《問政深圳》簡報第241期
（6月16日-6月22日）
據統(tǒng)計，2025年6月16日-2025年6月22日，網友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共30篇，得到相關單位正式回應的帖文數為29篇，本期簡報回應速度最快的單位：市交警局龍崗大隊、市交警局羅湖大隊、龍崗區(qū)布吉街道辦事處、龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、寶安區(qū)新安街道辦事處。
一、未得到回應的帖文（1篇）：
1. 帖文《關于龍崗區(qū)啟用天橋沒有掛牌問題的訴求》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局
二、已得到正式回應的帖文（29篇）：
1. 帖文《國槐路往金稻田路至南環(huán)路受阻》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
經核查，金稻田路是草埔東片區(qū)居民出行的主要通道，日常通行車流密集，交通繁忙。金稻田路與國槐二路交叉口為不規(guī)則路口，其中，金稻田路西往東至金稻田路與國槐二路交叉口現狀交通組織為2車道，車道分布為1直行+1直行右轉車道，未設置左轉車道，車輛行駛至金稻田路與禾坑路交叉口后掉頭方可轉入國槐二路。下一步，交警支隊羅湖大隊將會同有關部門根據實際通行需求對該路口的交通組織及設施作進一步研究，努力為廣大市民營造更加安全、有序、暢通的交通出行環(huán)境。
（原帖截圖）
2. 帖文《投訴樟坑一區(qū)181棟供電被壟斷經營，存在電費亂收費、變壓器超載斷電的問題》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核實，2025年6月9日22時30分許，因變壓器過載引發(fā)高壓環(huán)網柜保險管燒毀導致樟坑一區(qū)通博花園179-183棟突發(fā)停電。發(fā)現停電后，民治街道樟坑社區(qū)第一時間督促物業(yè)單位開展搶修工作，經連夜緊急處置，于6月10日凌晨3時許完成故障修復，恢復供電。6月10日21時，相同區(qū)域再次因變壓器過載出現頻繁跳閘，再次導致179-183棟二次停電。目前，民治街道相關部門及社區(qū)已積極協(xié)調供電局、通博花園物業(yè)管理處采取措施從根本上解決該片區(qū)的用電問題。
關于水電費收費的問題，經民治街道樟坑社區(qū)工作人員走訪了解，物業(yè)管理處表示因樟坑一區(qū)通博花園179-183棟為小產權房，城中村小產權房受歷史遺留問題影響，目前實行“一表一棟，抄表到棟”的管理模式，通博花園目前五棟樓共用一個專用變壓器，無法實現抄表到棟或到戶，用電損耗確實存在（如公共用照明、電梯、監(jiān)控等用電、水二次加壓、用電分流等），對相關費用有疑惑的，可到物業(yè)管理處咨詢，物業(yè)管理處會針對逐項費用進行解答。后續(xù)如有任何疑問或需要社區(qū)進一步幫助，您可撥打民治街道樟坑社區(qū)服務熱線：0755-85272657進行咨詢了解。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
3. 帖文《東門中興路化身屠宰場垃圾場》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。街道辦已于6月17日安排環(huán)衛(wèi)保潔人員對現場進行了清理，并約談了市場管理處，要求市場加強商戶進出貨時的環(huán)境衛(wèi)生管理，督促周邊商戶進出貨做好環(huán)境衛(wèi)生工作，加快上下貨速度，自覺清理遺留垃圾及產生的垃圾。同時，結合街道近期開展的中興路、樂園路市容秩序綜合整治行動，對中興路加大路面沖洗清掃力度，維護好市場及市場周邊市容環(huán)境整潔。
（原帖截圖）
4. 帖文《布吉鐵東路中興橋下違停車輛阻擋視線》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊
單位回應：
已加派警力持續(xù)加強巡邏管控，對相關交通違法行為依法嚴查，對違停車輛進行清理，后續(xù)將持續(xù)關注，感謝。
（原帖截圖）
5. 帖文《羅湖區(qū)樂園路交通秩序混亂不堪》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
對來信人反映的情況，交警支隊羅湖大隊已第一時間派警力前往現場違停整治。針對該情況，一、是安排警力前往現場核查處。通知警力加大對該路段違停的查處力度。二、是協(xié)同社區(qū)共同參與管理，改善該路段車輛違停的現象，對違停車輛進行重點整治并持續(xù)進行管理。三、是對附近商鋪，居民進行宣傳引導遵守交通法規(guī)。
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
