AI視界《問政深圳》簡報第260期
（11月3日-11月9日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年11月3日-2025年11月9日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共63篇，得到相關(guān)單位正式回應的帖文數(shù)為63篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊、市公安局交通管理局福田大隊、寶安區(qū)教育局。
一、已得到正式回應的帖文（63篇）：
1. 《（報料）龍崗區(qū)寶龍街道三和村牌坊大門口販賣燒烤油煙影響居民》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
單位回應：
市民您好！寶龍街道行政執(zhí)法部門已到現(xiàn)場核查，現(xiàn)場已告知商戶不得超門店經(jīng)營并做好門前三包工作。下一步，寶龍街道執(zhí)法隊將持續(xù)加強對該區(qū)域的管理力度，做好相關(guān)監(jiān)管工作。
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)民您好！關(guān)于您反映的問題，我辦已收悉并高度重視，第一時間組織相關(guān)單位進行調(diào)查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
為切實解決龍城路與后海大道周邊非機動車亂停放問題，11月3日，我辦執(zhí)法隊聯(lián)合名海社區(qū)，召集了各共享單車運營企業(yè)及“物管城市”服務單位，在現(xiàn)場召開了專項協(xié)調(diào)會?，F(xiàn)場我辦要求各運營企業(yè)嚴格落實主體責任，采取“定人、定崗”的方式，及時規(guī)整與清運該區(qū)域亂停放的共享單車。同時，我們已在該區(qū)域增設(shè)了醒目的禁停標識與引導牌，以規(guī)范市民停放行為。
下一步，我辦將持續(xù)加強對該區(qū)域的日常管理，督促各運營企業(yè)將整改措施落實到位，防止共享單車過度堆積，努力營造整潔、有序的市容環(huán)境。
如您對答復內(nèi)容仍有疑問，可通過撥打我辦執(zhí)法隊熱線電話0755-26430735進一步咨詢與反映。
感謝您對我們工作的關(guān)注與支持！
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉，經(jīng)我街道向榮超商會中心物業(yè)管理處了解，2025年11月3日上午物業(yè)開展幕墻清水清洗作業(yè)時，現(xiàn)場已設(shè)置警戒線圍擋，但未考慮作業(yè)樓層較高，未能完全封堵清洗水飄落區(qū)域。
目前，街道已督促物業(yè)方完善清洗工作安排，一方面優(yōu)化現(xiàn)場圍擋設(shè)施與警示標識，確保無安全隱患；另一方面調(diào)整剩余高區(qū)幕墻清洗計劃，將于11月5日、8日開展作業(yè)，要求避開人流高峰時段。
下一步我街道將督促物業(yè)方做好安全管控，確保作業(yè)快速、安全完成，最大限度降低對市民出行的影響。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
4. 《羅湖區(qū)樂園路不合理即停即走車位何時能取消？》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
針對網(wǎng)民反映的羅湖區(qū)樂園路有機動車輛違停在機動車道的情況。經(jīng)核查，違停在該處的車輛大多數(shù)系附近居民、商戶的車輛，樂園路屬“非嚴管”路，適用于“十分鐘駛離免罰”情形，羅湖交警警力在查處過程中需對車輛駕駛員進行勸導駛離，導致該路段違停的車輛駕駛?cè)舜嬖趦e幸心理，違停查處效果不理想。羅湖交警已通知執(zhí)勤警力不定時一天多次對該路段違停導致交通擁堵的車輛及時勸離和整治。將協(xié)同相關(guān)部門調(diào)研，優(yōu)化樂園路交通情況。
5. 《福田區(qū)香梅路右轉(zhuǎn)僑香路車道時常被從沃爾瑪出來的車輛妨礙通過》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的香梅路轉(zhuǎn)僑香路附近車輛不文明駕駛、占用車道待車的行為，福田大隊已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊核查，核查后將對相關(guān)車輛開展批評教育。感謝您對交通工作的理解與支持！
6. 《深圳大學人行道附近都是違停車輛，幾年了，學生無法通行》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關(guān)注到并已加大查處力度。后續(xù)我們將進一步疊加警力部署，通過強化常態(tài)巡邏巡查、優(yōu)化定點管控點位等方式，持續(xù)嚴厲打擊此類違停行為，對違停車輛依法處罰并責令立即駛離，對拒不駛離或嚴重影響交通通行的車輛堅決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環(huán)境！
7. 《北環(huán)科苑立交清華信息港公交站臺（奧特科興科技園）違章停車不處罰》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關(guān)注到并已加大查處力度。后續(xù)我們將進一步疊加警力部署，通過強化常態(tài)巡邏巡查、優(yōu)化定點管控點位等方式，持續(xù)嚴厲打擊此類違停行為，對違停車輛依法處罰并責令立即駛離，對拒不駛離或嚴重影響交通通行的車輛堅決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環(huán)境！
8. 《福田區(qū)孖嶺街道凱豐路單行道設(shè)置不合理?。。?/a>》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經(jīng)現(xiàn)場核實，因深圳地鐵22號線凱豐站施工建設(shè)需要，凱豐路部分路段臨時封閉。為保障道路兩側(cè)建筑內(nèi)居民及車輛的通行需求，深鐵集團已規(guī)劃臨時出行路線：東側(cè)區(qū)域可通過新建疏解路通行，西側(cè)區(qū)域可通過林豐路通行。該交通疏解方案在施工前已完成審批并通過審核，是當前兼顧施工需求與市民出行的最優(yōu)方案，能最大程度滿足凱豐路周邊的通行需求。待地鐵22號線整體完工后，我們將按照上級單位要求，及時對凱豐路封閉路段進行修復，恢復道路原貌。感謝大家的理解與支持。
9. 《龍華壹方天地鴻榮路違停問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的鴻榮路存在車輛違停的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已繼續(xù)加強鴻榮路及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
10. 《新城立交修好后，將近一年仍未投入》
涉及單位：市交通公用設(shè)施建設(shè)中心
單位回應：
網(wǎng)友，您好！經(jīng)核實，新城立交M、N匝道主體結(jié)構(gòu)已于2025年9月完工，受高壓電塔未遷改影響，M匝道無法開展架梁施工、N匝道部分聲屏障無法吊裝，通車時間需待高壓電塔遷改完成后確定。下一步，我們將強化與有關(guān)部門溝通對接，及時跟進高壓電塔入地工程實施進度，為后續(xù)工作開展提供有力保障。感謝您對我市交通工作的關(guān)注和理解！
11. 《大車小車隨意占道停車，影響正常通行》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊已安排轄區(qū)警力前往錦成路路段針對違停機動車進行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對機動車違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
12. 《龍華民治紅山文化公園噪音擾民》
涉及單位：市公安局龍華分局
單位回應：
近期，市公安局龍華分局上塘派出所民警多次前往紅山文化公園及附近開展巡查，對跳舞及唱歌人員進行提醒，告知相關(guān)人員開展娛樂活動時應注意音量、避免擾民。后續(xù)如仍有擾民情況，可直接撥打110或上塘派出所值班電話28145110反映，民警會第一時間到場處置。
