中路段占用1條非機動車道目前部分在進行機動車道和慢行系統(tǒng)施工，機動車道有4條可通行。
以上施工路段計劃2026年一季度完成施工。屆時道路占道將恢復(fù)。
64. 帖文《東門賽龍大院飛線充電動自行車》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。感謝您對街道工作的支持和理解。接到投訴后，我辦高度重視，第一時間安排執(zhí)法人員前往中興路賽龍大院沿街商鋪開核處。針對您反映的問題，執(zhí)法人員已現(xiàn)場對商家進行了批評及普法教育，告知其安全隱患及違法行為，嚴(yán)禁飛線充電、污水外掃，督促商家整改并履行門前三包責(zé)任，維護好門店市容環(huán)境衛(wèi)生整潔。同時，要求商家進出貨時加快搬運速度，保持環(huán)境衛(wèi)的生整潔及通道的暢通。下步，我辦將持續(xù)加強對中興路的巡查、監(jiān)管力度。
65. 帖文《關(guān)于皇崗口岸噪音治理的建議》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，市民反映的皇崗口岸工地主要涉及三個工地：
（一）穗莞深城際前海至皇崗口岸段四工區(qū)項目，該項目位于深圳市福田區(qū)福田南路，建設(shè)單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為中鐵十九局集團有限公司，目前處于結(jié)構(gòu)支護施工階段。
（二）新皇崗口岸聯(lián)檢大樓主體建設(shè)工程，位于福田區(qū)皇崗口岸，建設(shè)單位為深圳市建筑工務(wù)署文體和水務(wù)工程管理中心，施工單位為中建科工集團有限公司，目前處于主體施工階段。
（三）河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)東翼主體工程，位于福田區(qū)百合八路，建設(shè)單位為深圳深港科技創(chuàng)新合作區(qū)發(fā)展有限公司，施工單位為中國建筑第二工程局有限公司,目前處于裝修施工階段。
二、調(diào)處情況
關(guān)于您反映安裝電子設(shè)備確定噪聲來源的問題。我局此前已對上述三個施工項目安裝在線監(jiān)控系統(tǒng)，同時，我局?jǐn)M于近期對該片區(qū)施工項目進行監(jiān)測。
為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有相關(guān)情況，建議您直接撥打我局24小時局長熱線（82918342）反映，以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將更加及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局執(zhí)法人員將繼續(xù)加強對該區(qū)域的巡查和監(jiān)督指導(dǎo)，通過技術(shù)手段從源頭上解決噪聲擾民問題，切實保障群眾的合法權(quán)益。
66. 帖文《龍崗布吉新三村西區(qū)8巷8號1樓存在周六日節(jié)假日違法施工？》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的《龍崗布吉新三村西區(qū)8巷8號1樓存在周六日節(jié)假日違法施工》已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員核查，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
11月18日，工作人員到布吉新三村西區(qū)8巷8號1樓核查情況。經(jīng)走訪核實，該處施工報備手續(xù)齊全，暫未發(fā)現(xiàn)有噪音擾民或其他違規(guī)問題。工作人員已現(xiàn)場告知施工責(zé)任人，要合法、規(guī)范、文明作業(yè)，施工的同時要減少對周圍其他市民的影響，不得在非規(guī)定時間作業(yè)或出現(xiàn)其他擾民的問題。
如市民有其他疑問或需協(xié)助，可撥打?qū)俚啬先鐓^(qū)服務(wù)熱線0755-28442361。感謝您的留言。
67. 帖文《光明公常路泥頭車違法現(xiàn)象嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
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感謝市民反饋，針對市民反映的公常路泥頭車違法現(xiàn)象嚴(yán)重問題，我大隊高度重視，通過開展重點運輸車輛專項整治行動，強化重點時段路段巡查管控、運用科技手段精準(zhǔn)查處、聯(lián)動相關(guān)部門源頭監(jiān)管等方式，從嚴(yán)打擊泥頭車超速、超載、遺灑、不按規(guī)定路線行駛等違法行為，全力維護道路通行秩序與安全。后續(xù)我們將持續(xù)深化整治力度，健全長效管控機制，也歡迎市民朋友通過官方舉報渠道提供違法線索，共同守護轄區(qū)道路安全暢通。感謝市民對轄區(qū)交通的關(guān)注與支持！