街道辦每日均安排市容巡查員督促商家加快上下貨速度。接到投訴后，我辦重點加強了上午7時對該商鋪的巡查督導工作，根據該時間段為市場和周邊商戶進出貨高峰期的特點，要求商家履行門前三包責任。同時，街道辦也采取巡查與守點相結合模式，勸導、督促進出貨商戶加快速度并留出足夠空間通行，避開周邊市民早高峰期間對市民出行的影響，進行合理優(yōu)化，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。
（原帖截圖）
6. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道翔鴿路盲道上的人為路障！（二）》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
6月19日下午，街道領導帶隊到翔鴿路萬象匯路段查看有關占用盲道問題，并針對現場問題部署整改，要求當晚落實。目前已通過物理隔離涉事，劃分了盲道、非機動車停車位、行人及非機動車通行的空間。接下來，街道將聯(lián)合交通運輸、交警等部門加強巡查與監(jiān)管，對侵占行為及時約談整改，同時結合民生建議持續(xù)調研優(yōu)化，為市民提供一個安全、秩序、文明的出行環(huán)境。
（原帖截圖）
7. 帖文《龍華中心區(qū)請建幾個公園吧！》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民：您好，感謝您對我區(qū)公園規(guī)劃建設的關注和提出的建議。目前龍華區(qū)已建設167座公園，中心區(qū)有北站中心公園、白石龍音樂公園、玉龍公園、陽臺山森林公園等。近期已完成建設紅山文化公園，下一步，我們將統(tǒng)籌推進公園城市建設，不斷優(yōu)化城區(qū)環(huán)境。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
8. 帖文《龍華民塘路與金龍路紅綠燈路口道路劃線不合理》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運輸局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核查，民塘路南行與金龍路交叉口標線存在施劃不合理問題。該交叉口不合理標線已于6月18日晚上原樣恢復完畢。下一步我局將加強道路日常巡查工作，發(fā)現問題及時處置，為廣大市民創(chuàng)建良好的出行環(huán)境。
感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
9. 帖文《寶安新安街道73區(qū)商住樓有摩托在小區(qū)里》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
合一物業(yè)布心片區(qū)工作人員接到通知后，立即前往了拍攝地點，暫無看到該摩托車停在車位上，社區(qū)已督促物業(yè)后續(xù)加強監(jiān)督管理，如再次見到該摩托將禁止其入村，并報交警中隊。
（原帖截圖）
10. 帖文《龍華區(qū)民治街道龍華大道（民寶路口）天天堵死》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
龍華交警大隊已收悉相關情況，非常感謝市民的反饋。接到該情況后，龍華交警大隊立即派警到達現場處置，并對路面交通進行疏導。針對網民反饋的“龍華大道北往南方向（民寶路相交）的紅綠燈設置不合理”的情況。經龍華交警大隊核查，龍華大道/民寶路口早高峰期間的信號燈控制周期為180秒，其中北方向直行綠燈時間超過60秒，而東、西、南方向單放綠燈時間約30秒，目前已側重北方向放行，北方向直行綠信比已占路口的1/3以上，但由于受到地鐵27號線民寶站占道施工的影響，龍華大道路段車輛通行效率下降，導致路口整體已處于過飽和狀態(tài)，龍華交警大隊正在協(xié)調地鐵施工單位等，優(yōu)化路口交通組織，盡可能提升路段通行能力。同時龍華大隊已加強龍華大道及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，通過“路面巡邏+遠程監(jiān)測”的方式，減少擁堵。再次感謝市民對交通管理工作的理解和支持。
（原帖截圖）
11. 帖文《福海街道和平社區(qū)玻璃圍新村路邊攤擾民沒人管》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！針對您近期反映的玻璃圍新村南九巷十五號占道擺攤、噪音擾民、油煙污染、等一系列問題，福海街道高度重視并立即組織相關部門進行了深入調查和整治?，F將有關情況回復如下：
一、相關整治情況
針對玻璃圍新村南九巷十五號區(qū)及周邊區(qū)域，福海街道已聯(lián)合執(zhí)法隊、社區(qū)、物業(yè)等部門開展過多次夜間聯(lián)合整治行動。街道在整治過程中，堅持教育與處罰相結合原則，對占道經營違規(guī)行為采取“發(fā)現一起、整治一起、查處一起”的高壓態(tài)勢。截至目前，累計勸導流動攤販890宗，暫扣違規(guī)擺賣工具192件。
二、網友反映問題整治情況