13. 《龍華壹方中心工業(yè)路電雞亂竄》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對各路口、路段、商圈、地鐵口等區(qū)域路段的非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開展專項整治。同時，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關(guān)注！
14. 《布吉街道茂業(yè)社區(qū)針對康達爾花園物業(yè)不作為投訴無門》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映“布吉街道茂業(yè)社區(qū)針對康達爾花園物業(yè)不作為投訴無門”的相關(guān)情況問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復如下：
1.關(guān)于共有部位和設(shè)施設(shè)備維修問題。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務合同規(guī)定對業(yè)主反映的問題進行梳理區(qū)分，如屬于維修資金支出的應制定維修方案，需依法獲得單棟或全體業(yè)主會議表決通過后組織實施；如屬于物業(yè)服務合同約定部分的，則主動維修并及時回應業(yè)主合法合理的訴求。關(guān)于地下停車庫天花滲水、掉皮等問題，經(jīng)了解，該地下車庫與山體相鄰，雨季存在靠近山體一側(cè)的天花出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。目前，布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務企業(yè)做臨時引流處理，并將天花掉皮部分鏟除后再重新粉刷。因停車場（庫）收益分成糾紛正在訴訟中，后續(xù)需物業(yè)服務企業(yè)與開發(fā)商及新一屆業(yè)主委員會協(xié)商進行全面維修。關(guān)于停車庫入口外墻滲水維修和2棟連廊雨棚維修問題，目前，物業(yè)服務企業(yè)正在確定施工單位，預計2025年11月底完成維修。關(guān)于部分樓棟外墻脫皮、小區(qū)道路維修問題，目前，物業(yè)服務企業(yè)將路面破損嚴重的部分進行臨時修復。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務企業(yè)就外墻和道路等共用部位的維修先行制定維修方案，按照維修金使用指引公示征求意見，并按照業(yè)主意愿依法召開單棟業(yè)主會議對外墻維修進行表決，或依法提請業(yè)委會（或“居代業(yè)”）召開業(yè)主大會會議對小區(qū)道路維修進行表決，經(jīng)單棟業(yè)主會議或業(yè)主大會會議表決通過后再依法組織實施維修相關(guān)工作。
2.關(guān)于物業(yè)服務質(zhì)量問題。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務企業(yè)加強服務意識，依照相關(guān)法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定積極履行職責；同時，加強與廣大業(yè)主溝通交流，及時回應業(yè)主合法合理訴求。如業(yè)主認為物業(yè)服務企業(yè)怠于維修或服務質(zhì)量與合同不符構(gòu)成違約的，屬于民事合同糾紛，可依法通過調(diào)解或訴訟途徑解決；業(yè)主有調(diào)解意向或法律咨詢需求的，可與屬地社區(qū)工作站聯(lián)系并由其依法處理，聯(lián)系人：王工，聯(lián)系電話：28721025；業(yè)主認為物業(yè)服務企業(yè)構(gòu)成違約并侵害了其權(quán)益的，應由當事人向人民法院主張并由其依法裁判。
3.關(guān)于物業(yè)服務合同和物業(yè)服務監(jiān)督主體問題。經(jīng)了解，2019年12月，康達爾花園第四屆業(yè)主委員會經(jīng)公開招標選聘深圳市金地物業(yè)管理有限公司作為物業(yè)服務方，合同期限為2年，現(xiàn)為不定期物業(yè)服務合同。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第三條規(guī)定，物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)督管理和指導相結(jié)合的原則；第二十五條規(guī)定，選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主大會（全體業(yè)主）依法決定，物業(yè)服務合同的締約主體是業(yè)主大會和物業(yè)服務企業(yè)，業(yè)主大會的法定執(zhí)行機構(gòu)是依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會。目前，布吉街道辦事處已于2025年10月16成立康達爾花園業(yè)主委員會換屆小組，并依法推動業(yè)主委員會換屆選舉程序，再由新一屆業(yè)主委員會代表全體業(yè)主依法依約監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)或依法解聘、重新選聘物業(yè)服務企業(yè)，請廣大業(yè)主相互轉(zhuǎn)告并積極參與。
近期，布吉街道及茂業(yè)社區(qū)多次到小區(qū)就市民反映的問題進行督導，且約談物業(yè)服務企業(yè)、小區(qū)黨支部和業(yè)主代表就物業(yè)服務質(zhì)量和業(yè)委會選舉等問題進行溝通交流，要求物業(yè)服務企業(yè)依法依約主動作為，具備條件的，快速整改到位，需要依法組織實施的，及時做好溝通解釋工作。
感謝您的留言。
15. 《投訴寶安區(qū)建安一路雅豪軒違規(guī)加裝電梯》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核實，雅豪軒1棟4單元未有實施電梯加裝。根據(jù)《深圳市寶安區(qū)既有住宅加裝電梯全流程工作指引（試行）》（深寶住建〔2024〕317號），該單元是否具備加裝條件，需由寶安區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室統(tǒng)籌區(qū)住房和建設(shè)局、市規(guī)劃和自然資源局寶安管理局、市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局、聯(lián)合開展質(zhì)量安全、消防安全、規(guī)劃技術(shù)及特種設(shè)備使用登記等審查，通過后方可實施，以確保加裝電梯合理性與合規(guī)性。該單元能否加裝電梯，應以相關(guān)審查部門的專業(yè)意見為準。
新安街道辦事處作為政策執(zhí)行單位，在寶安區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室的指導監(jiān)督下，主要負責組織加裝電梯的相關(guān)公示與協(xié)調(diào)工作。根據(jù)《深圳市既有住宅加裝電梯聯(lián)合審查和專項聯(lián)合驗收工作指引》（深建房安〔2024〕9號），收集單元業(yè)主加裝電梯意愿應在單元樓道口等明顯位置公告30個自然日。新安街道辦按規(guī)定于2024年12月3日在單元樓道口等明顯位置公示意愿征集公告30個自然日；另于2025年1月9日公示了達到法定比例的業(yè)主同意加裝電梯證明文件與加裝電梯位置示意圖及建筑施工圖設(shè)計文件等方案設(shè)計送審文件，充分保障了業(yè)主的知情權(quán)與參與權(quán)，便于業(yè)主及時表達個人意見或相關(guān)訴求。
按照《深圳市既有住宅加裝電梯實施方案》（深府辦函〔2022〕43號）相關(guān)規(guī)定，加裝電梯由業(yè)主自愿發(fā)起、自主協(xié)商、自行建設(shè)、自治管養(yǎng)，可通過委托專業(yè)機構(gòu)代為實施。即加裝電梯是一項由單元業(yè)主負責實施的建設(shè)工程，若加裝電梯的利害關(guān)系人有不同意見的，應當由同意加裝電梯的業(yè)主積極與提出異議的業(yè)主協(xié)商。新安街道辦已多次協(xié)調(diào)電梯公司及該單元同意加梯的業(yè)主，應積極與持異議的業(yè)主溝通協(xié)商，尊重其合法權(quán)益，妥善回應合理訴求，避免激化鄰里矛盾。如您對該單元加裝電梯存在異議，應向該單元業(yè)主提出，并共同協(xié)商解決。