68. 帖文《2024年11月6日反映給消防車留出生命通道，到2025年11月15日，已過去一年多，為什么不落實？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道有關(guān)部門立即前往現(xiàn)場核查，經(jīng)查，高峰社區(qū)下早新村116棟門前的內(nèi)部道路為普通道路，不屬于消防通道。道路上停放了一輛疑似報廢的車輛，街道工作人員已聯(lián)系該車輛車主盡快處理該車輛，避免影響居民通行，同時要求下早新村物業(yè)做好村內(nèi)車輛停放管理工作。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)做好跟進，聯(lián)合村內(nèi)物業(yè)加強對村內(nèi)車輛的停放管理，及時消除消防安全隱患。感謝您對我們工作的理解與支持！
69. 帖文《寶安區(qū)松崗街道花果山社區(qū)工作站》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“1763179721432239”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
一、關(guān)于球場設(shè)施及警示牌問題
經(jīng)核實，花果山社區(qū)娛樂活動場所及相關(guān)體育設(shè)施項目于2024年3月驗收合格后正式開放使用，旨在為轄區(qū)居民提供更多的休閑娛樂活動，豐富群眾生活。
二、關(guān)于兒童摔傷醫(yī)藥費問題
2025年11月12日下午，社區(qū)駐點律師及調(diào)解小組成員已一一回應(yīng)您提出的回應(yīng)與需求，建議您通過司法途徑明確責(zé)任。
三、關(guān)于查看監(jiān)控錄像相關(guān)問題
在調(diào)解過程中您提出調(diào)取監(jiān)控錄像，社區(qū)調(diào)解員、警區(qū)輔警陪同您前往社區(qū)二樓微中心，成功調(diào)取了11月8日晚的相關(guān)監(jiān)控錄像并保存。
四、后續(xù)整改措施
我街道花果山社區(qū)工作站已對轄區(qū)內(nèi)居民娛樂活動場所的排水溝采取警戒管理措施，同時加快研究設(shè)施完善途徑，防范類似安全隱患。
感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
70. 帖文《坪山水岸明珠小區(qū)電改施工，不遵守規(guī)定時間，周末和中午二點之前都在施工，影響居民休息》
涉及單位：深圳坪山供電局
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您好！您反映的問題已收悉，我們高度重視，第一時間組織核查處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實，水岸明珠小區(qū)正開展花園小區(qū)抄表到戶改造工程，施工單位為深圳市龍睿能源發(fā)展有限公司。11月15日中午，現(xiàn)場施工因切割電纜橋架產(chǎn)生噪音干擾，我局已對施工單位進行嚴(yán)厲批評，明確要求嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。對本次事件給業(yè)主們帶來的不便我們深表歉意，下一步我們將做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查。如有周末施工需求，我們將提前與小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會充分溝通協(xié)商，在獲得明確同意后再推進。
感謝各位市民對電網(wǎng)建設(shè)的理解和支持。
71. 帖文《寶安區(qū)沙井街道和一錦程路人行道亂擺賣》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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對于市民反映和一錦程路人行道的問題，沙井街道高度重視，立即組織有關(guān)部門到實地核查。2025年11月16日晚上，沙井執(zhí)法隊前往和一社區(qū)錦程路人行道現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，現(xiàn)場確實存在攤販占道經(jīng)營的現(xiàn)象，影響居民日常出行。沙井執(zhí)法隊執(zhí)法人員依法進行文明勸導(dǎo)和整治，恢復(fù)人行道暢通，保障安全出行。如有問題需要反映，可致電沙井執(zhí)法隊（0755-29985121），感謝您的留言和對沙井街道工作的關(guān)心和支持。