如需要搭建溝通平臺，可隨時向文匯社區(qū)提出申請，新安街道辦將根據(jù)您的時間安排組織搭建溝通平臺，協(xié)助各方有效溝通。如您后續(xù)有相關(guān)疑問或需要進一步協(xié)助，可隨時致電（0755-29379763）聯(lián)系我街道相關(guān)工作人員。感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的建安一路雅豪軒一棟四單元加裝電梯相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復如下：
一、關(guān)于既有住宅加裝電梯政策及該單元加梯目前情況
既有住宅加裝電梯是國家、省、市為適應社會經(jīng)濟發(fā)展，完善既有住宅的使用功能，制定的一項政策。根據(jù)《深圳市既有住宅加裝電梯實施方案》相關(guān)規(guī)定，加裝電梯由業(yè)主自愿發(fā)起、自主協(xié)商、自行建設(shè)、自治管養(yǎng)，可通過委托專業(yè)機構(gòu)代為實施。同意加裝電梯的全體業(yè)主為既有住宅加裝電梯工程項目的建設(shè)主體，承擔相應法律、法規(guī)規(guī)定的義務。
根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第八十四條“對住宅物業(yè)共有部分進行增設(shè)電梯等二次開發(fā)、改造的，應當經(jīng)本幢或者本單元全體業(yè)主所持投票權(quán)數(shù)三分之二以上和業(yè)主總?cè)藬?shù)三分之二以上多數(shù)同意，并符合規(guī)劃、土地、建設(shè)、特種設(shè)備、環(huán)境保護、消防等法律、法規(guī)規(guī)定和技術(shù)規(guī)范。住宅物業(yè)共有部分增設(shè)電梯免于規(guī)劃選址、建設(shè)用地規(guī)劃許可和用地審批手續(xù)”。綜上，既有住宅加裝電梯屬于業(yè)主自治行為。
經(jīng)向新安街道辦核實，該單元業(yè)主在滿足同意比例情況下向街道辦申報加裝電梯資料，因申報的資料不夠完善，目前申請業(yè)主正委托專業(yè)機構(gòu)進行地質(zhì)勘測、房屋安全鑒定、結(jié)構(gòu)計算等資料的補充，加裝電梯仍在前期籌備階段。
二、關(guān)于市民質(zhì)疑架空層支柱承載力不足、樓梯連接出現(xiàn)裂縫、加裝電梯抗風抗傾覆等問題
加裝電梯前，申請業(yè)主應委托專業(yè)機構(gòu)對加裝電梯按照相關(guān)規(guī)范標準進行評估分析及進行方案設(shè)計。2025年7月24日，新安街道辦組織相關(guān)部門、雙方業(yè)主代表及電梯公司召開會議，研討本單元加裝電梯事宜。會上，電梯公司對設(shè)計方案進行講解，并優(yōu)化采用不封窗的形式縮小體量，減少荷載影響，加梯業(yè)主代表也承諾將嚴格按照規(guī)范評估加裝電梯對新建結(jié)構(gòu)及原有房屋結(jié)構(gòu)的影響，在滿足安全的前提下才會推進。目前專業(yè)機構(gòu)正在進行地質(zhì)勘測、房屋安全鑒定及出具各項結(jié)構(gòu)計算書等論證材料，確保加裝電梯符合各項規(guī)范標準。
三、關(guān)于市民反映寶安區(qū)政務短信回復中“受北區(qū)架空層影響，該區(qū)域沒有加裝電梯條件?！?/p>
經(jīng)核查，前期電梯公司針對雅豪軒北區(qū)4個單元提出的加梯方案為電梯井道貫穿架空層、電梯基礎(chǔ)落在架空層停車場內(nèi)。針對該加梯方案，經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場核查，考慮該方案對小區(qū)影響較大，故回復上述短信。本次一棟四單元加梯方案修改為跨越架空層方案，且仍在論證其可行性階段，后續(xù)，政府各職能部門將以嚴格的標準進行該單元加裝電梯方案的聯(lián)合審查。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
16. 《反饋夜攤整夜擾民情況到現(xiàn)在都沒人管》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復如下：
11月4日晚，街道工作人員已對清湖地鐵站C出口富泉路路段開展市容整治行動，現(xiàn)場勸離占道經(jīng)營攤販20余人次，并責令其清理占道物品，恢復通道暢通。
下一步，街道將加密該區(qū)域的巡查頻次，強化錯峰與夜間執(zhí)法，堅決防止問題反彈，切實鞏固整治成效，營造整潔有序的市容環(huán)境。
17. 《沙河街道民生綜合服務中心建設(shè)項目噪音擾民》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
單位回應：
經(jīng)核實，沙河街道民生綜合服務中心建設(shè)項目因建設(shè)內(nèi)容多，工期緊張，在施工過程中除需連續(xù)作業(yè)的工序外，個別班組確實存在較早開工及加班施工現(xiàn)象。后續(xù)為切實降低施工對周邊居民日常生活的影響，街道已要求監(jiān)理單位根據(jù)現(xiàn)場實際情況給施工單位出具整改通知單，并明確要求施工單位嚴格按照《深圳市環(huán)境污染防治條例》規(guī)定的作業(yè)時間安排施工，減少施工噪音給居民生活帶來影響。街道也會加強施工現(xiàn)場作業(yè)管理與施工過程的日常監(jiān)督巡查，持續(xù)跟進施工單位作業(yè)時間的執(zhí)行情況，確保按規(guī)定作業(yè)。
18. 《車輛違規(guī)停放》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊已安排警力加強對湯坑二路、同富路的巡邏頻次，對違停車輛進行處罰與勸離。針對無牌大貨車違停問題，我們已采取源頭管理與路面執(zhí)法相結(jié)合的方式，一方面約談相關(guān)負責人并責令其限期拖離；另一方面，對逾期未移或無法找到責任人的車輛，將依法使用拖車進行強制拖移。下一步，我們將加大對該路段的整治力度，不定時對該路段進行巡查，對違法停車等嚴重影響通行的行為進行嚴厲查處，確保道路暢通有序。
感謝您對交通管理工作的關(guān)注！如再遇類似情況，歡迎您直接撥打坪山大隊報警電話（0755-89999110），我們將及時派警處置。
19. 《新小區(qū)車庫成魚塘，開發(fā)商不愿整改》
涉及單位：坪山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
一、關(guān)于地下停車場地坪漆問題。目前，深圳市坪山區(qū)住房和建設(shè)局已督促物業(yè)服務企業(yè)對地坪漆破損區(qū)域完成全面排查，修復材料已采購到位，并已陸續(xù)開展破損區(qū)域的修復施工；
二、關(guān)于地下停車場滲水、排水溝積水、機房積水問題。經(jīng)現(xiàn)場核查，停車場滲水位置為負一層，目前已整改完畢。部分排水溝積水原因為排水溝坡度不足，11月4日施工隊伍已進場，目前在進行找坡作業(yè)，施工完成后加裝鐵篦子。機房積水原因為通風百葉窗滲水至人防空間，目前施工單位已進場開展施工準備工作；
三、關(guān)于負二層停車場天花板洞口問題。經(jīng)查閱圖紙，該處原設(shè)計為風道，開發(fā)企業(yè)已擬定整改方案，優(yōu)化通風措施；
四、關(guān)于消防栓柜無滅火器問題。消防栓柜旁已配備推車式水基滅火器，目前已啟動采購可放置在消防栓內(nèi)的滅火器；
五、關(guān)于路面地磚更換為水泥壓紋地面問題。此前，該區(qū)域路面因破損問題多次收到居民投訴，存在安全隱患。經(jīng)核實，該路面破損主要原因為綠化帶回填土未充分壓實，加上灌溉滲水導致水土流失。2025年5月底，該處路面已由原破損地磚更換為水泥壓紋地面，修復工作已全部完成。
六、關(guān)于消防栓被遮擋問題，2025年10月31日上午，坪山區(qū)消防救援大隊赴現(xiàn)場進行全面核查，核查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)地下室一層和二層共15處消火栓設(shè)置在停車位后方，停車后消火栓箱門無法開啟或開啟角度不符合規(guī)范要求，存在設(shè)置不合理問題，目前針對該問題已經(jīng)下達責令限期整改通知書，到期將進行復查，如若復查不合格將對小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)進行行政處罰，坪山區(qū)消防救援大隊已督促該小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)嚴格落實消防安全責任，加強日常消防安全管理。
后續(xù)，坪山區(qū)住房和建設(shè)局、坪山區(qū)消防救援大隊將持續(xù)督促開發(fā)企業(yè)嚴格履行質(zhì)量保修責任，對排查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，明確整改時限和具體責任人，及時向業(yè)主通報整改進展，推動問題高效整改到位。同時，將聯(lián)合街道主動聽取業(yè)主意見，及時回應群眾關(guān)切，提升居民滿意度。