72. 帖文《坪山金*康實業(yè)有限公司半夜偷排廢氣》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局坪山管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！留言反映的問題收悉。我局高度重視，已第一時間受理辦理?，F(xiàn)針對您反映的相關(guān)事項回復(fù)如下：
經(jīng)查，被投訴對象金源康實業(yè)有限公司，位于豪方東園小區(qū)東南側(cè)約200米，已取得營業(yè)執(zhí)照、排污許可證和環(huán)評批復(fù)，主要從事注塑、真空噴涂、塑膠電鍍、五金電鍍。該公司設(shè)有酸堿廢氣排放口4個，有機廢氣排放口2個，均配套建設(shè)了廢氣處理設(shè)施。金源康公司現(xiàn)噴油車間主要用于打樣，因生產(chǎn)量小，不常開啟；電鍍車間夜間正常生產(chǎn)。
自收到居民反映后，我局一是開展廢氣溯源。我局將豪方東園小區(qū)周圍1公里范圍內(nèi)的涉氣企業(yè)全部納入排查范圍，對群眾指向的金源康公司進行了2次突擊檢查，未發(fā)現(xiàn)有偷排現(xiàn)象；對小區(qū)周邊兩家注塑工廠的廢氣處理設(shè)施運行情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)異常。二是加強廢氣監(jiān)測。我局近期擬對金源康公司開展有組織監(jiān)測和無組織監(jiān)測，對豪方東園小區(qū)開展環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測。同時我局?jǐn)M組織使用紅外掃描技術(shù)對該片區(qū)開展溯源。三是加強溝通聯(lián)系。我局工作人員通過電話與市民聯(lián)系，進一步核實氣味特征、時間、風(fēng)向等要素，以便準(zhǔn)確溯源，并走訪了部分群眾，告知最新調(diào)查進展。
下一步，一是繼續(xù)開展溯源分析，利用紅外和走航等技術(shù)手段，開展夜間溯源。二是加強監(jiān)管，特別是加強對夜間生產(chǎn)的企業(yè)巡查。三是加強溝通交流，聯(lián)合沙壆社區(qū)、小區(qū)物業(yè)加強與群眾的溝通，宣講異味溯源技術(shù)，告知工作進展，邀請群眾參與排查等，爭取群眾的理解，消解矛盾。
如您再有涉及深圳市坪山區(qū)生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，可直接撥打我局馬巒所咨詢電話：139-2529-5831或我局24小時總值班電話：150-1792-4863，減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將更加及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
感謝您對生態(tài)環(huán)境保護工作的監(jiān)督和支持！
73. 帖文《道路未移交，交警無執(zhí)法權(quán)，淪為停車場，到底歸誰管！》
涉及單位：光明區(qū)建筑工務(wù)署
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
您反饋的獅山一街道路違停的問題。目前，該道路已完成驗收，道路信號燈、標(biāo)線及標(biāo)牌已完善，錄入交警執(zhí)法系統(tǒng)工作已完成，具備執(zhí)法條件。交警也進行告示，并對現(xiàn)場違停行為啟動了執(zhí)法。
關(guān)于道路車輛違停給您帶來的不便，我們深表歉意。感謝您對我單位工作的關(guān)心、理解與支持！
74. 帖文《西麗街道新光路店鋪長期占道經(jīng)營》
涉及單位：南山區(qū)西麗街道辦事處
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市民，您好！您反映“南山區(qū)西麗街道新光路存在多家商鋪長期違規(guī)將商品、貨架、廣告牌、桌椅等物品擺放在人行道上，阻礙正常通行、影響環(huán)境衛(wèi)生”的情況。我街道高度重視，已第一時間組織執(zhí)法部門開展核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)了解，新光路為老舊工業(yè)區(qū)內(nèi)部道路，屬于兩不管道路（非市政道路），目前暫未移交道路管理主體，為切實提升道路通行環(huán)境，我街道執(zhí)法部門已針對沿路店鋪占道堆放的情況進行整治，并已安排守點隊員在現(xiàn)場值守，及時處理市容亂象。下一步，為形成長效治理機制，西麗街道將聯(lián)合交通、交警等部門，通過“道路提升改造、沿路市容整治、移交責(zé)任單位”等方式，提升道路整體環(huán)境，優(yōu)化通行秩序，后續(xù)將由道路移交后的責(zé)任單位落實管理主體責(zé)任，確保整治成效。感謝您對執(zhí)法工作的理解與監(jiān)督。
75. 帖文《航城大道電雞亂竄》
涉及單位：寶安區(qū)航城大道辦事處