20. 《鹽田茶溪谷停車場到3號崗亭常年長期大量社會車輛違法停車》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
單位回應：
市民，您好!您反映的鹽三公路山海大觀路段長期存在違法停車的情況深圳市交通管理支隊鹽田大隊已收悉。我大隊高度重視，立即安排鐵騎警力對該路段進行實地核查，確認您反映的情況屬實。 經(jīng)核查，該路段屬于通往茶溪谷景區(qū)路段，因旅游流量大，存在違法停車的現(xiàn)象，我大隊已開展專項整治行動，不定時、不定期的安排鐵騎警力加密巡邏、嚴處違停車輛，同時強化宣傳引導。感謝您的監(jiān)督和支持！ 如您再次遇到交通情況問題，可撥打深圳市交通管理支隊服務電話0755-25164033或0755-84457723，我們將第一時間安排警力前往處置。
21. 《龍華區(qū)民治街道錦繡江南西公交站臺后機動車占用人行道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的人民路錦繡江南公交站臺路段存在車輛違停的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已繼續(xù)加強人民路錦繡江南公交站臺路段及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
11月5日，民治街道組織執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查，針對現(xiàn)場的流動攤販，已責令當事人立即清理占道經(jīng)營的物品，并依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》有關(guān)規(guī)定，對其開展普法教育，勸導其自覺遵守城市管理規(guī)定，禁止占道經(jīng)營，不得影響周邊居民正常生活。
由于亂擺賣流動性強、容易回潮反復，后續(xù)執(zhí)法部門將加強該區(qū)域的巡查力度，通過增加巡查頻次、強化執(zhí)法等措施，切實維護整潔有序的城市環(huán)境。感謝您對我們工作的理解和支持。
22. 《坂田北地鐵站B出口亂扔垃圾亂象仍未休，請有關(guān)部門下決心治理》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！
經(jīng)核實，涉事地點位于坂田北地鐵站B口旁，目前該區(qū)域垃圾及臟污地面已全部清理完畢。
2025年11月5日，執(zhí)法隊聯(lián)合坂田社區(qū)、天健環(huán)衛(wèi)、深圳地鐵公司召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，并對前期問題點位開展復查。復查確認，周邊垃圾已由天健環(huán)衛(wèi)清理到位；后續(xù)，四方將進一步加強該區(qū)域巡查、勸導與清理工作，形成聯(lián)動管控合力。
下一步，執(zhí)法隊將持續(xù)整合多方力量、采取多元整治措施，強化對轄區(qū)訴求集中區(qū)域及各地鐵口周邊公共區(qū)域的市容環(huán)境管控，嚴厲打擊違法占道經(jīng)營、隨地傾倒垃圾等行為；同時，聯(lián)合社區(qū)、交安辦探索在重點地段設(shè)置硬隔離等優(yōu)化措施，全力保障轄區(qū)市容環(huán)境整潔有序。
如您有任何疑問，可撥打執(zhí)法隊聯(lián)系電話：89586007。感謝您對我們工作的支持與理解！
23. 《關(guān)于金地峰境瑞府項目嚴重質(zhì)量缺陷（涉嫌人防工程偷工減料）及開發(fā)商長期不作為的實名投訴》
涉及單位：光明區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您通過深圳論壇反映的金地峰境瑞府項目質(zhì)量問題收悉。我局高度重視，第一時間組織項目開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)及物業(yè)公司開展現(xiàn)場核查，相關(guān)情況答復如下：
一、關(guān)于您反饋圖1、圖4、圖5所示問題。經(jīng)核查，該位置為項目地下室負二層一處風機房，現(xiàn)場確認存在滲漏情況。要求開發(fā)企業(yè)立即牽頭組織責任單位開展?jié)B漏原因?qū)ｍ椃治?，制定科學合規(guī)的處置方案，限期落實整改措施。
二、關(guān)于您反饋圖2、圖8、圖9所示問題。該位置為B2-215車位車行道區(qū)域一處滲漏點，目前開發(fā)企業(yè)已啟動整改工作。
三、關(guān)于您反饋圖3、圖6所示問題?，F(xiàn)場核查未發(fā)現(xiàn)滲漏情況，但該區(qū)域修復后的觀感質(zhì)量較差，開發(fā)企業(yè)計劃返工處理。
四、關(guān)于您反饋圖7所示積水問題。經(jīng)核實，該位置無滲漏情況，圖中積水為修復圖2所示滲漏點過程中產(chǎn)生的施工臨時積水，物業(yè)公司已完成清理工作。
感謝您對我區(qū)住房建設(shè)工作的支持與理解。
24. 《光明區(qū)潤宏城潤臻園每天晚上施工噪聲擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局光明管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，我局高度重視，現(xiàn)將辦理情況答復如下：
經(jīng)核查，您所反映的工地項目實為潤臻園主體工程，位于光明區(qū)松白路與東明大道交匯處，建設(shè)單位為深圳市潤宏房地產(chǎn)有限公司，施工單位為四川航天建筑工程有限公司，目前該項目處于主體施工階段，主要噪聲源為混凝土澆筑作業(yè)，已設(shè)置施工圍擋、鋼筋加工棚等降噪措施。該項目已于近期取得《深圳市光明區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》，施工作業(yè)時間為2025年11月4日23:00—11月6日7:00、11月7日23:00—11月9日7:00，并于11月1日在周邊小區(qū)公告欄張貼公示，明確告知居民該項目施工時間、施工內(nèi)容以及工地負責人聯(lián)系電話。
針對您反映的“每天晚上施工到天亮噪聲擾民”問題，我局采取了以下措施：一是開展約談警示，督促問題整改。先后多次約談施工單位和建設(shè)單位負責人，要求施工單位嚴格落實“八個必須”噪聲防控主體責任，優(yōu)化調(diào)整噪聲較大的施工作業(yè)時間，優(yōu)先使用低噪聲設(shè)備文明施工，在申請夜間施工作業(yè)時，務必提前公示施工計劃，并做好隔音降噪措施等工作，避免噪聲擾民；同時要求建設(shè)單位落實噪聲管控監(jiān)督責任，安排專人進行監(jiān)督，確保隔聲降噪措施落實到位。目前，施工單位已采取為泵車加設(shè)隔聲降噪棚、采用低頻振搗棒降低混凝土振搗音量等措施。二是加強執(zhí)法監(jiān)管，嚴控超時施工。我局加大執(zhí)法打擊力度，組織人員開展現(xiàn)場檢查36次，已對發(fā)現(xiàn)的超時施工違法行為立案處罰6宗；同時，我局在該項目安裝了遠程監(jiān)控設(shè)備進行實時監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)該項目可能存在施工噪聲擾民或超時施工問題，可通過遠程喊停設(shè)備“即發(fā)現(xiàn)即叫停”，有效降低施工噪聲對周邊居民的影響。三是積極溝通協(xié)調(diào)，爭取理解和支持。為做好溝通解釋工作，我局已督促該項目建立常態(tài)化溝通機制，通過微信溝通平臺、小區(qū)物業(yè)等渠道，及時向居民公示工程進度及夜間施工安排等信息，明確告知居民法定施工時間為7:00-12:00、14:00-23:00。
下一步，我局將持續(xù)跟進該項目施工進度，加強常態(tài)化巡查監(jiān)管，督促其嚴格落實隔聲降噪措施，依法查處環(huán)境違法行為。后續(xù)如有關(guān)環(huán)境問題，您可直接撥打我局光明管理局投訴電話(0755-88212009)，以便更加及時響應您的訴求與關(guān)切。感謝您對生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心！
25. 《布吉茂業(yè)城外道路停滿小車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到，經(jīng)轄區(qū)中隊核查，該區(qū)域住宅小區(qū)集中，部分車主將車輛在周邊道路違法停放，影響道路通行。中隊前期已協(xié)調(diào)轄區(qū)相關(guān)職能部門完善標志標線，同時將該路段納入重點監(jiān)管路段。每日加派鐵騎加強巡邏管控，對違停等相關(guān)交通違法行為加強查處，對擁堵加強疏導，后續(xù)將繼續(xù)加強巡邏管控。若您后續(xù)在交通管理方面有疑問、建議或投訴，可直接撥打83333333進行反映，交警部門將第一時間響應并積極辦理。
26. 《南山區(qū)粵琴一路北師大附小路段共享單車堵路影響市民出行》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)民您好！關(guān)于您反映的問題，我辦已收悉并高度重視，第一時間組織相關(guān)單位進行調(diào)查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
為切實解決龍城路與后海大道周邊非機動車亂停放問題，11月3日，我辦執(zhí)法隊聯(lián)合名海社區(qū)，召集了各共享單車運營企業(yè)及“物管城市”服務單位，在現(xiàn)場召開了專項協(xié)調(diào)會?，F(xiàn)場我辦要求各運營企業(yè)嚴格落實主體責任，采取“定人、定崗”的方式，及時規(guī)整與清運該區(qū)域亂停放的共享單車。同時，我們已在該區(qū)域增設(shè)了醒目的禁停標識與引導牌，以規(guī)范市民停放行為。
下一步，我辦將持續(xù)加強對該區(qū)域的日常管理，督促各運營企業(yè)將整改措施落實到位，防止共享單車過度堆積，努力營造整潔、有序的市容環(huán)境。
如您對答復內(nèi)容仍有疑問，可通過撥打我辦執(zhí)法隊熱線電話0755-26430735進一步咨詢與反映。
感謝您對我們工作的關(guān)注與支持！
27. 《龍華一學校紫外線燈擾民》《龍華民治街道一高中消殺擾民》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應：
經(jīng)核實，藝術(shù)高中民治校區(qū)根據(jù)要求在夜間開展教室紫外線燈消殺工作，并安排人員在消殺期間拉嚴門窗，盡量避免光線外泄，同時對消毒過程進行全程監(jiān)督，確保措施落實到位，減少對周邊居民的影響。為嚴格落實基孔肯雅熱防控及愛國衛(wèi)生運動相關(guān)工作，且最大程度減少對居民生活干擾，學校每周三晚上、周六早上固定開展煙霧消殺，該消殺時間與周邊社區(qū)、小區(qū)保持同步。教育局將督促學校持續(xù)嚴格規(guī)范落實有關(guān)安全工作，同時也建議家長關(guān)注消殺時間，及時關(guān)閉門窗、做好防護，若有其他問題歡迎隨時溝通、聯(lián)系。
28. 《龍華區(qū)玉華花園小區(qū)門口道路擁堵》
涉及單位：龍華交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，該區(qū)域為學校路段，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，需設(shè)置路中隔離設(shè)施以確保交通安全。近期該路段開展路面破損維修工作，需拆除部分路中護欄做施工面。目前該路段路面維修已完成，護欄已于11月6日重新安裝歸位。后續(xù)我們將加強道路日常巡查工作，并會同交警部門研究優(yōu)化交通組織。感謝您對龍華交通工作的理解與支持。
29. 《光明東周社區(qū)金地峰境瑞府一期遭受開發(fā)商破壞停車場》《曝光光明開發(fā)商在小區(qū)多次鬧事，地庫不給業(yè)主充電，居然發(fā)生這種事情》
涉及單位：光明區(qū)光明街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核，針對該小區(qū)充電樁，開發(fā)商、金地物業(yè)（舊物業(yè)）、深圳市灰山石能源管理有限公司三方簽訂了《充電樁運營管理服務合同》，合同明確充電樁產(chǎn)權(quán)方為開發(fā)商?，F(xiàn)因金地物業(yè)已撤場，不再承擔充電設(shè)備日常管理工作，且新舊物業(yè)交接事項未涵蓋地下停車場充電樁相關(guān)事宜，開發(fā)商單方面采取了停運充電樁的行為。金地物業(yè)撤場前后，我街道會同社區(qū)多次組織開發(fā)商和小區(qū)業(yè)委會協(xié)商溝通，業(yè)委會堅持以“統(tǒng)一物業(yè)、統(tǒng)一賬戶”為原則，未同意新進駐的蓮花物業(yè)與開發(fā)商洽談停車場委托管理事宜，且業(yè)委會與開發(fā)商之間未開展有效溝通，導致停車場管理移交陷入僵局。為解決充電樁停運影響業(yè)主充電需求的問題，計劃11月10日上午再次組織涉事各方（包括開發(fā)商、小區(qū)業(yè)委會、新進駐的蓮花物業(yè)、深圳市灰山石能源管理有限公司等）召開專項溝通會議，推動各方達成一致意見，盡快恢復充電樁正常運營，保障業(yè)主的新能源汽車充電需求。感謝您對光明街道工作的理解與支持。
30. 《福田新彩隧道，摩托機車公然炸街，飆車技》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的新彩隧道摩托車炸街情況福田大隊已收悉并展開核查。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)道路交通安全條例》第三十四條之規(guī)定，福田、羅湖、南山、鹽田、寶安、龍崗、龍華、坪山、光明區(qū)內(nèi)道路，除107國道、坪山大道部分路段外，每日0-24時摩托車禁止通行。針對違法駕駛摩托車在禁行路段行駛的車輛，核實后將依法處理。感謝您對交通工作的理解與支持！
31. 《僵尸車占道，管不了？》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的八卦路麗晶新趨勢幼兒園對面路段僵尸車違規(guī)占道停放問題，福田大隊已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊處理。核實后將及時依法處理并驅(qū)離。感謝您對交通工作的理解與支持！
32. 《深南大道（南頭）這些大樹為何砍了？》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應：
親愛的市民朋友：
經(jīng)核實，深圳市綠化管理處在臺風防御期對該處樹木開展了修剪工作，在“樺加沙”臺風后，因此處涉及地鐵建設(shè)20號線占用需要遷移樹木，經(jīng)園林綠化專家進行現(xiàn)場評估，發(fā)現(xiàn)此處非洲楝存在樹根拱起造成人行道破損等情況，且非洲楝為速生樹種，現(xiàn)階段已進入老化周期，遷移成活率極低，為避免浪費財政資金，專家建議進行砍伐處置，考慮到樹根拱起容易造成行人摔倒等安全隱患因素，我處在地鐵占用前對該位置部分樹木進行了砍伐處置。下一步待地鐵占用期結(jié)束后，我處將結(jié)合種植密度等實際情況制定苗木補植計劃，全力促進樹木健康生長，為市民營造更舒適的綠化環(huán)境。感謝您對綠化工作的關(guān)注！
33. 《羅湖區(qū)田貝二路亂停車》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
網(wǎng)友反映田貝二路路段有車輛違停的情況，羅湖交警將安排鐵騎警力加強該路段的巡邏力度，發(fā)現(xiàn)有機動車亂停放影響通行的情況及時處置。您可現(xiàn)場立即撥打羅湖交警指揮中心電話82235178/82235188進行反映，羅湖交警指揮中心將第一時間安排警力前往查處。
34. 《橋頭小學校運會統(tǒng)一購買服裝》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
單位回應：
您好！您的留言內(nèi)容已收悉，現(xiàn)針對您反映的事項答復如下：
接到市民反映情況后，寶安區(qū)教育局高度重視，第一時間將市民訴求轉(zhuǎn)達至校方，同時進行相關(guān)核查。經(jīng)查，學校明確要求：方陣隊服裝方面各班可選用校服，或由家委會在征求家長意見后自行采購表演服，但不得強行統(tǒng)一購買。學校將進一步完善家校溝通機制，規(guī)范家委會運作流程，強化工作透明度，優(yōu)化家長溝通模式。寶安區(qū)教育局要求校方做好家長溝通工作，避免產(chǎn)生誤解。感謝您對寶安教育的關(guān)注與支持！