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感謝您對航城街道工作的關(guān)心和支持。目前，街道交安委辦已提請交警部門加大對航城大道電動自行車交通違法的執(zhí)法力度，嚴(yán)打電動自行車走機動車道、逆行、闖紅燈、橫穿馬路等違法行為；同時，街道有關(guān)部門已在該路口設(shè)置交通安全勸導(dǎo)點，組織鐵騎、交輔人員對騎乘電動自行車不文明、不安全行為進行勸導(dǎo)教育。再次感謝您的監(jiān)督和支持！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，加強航城大道路段電動自行車及行人違法的勸導(dǎo)、整治，同時我大隊也將通過加強視頻巡查、增加RFID抓拍設(shè)備等方式，減少交通參與者違法違規(guī)行為，接下來將組織航城中隊進一步持續(xù)整治和加大宣傳，全力保障市民出行暢通。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
76. 帖文《深圳北站西廣場地鐵站施工噪音嚴(yán)重擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反饋的施工噪聲污染問題，深圳市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已于2025年11月17日22時左右到達現(xiàn)場處理。經(jīng)核實，被投訴對象為深圳市城市軌道交通27號線一期工程北站西廣場站項目（以下簡稱“該項目”），該項目位于龍華區(qū)民治街道致遠中路北站中心公園旁，建設(shè)單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為中國鐵建大橋工程局集團有限公司，目前處于基礎(chǔ)施工階段，噪聲源主要來源于打樁作業(yè)?，F(xiàn)場檢查時該項目正在施工作業(yè)。我局執(zhí)法人員約談了該工地施工單位負(fù)責(zé)人，要求其一要嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，合理安排施工工序，嚴(yán)禁在中午12:00-14:00和夜間23:00-次日07:00進行施工作業(yè)，確需連續(xù)施工作業(yè)，按程序提前申報，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施；二是做好噪聲污染防治措施，合理布局施工機械設(shè)備，優(yōu)先選用低噪聲的施工工藝和設(shè)備，落實各項隔聲降噪措施，降低施工噪聲對周邊居民的影響；三是在施工現(xiàn)場設(shè)置環(huán)境噪聲投訴來訪接待場所，做好溝通解釋工作，相關(guān)信息及時進行公示。該項目施工單位負(fù)責(zé)人表示將積極配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對該項目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699或29912369進行投訴，并請?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心和支持!
77. 帖文《城中村燃油摩托車專挑夜間11點后來回反復(fù)轟鳴，噪音污染嚴(yán)重》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高峰社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場核查，目前暫未排查到產(chǎn)生噪音的摩托車的使用者。社區(qū)工作人員已約談公寓管理方，要求其加強對樓棟住戶的管理，并通過上門宣講、在住戶群內(nèi)發(fā)布溫馨提示等方式，提醒樓棟居民在夜間要注意控制噪音，共同維護良好的居住環(huán)境。
接下來，高峰社區(qū)將持續(xù)加強該區(qū)域的宣傳引導(dǎo)工作，倡導(dǎo)居民文明出行，營造和諧安寧的社區(qū)氛圍。感謝您對我們工作的理解與支持！
78. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道沙塘布北路20號的人行斑馬線路面破損》
涉及單位：龍崗交通局
回應(yīng)鏈接：
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我局已安排相關(guān)單位進行修復(fù)作業(yè)，預(yù)計11月23日前完成修復(fù)。感謝您對龍崗交通工作的關(guān)注與支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認(rèn)證，回帖進行回應(yīng)。
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問政深圳工作室
2025年11月20日
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