35. 《這條路違停已經(jīng)失控了》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到，經(jīng)轄區(qū)中隊核查反饋，該路段周邊小區(qū)、城中村較多，部分車主在周邊違法停放。為保障道路通行，中隊將進一步加大整治力度，早高峰強化重點查處，平峰時段開展流動整治與巡邏執(zhí)法，對車輛違停等違法行為依法嚴查；同時聯(lián)合社區(qū)等加強常態(tài)化宣傳，引導市民按規(guī)定停放車輛，全面提升道路通行效率。如您后續(xù)對交通管理方式有疑問，建議，投訴的，請撥打83333333進行反映，交通管理部門將立即反應，積極辦理。
36. 《隨機分班政策為什么落不了地》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)回復如下：
接到市民反映情況后，寶安區(qū)教育局高度重視您反映立新湖學校的相關(guān)情況，經(jīng)調(diào)查，該民辦學校為滿足學生和家長的個性化需求，在不占用課堂教學時間的前提下增設(shè)特色學科社團活動。目前，學校正開展家訪工作，解決家長疑惑，幫助新生更快適應初中生活和學習。感謝您對寶安教育的關(guān)注與支持！
37. 《光明區(qū)東周文化公園時常有聚眾表演》
涉及單位：市公安局光明分局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的公園聚眾表演擾民問題，我分局此前已接到群眾報警，且第一時間安排警力前往現(xiàn)場，對現(xiàn)場擺演人員進行勸阻，并進行了法律法規(guī)宣講。擺演人員也將聲音調(diào)小，并承諾在21時結(jié)束表演。
針對該問題，我們將進一步強化管控措施：一是加大該公園及周邊區(qū)域的巡邏頻次，尤其在群眾反映強烈的時段強化動態(tài)管控；二是再次約談相關(guān)表演組織者，明確告知其需遵守公共秩序，控制表演音量和時長，不得影響周邊居民正常生活；三是聯(lián)合街道、城管等部門開展聯(lián)合整治，從源頭規(guī)范公共區(qū)域文體活動秩序。
我們將持續(xù)跟蹤該問題的整改落實情況，也歡迎您繼續(xù)監(jiān)督，如再次遇到類似情況，可及時撥打110或轄區(qū)派出所報警電話（0755-27114110）反映，我們將快速響應處置。
感謝您的理解與支持，祝您生活愉快！
38. 《水田小學家委會要求統(tǒng)一購買運動會服裝》
涉及單位：羅湖區(qū)教育局
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您反映的情況我局已收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
羅湖區(qū)教育局一貫關(guān)注學生及家長的合理需求，堅持倡導合理、適度、透明的校園活動和費用管理，努力減輕家長負擔。
經(jīng)核查，此行為系個別家長為方便班級活動開展，自行商量后決定的自愿行為，學校、教師及家委會均未對相關(guān)事項作出統(tǒng)一要求或組織統(tǒng)一安排。目前，學校已就此事與家長溝通，明確班級費用收取及服裝購買的相關(guān)要求。后續(xù)，我局將督促學校進一步加強對班級各類事項的規(guī)范引導和監(jiān)督，保障學生及家長的合法權(quán)益，我局也會持續(xù)加強對學校相關(guān)工作的關(guān)注和管理。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：22185693（經(jīng)辦部門電話）。
感謝您對我局工作的理解與支持！
39. 《龍華區(qū)北站片區(qū)需清走亂停車輛》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的龍華大道往超核幼兒園出入口存在車輛違停、路面損壞及出行安全隱患等問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關(guān)注與監(jiān)督！
經(jīng)核查，該路段涉及我署負責建設(shè)的龍華二線拓展區(qū)滿園街（新區(qū)大道-梅龍大道）及春續(xù)街新建道路工程。目前，該路段尚未完工驗收和移交開通。為方便超核幼兒園及超核潤府小區(qū)居民臨時通行，現(xiàn)暫開放滿園街（龍華大道-超核潤府地下室出入口）路段。
針對您反映的車輛違停問題，我們已協(xié)調(diào)交警部門對違停車輛進行現(xiàn)場清理，加強該路段秩序管理；原人行道位置設(shè)置的止車柱曾遭非法拆除，我署將組織施工單位進行修復，防止車輛違規(guī)駛?cè)肴诵袇^(qū)域；同時，已協(xié)調(diào)超核潤府小區(qū)物業(yè)部門對滿園街幼兒園段約100米路段實施臨時管理，確保設(shè)施完善。
下一步，我署將加快推進道路工程后續(xù)工作，爭取早日完成驗收與正式移交，保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問題，歡迎隨時反饋。
40. 《解決下保華一路（崗廈社保局后面）擁堵問題》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的保華一路出租車久停不動致堵問題，福田大隊已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊處理，針對違規(guī)停放車輛及時驅(qū)離。如發(fā)生事故可撥打122普通公路交通事故熱線電話。感謝您對交通工作的理解與支持！
41. 《龍華地鐵4號線龍華站A出口黑摩的拉客》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對各路口、路段、商圈、地鐵口等區(qū)域路段的非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開展專項整治。同時，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關(guān)注！
42. 《綠化帶遭挖、車道被占！大浪這家輪胎店的 “方便”，是周邊居民的出行隱患》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關(guān)部門立即聯(lián)合前往現(xiàn)場核查。經(jīng)街道執(zhí)法部門調(diào)查取證，該行為涉嫌違反城市綠化管理相關(guān)規(guī)定。目前，街道執(zhí)法部門已對被破壞的綠化帶進行了調(diào)取監(jiān)控、測量、拍照等調(diào)查工作，并將根據(jù)有關(guān)線索進行報批立案。待正式立案后，街道執(zhí)法部門將立即啟動行政處罰程序，依法追究相關(guān)責任方的法律責任，并責令其恢復綠化原狀。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)跟進有關(guān)情況，并進一步加強該區(qū)域的日常巡查與管理力度，努力維護公共秩序，保障居民出行安全。感謝您對我們工作的理解與支持！
43. 《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道輕鐵西花園九巷一號“居安小家”在房屋租賃過程中存在不合理情況》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好！針對您反映的問題，西鄉(xiāng)街道漁業(yè)社區(qū)高度重視，2025 年 11 月 4 日下午，漁業(yè)社區(qū)聯(lián)同相如物業(yè)管理處及輕鐵西九巷1號房東，就您反映的租房費用問題開展現(xiàn)場協(xié)商。經(jīng)了解，您與房東共簽訂過兩份合同，一份去年簽定的，已完成租賃期限，另一份今年簽定的，期限為2025年8月30日至2026年2月29日。10月30日，您因特殊情況退租，房東按合同扣除洗衣機、空調(diào)及房間清理費共計350元后，已退還剩余押金。
協(xié)商結(jié)果：就您提出的訴求，經(jīng)社區(qū)與房東溝通，房東已同意退此前收取的洗衣機、空調(diào)及房間清理費共350 元中不合理的折舊費50 元。為了提升解決效率，工作人員已為您梳理并告知了法律維權(quán)途徑，希望在共同努力下，推動問題早日解決。我們將積極跟進，若后續(xù)您遇到任何疑問，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道漁業(yè)社區(qū)（電話：0755-23500342），祝您生活愉快！
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的西鄉(xiāng)街道輕鐵西花園九巷一號“居安小家”房屋租賃相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復如下：
《住房租賃合同》是您與對方依據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律規(guī)定協(xié)商一致簽訂的民事合同，您在合同履行過程中與對方產(chǎn)生相關(guān)的糾紛屬于民事合同糾紛。根據(jù)《住房租賃條例》第三十五條規(guī)定，“在住房租賃活動中，因押金返還、住房維修、住房騰退等產(chǎn)生糾紛的，由出租人和承租人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法申請調(diào)解、仲裁或者提起訴訟。”您可以將相關(guān)情況反饋給屬地街道，相關(guān)職能部門會按照《住房租賃條例》規(guī)定進行調(diào)解，組織您與對方進行協(xié)商。若仍然協(xié)商不成，建議您根據(jù)已簽合同的爭議解決條款或通過民事訴訟法律途徑解決。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
44. 《南山區(qū)龍海家園24棟天臺違規(guī)建晾曬場》
涉及單位：市住房和建設(shè)局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的相關(guān)問題我們已收悉，經(jīng)核查，龍海家園24棟樓頂晾衣桿安裝工程，系響應2024年10月轄區(qū)的居民意見建議，解決該小區(qū)民生需求采取的舉措，旨在解決居民日常晾曬難題，同時杜絕私搭亂接行為，進一步規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務管理。工程由物業(yè)服務中心自籌資金實施，采取分批次推進模式，2024年已完成1-13棟晾衣桿安裝工作，投入使用后獲得小區(qū)居民廣泛認可，有效緩解了晾曬供需矛盾；2025年繼續(xù)啟動14-24棟安裝。24棟屬于該批次實施范圍，施工過程中，晾衣桿均依托樓頂原有太陽能樁基固定，未新增額外設(shè)施，經(jīng)核實，未對樓頂隔熱層造成任何破壞。鑒于目前24棟個別居民對安裝工作存在異議，已暫停該棟晾衣桿安裝施工。
下一步，保障署將一是督促物業(yè)服務中心向24棟居民全面詳解工程背景、實施細節(jié)及便民初衷，耐心做好溝通解釋與意見征集；二是進一步完善民生工程事前意見征詢機制，擴大居民參與度，確保項目規(guī)劃更貼合實際需求；三是聯(lián)合社區(qū)、居民小組組建專項工作組，結(jié)合居民反饋優(yōu)化晾曬方案，兼顧實用性與安全性，切實把民生實事辦實辦好、辦出成效。
感謝您對我們工作的理解與支持！
45. 《龍華區(qū)龍華街道地鐵口及周邊附近都有摩的，人多路窄，電車多摩的多，道路遭亂》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對各路口、路段、商圈、地鐵口等區(qū)域路段的非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開展專項整治。同時，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關(guān)注！
46. 《寶安電單車及違停簡直離譜》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊已安排轄區(qū)警力前往大洋田路段針對違停機動車進行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對機動車違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
47. 《EWAVE一葦水上方程式：賽道攔垃圾，導致海水流動受阻，久而久之積累了大量垃圾》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！關(guān)于您反映的“深圳海上世界對面海域因賽艇跑道垃圾堆積”的問題，招商街道高度重視，立即核查和整改。情況如下：
1. 已落實工作：我辦已第一時間督促用海單位完成目標區(qū)域的全面清理。
2. 下一步重點舉措：持續(xù)加強該區(qū)域日常巡查頻次與精細化監(jiān)管力度，建立常態(tài)化巡查機制，堅決鞏固清理成果，始終保持區(qū)域環(huán)境干凈整潔。
感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！
48. 《禁鳴令在觀瀾新田這里不起作用》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的五和大道觀平路路口存在車輛鳴喇叭、超載的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強五和大道觀平路路段及周邊路段的巡邏管控，加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
2025年11月10日，我街道在觀平路設(shè)點開展泥頭車查處行動。共檢查泥頭車10輛，其中7輛車身整潔，已放行；另有3輛車身存在輕微不潔，經(jīng)勸導教育后現(xiàn)場整改放行。隨即工作人員前往附近工地巡查，明確要求其在后續(xù)施工過程中，務必做好車輛出入清洗工作，保持車身整潔，路面清潔，降低揚塵污染，維護良好的環(huán)境空氣質(zhì)量。后續(xù)，每周我街道將持續(xù)設(shè)點查車。
49. 《南山區(qū)南海公園封閉不建設(shè)》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
市民朋友您好！針對您反映的情況，我局高度重視，立即組織相關(guān)部門進行核實，現(xiàn)將相關(guān)情況回復如下：
我局自2025年10月開展南海公園二期項目建設(shè)，修復前期地鐵建設(shè)占用地塊，預計2026年下半年向市民開放。感謝您對城市建設(shè)工作的理解和支持！我局將加快推進南海公園二期項目建設(shè)，為市民游客打造高品質(zhì)的休閑活動空間。
50. 《關(guān)于松崗潭頭區(qū)域道路破損》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應：
您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核查，圖片反映的區(qū)域道路屬于潭頭第二工業(yè)的內(nèi)部道路，我街道獲悉該情況后已第一時間組織有關(guān)部門研究解決方案，將盡快解決道路破損問題。對給您造成不便表示歉意。
感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
51. 《龍崗區(qū)龍城街道仁恒夢中心非機動車道問題》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應：
關(guān)于仁恒夢中心非機動車道問題，經(jīng)核實，龍平西路輔道已調(diào)整為非機動車道，并釋放部分非機動車停車位，仁恒夢商場也提供外賣電動車停車專區(qū)，后續(xù)，社區(qū)將會不定期到外賣站點進行宣傳提示，并加強區(qū)域停放整治工作。
52. 《羅湖區(qū)金稻田路和金洲路交匯處紅綠燈壞了很久》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
經(jīng)核查，紅綠燈故障情況屬實，羅湖交警立即通知科技維護管養(yǎng)技術(shù)工作人員到現(xiàn)場進行核查檢修。后續(xù)羅湖交警將加強警力巡邏，及時發(fā)現(xiàn)路口異常情況和處理，保障轄區(qū)道路安全、暢通、有序。
53. 《地王與萬象城旁，桂園路桂木園小區(qū)6棟老樓的墻皮與積水之困》
涉及單位：羅湖區(qū)桂園街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的桂園路桂木園小區(qū)墻皮脫落等問題，我街道高度重視，已第一時間安排工作人員前往現(xiàn)場核查情況，具體情況如下：經(jīng)核實，桂木園小區(qū)6棟建于80年代初，外墻年久失修，導致外墻墻皮脫落。街道此前多次督促小區(qū)物業(yè)重視該事項，并于2023年8月進行過維修，后因樓棟外墻底層是海砂，修?材料未能與墻體很好地粘合，導致再次脫落。關(guān)于墻皮脫落，街道已要求物業(yè)公司重新制定方案，對桂木園小區(qū)6棟進行維修并做好防水。下一步，街道將督促物業(yè)單位做好日常巡查與維護，加強小區(qū)安全與環(huán)境衛(wèi)生管理。如您還有其他疑問，可致電桂園街道桂木園社區(qū)工作站進行咨詢，電話：0755-82475206。
54. 《新田一大路口臨時紅綠燈長時缺失！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。您反饋的龍華區(qū)觀和路與觀景路路口增設(shè)交通信號燈的問題，目前已將增設(shè)信號燈項目納入規(guī)劃中。深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強關(guān)注該路口運行狀況，發(fā)現(xiàn)擁堵及時進行疏導。感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
55. 《南山區(qū)，蛇口圍仔西84號，陽溝長期好臭》
涉及單位：南山區(qū)蛇口街道辦事處
單位回應：
關(guān)于您反映的圍仔西84號一樓后側(cè)水溝存在異味等問題，社區(qū)工作人員已第一時間前往現(xiàn)場進行核實。經(jīng)實地查看并走訪周邊居民，目前該處暫未發(fā)現(xiàn)明顯異味。針對您提出的環(huán)境衛(wèi)生隱患，我們已與房東現(xiàn)場溝通，要求其立即做好水溝清理工作，加強日常沖洗，確保無垃圾、無積水、無異味，并建議其對水溝蓋板等設(shè)施進行優(yōu)化改善。
感謝您對社區(qū)環(huán)境的關(guān)心與監(jiān)督！良好的居住環(huán)境需要大家共同維護，我們將持續(xù)跟進該處衛(wèi)生狀況，攜手居民共建美麗、整潔的深圳家園。
56. 《鹽龍大道輔路過街地下通道斜坡坡度不合理》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您提出的問題，具體答復如下：
經(jīng)現(xiàn)場勘察，該地下通道梯道分為兩節(jié)：第一節(jié)梯道高度1.88m、長度3.45m，兩節(jié)梯道間平臺間隔1.53m；第二節(jié)梯道高度1.53m、長度3.05m，通道凈空高度2.79m、梯道總高為3.41m、投影長度為8.03m，梯道上方與周邊人行道齊平，人行道寬度為4.83m。
一、關(guān)于梯道坡度優(yōu)化建議，我們已組織道路養(yǎng)護單位、技術(shù)咨詢單位結(jié)合現(xiàn)場實際條件進行評估，因該地下通道位于鹽龍大道輔路，周邊人行道標高與地下通道底部存在固定高差，梯道設(shè)計需嚴格匹配此高差以保障通行功能。若按照您建議的1:4比例改造為推行坡道，據(jù)測算，所需梯道投影長度將達到13.64m，受現(xiàn)有條件制約無法減緩梯道坡度。
二、關(guān)于梯道寬度問題，目前該處梯道坡道寬度為0.5m，為提升通行便利性，我們將安排道路養(yǎng)護單位盡快推進坡道拓寬改造工作，改善通行體驗。
三、關(guān)于警示標識問題，我們已安排道路養(yǎng)護單位制定安裝指示牌，提醒過往行人注意通行安全，預計11月中旬完成。
感謝您的關(guān)注與理解。
57. 《關(guān)于福田區(qū)皇崗路道路養(yǎng)護問題的投訴與建議》
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。針對皇崗路北行方向（紅荔路路口以北）道路破損問題，我們已組織道路養(yǎng)護單位于11月8日對病害進行應急維修處置，后續(xù)計劃對該路段開展整體維修，預計11月15日完成。感謝您對福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
58. 《58路公交車亂收費》
涉及單位：深圳巴士集團
單位回應：
尊敬的市民：
關(guān)于您反映58路公交車存在扣費異常、司機未開啟線路牌燈以及您此前下車時曾被車門夾到等情況的事項已收到，現(xiàn)將相關(guān)情況回復如下：
（一）關(guān)于扣費4.65元的問題
經(jīng)核查公交線路票價政策及深圳通系統(tǒng)扣費記錄，具體情況如下：
1.票價政策核實：從起點站“翠楓豪園”至“清水河物流園”站，現(xiàn)行正常票價為2元。自2025年6月15日起，58路公交車已正式實施分段計價票制，按規(guī)定乘客上、下車均需刷卡（掃碼）。為加強宣傳，我司已在該線路所有車輛車廂內(nèi)（包括車窗、車門、刷卡機、駕駛室擋板等位置）張貼相關(guān)提示標識，并通過車載語音每站播報兩次提醒信息。
2.補扣費機制說明：如您下車時未完成刷卡（掃碼），系統(tǒng)將視為未完成完整乘車流程。在此情況下，系統(tǒng)將在前3次按最低票價2元進行補扣；自第4次起，將按照您上車點至線路起、止站點間票價的最大值進行補扣，且補扣金額不享受折扣優(yōu)惠。
3.系統(tǒng)記錄核查：因您未提供具體的乘車日期、時間、車輛編號及聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，我司暫無法核實相關(guān)具體情況。經(jīng)全面核查近三日（11月7日至9日）58路公交車所有深圳通補扣費記錄，未發(fā)現(xiàn)存在補扣金額為4.65元的情況。如您后續(xù)能提供具體信息，可致電我司服務熱線83161116，我司將予以進一步核查。
（二）關(guān)于司機未開啟線路牌燈及下車時被車門夾到的情況的問題
因您未提供具體的乘車日期、時間、車輛編號及聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，我司暫無法核實相關(guān)具體情況且無法查找當班駕駛員。加之58路公交車現(xiàn)有營運車輛47臺，逐臺調(diào)取海量視頻資料進行核查不具備現(xiàn)實操作性。建議您可以提供具體信息或致電83161116，以便我司開展針對性核查。
感謝您對深圳巴士集團的監(jiān)督與支持。
59. 《皇崗村早上廣場舞擾民》
涉及單位：市公安局福田分局福強派出所
單位回應：
我單位民警通過走訪皇崗村廣場，發(fā)現(xiàn)場內(nèi)確實存在噪音擾民的情況，隨即皇崗社區(qū)民警向負責人通報了噪音擾民的情況，并進行了法律告知；要求負責人加強對該地點的巡查，發(fā)現(xiàn)噪音擾民情況及時進行引導和勸離，塑造良好的社會環(huán)境。
60. 《龍崗4000戶居民被"畫餅"！濕地公園近在咫尺，卻要繞行3公里！誰該負責？》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！對于您提出的問題，2025年11月7日，我署與龍崗街道相關(guān)人員現(xiàn)場踏勘發(fā)現(xiàn)，我署于2023年鋪設(shè)的臨時坡道區(qū)域確實存在損毀情況。2025年11月10日，坪地街道組織各部門聯(lián)合現(xiàn)場調(diào)研踏勘及召開居民代表溝通會，共同研究處置方案。
經(jīng)協(xié)調(diào)，現(xiàn)已形成初步方案，我署將與有關(guān)部門共同研究制定臨時便民下坡步道。后續(xù)，各方將協(xié)同推進，力爭在龍崗河濕地公園正式開放前完成臨時便民步道建設(shè)，切實保障居民出行需求。
61. 《關(guān)于（深南～福啟）路口匝道交通標志標牌問題的訴求與建議》
涉及單位：福田交通局?
單位回應：
網(wǎng)友，您好。您反映位置為深南大道東行中大八院路段，該處存在福啟路指路信息缺失問題。我們將在深南大道與福啟路交叉路口新增完善指引標識，預計11月15日完成。感謝您對福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
62. 《一米空間，是便利還是隱患？》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核，您反映位置為布龍路右轉(zhuǎn)東西干道半島苑人行天橋橋底路段，該處窨井蓋缺口位置是違規(guī)加設(shè)的人行出入口，周邊居民從缺口位置騎行過街存在安全隱患。
針對您反映的問題，我們已安排道路養(yǎng)護單位使用護欄將缺口位置進行封閉，以降低安全隱患。為保障交通安全，建議市民朋友近期使用人行天橋過街。同時，我們已協(xié)調(diào)屬地街道辦研究制定整治方案，計劃采用“機非隔離護欄”增設(shè)非機動車道，并規(guī)劃過街斑馬線，設(shè)置爆閃燈與過街標識。后續(xù)我們將加快推進相關(guān)工作。感謝您對龍崗交通工作的關(guān)注與支持。
63. 《羅湖文錦湖貝路口斑馬線人為制造擁堵》《羅湖文錦湖貝路口斑馬線擁堵盼優(yōu)化》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。近期，我們已組織對部分道路設(shè)施逐步進行優(yōu)化，于11月9日完成對該處隔離柱拆除。感謝您對羅湖交通工作的關(guān)注與理解。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳工作室
2025年11月13日
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