對于您提出的問題，我們進一步強化了整治措施。街道于6月22日夜間20點至 23 點對玻璃圍新村南九巷十五號以及周邊開展專項整治行動，共出動人員 8 人，采取 “巡查 + 定點值守” 相結合的方式，通過耐心勸導、普法宣傳等手段，現場共勸離流動攤販 16 宗。同時，加強了部門協(xié)同聯(lián)動，形成工作合力，確保整治工作高效有序推進。
三、關于疏導點的建設
為平衡城管管理與民生需求，和平社區(qū)正在推進疏導點選址與規(guī)劃工作，將綜合考慮用地性質、產權問題、市容管理、經營需求以及居民、商戶意見等因素。
四、下一步工作計劃
福海街道將持續(xù)加強和平市場及玻璃圍新村南九巷十五號以及周邊的日常巡查和監(jiān)管力度，鞏固整治成果，防止問題反彈。同時積極推進疏導點建設，做到疏堵結合，建立長效管理機制，切實改善區(qū)域環(huán)境秩序。
（原帖截圖）
12. 帖文《龍崗仁愉園地鐵站C出站口公園綠地上是否需要寵物游玩場所？》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
隨著全市養(yǎng)犬人數的不斷增多，養(yǎng)犬人對犬只戶外活動場所的需求與日俱增。為積極回應市民訴求，龍城街道根據市、區(qū)城管局相關部署，充分利用城市綠地、街旁綠地以及有條件的社區(qū)公園等資源，因地制宜拓展犬只戶外活動空間。此塊寵物友好空間于2023年由仁恒夢中心在商場前的城市綠地建設完成，占地約100平方米，其設立旨在為養(yǎng)犬居民提供一個合規(guī)、安全且便利的寵物戶外活動場地，有效緩解因寵物無專門活動區(qū)域而引發(fā)的各類問題。在后續(xù)的管理過程中，我們將進一步加強管理與引導工作，為市民營造更加舒適、和諧的城市環(huán)境。
（原帖截圖）
13. 帖文《福田中心區(qū)景田路有人違規(guī)將人行道私自設立為停車場》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已知悉，現將有關情況答復如下：經核，情況基本屬實，社區(qū)正在按發(fā)令機制，召集行政執(zhí)法部門聯(lián)合調查取證，依法依規(guī)處理。如您有其他問題，請與社區(qū)聯(lián)系，聯(lián)系電話：0755-82713112。
（原帖截圖）
14. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)新湖路，海城路至新安六路路段常年違規(guī)停車影響學生上下學》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容我大隊已收悉，并第一時間安排轄區(qū)警力前往新湖路、海城路、新安六路等路段針對違停機動車開展勸離、整治工作。我大隊日常均有在以上路段開展常態(tài)化的違停查處工作，一直以來我大隊對機動車違法行為均保持嚴查嚴管態(tài)度。下一步我大隊將安排警力持續(xù)加強對該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
（原帖截圖）
15. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道國威路與仙湖路交匯處長期明顯違建！（四）》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！您反映的問題已收悉。經我街道執(zhí)法人員到現場再次巡查，現場無施工，物業(yè)近幾年也沒有小散工程報備，且搭建的構筑物內外飾很陳舊。當事人現場向我們提交了光伏備案證，并擬計劃下半年開始動工。下一步，我街道將根據該項目動工時間，加強該區(qū)域巡查工作。如您對答復情況存在疑問，可前往我街道綜合行政執(zhí)法隊（地址：羅湖區(qū)蓮塘街道西嶺下北區(qū)1號翠苑家園4樓），或可直接撥打電話：0755-25732349進行進一步咨詢。感謝您對我街道工作的理解與支持。
（原帖截圖）
16. 帖文《關于南山區(qū)桃源街道珠光路行道樹相關問題》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！首先感謝您對南山區(qū)園林綠化工作的關注和監(jiān)督，針對您反映的問題，我局高度重視，現將有關的處置情況回復如下：
一、關于市民反饋“更換珠光路行道樹”事宜，珠光路現有行道樹為早年間種植的榕樹，生長茂盛，林蔭覆蓋率高，已形成了獨特的道路林蔭景觀，能有效發(fā)揮遮蔭降溫、凈化空氣的作用，為市民提供夏季避暑的公共空間，是城市道路綠化的重要組成部分，已被市級部門認定為深圳市林蔭道。若貿然更換樹種將破壞現有綠化生態(tài)系統(tǒng)及道路景觀的整體性。同時依據《深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局關于進一步加強城市綠化樹木管理工作的通知》（深城管通〔2021〕188號）的要求，“各單位和個人一律不得以景觀為由砍伐和遷移樹木”。因此，更換珠光路行道樹并不符合相關規(guī)定，且不利于現有生態(tài)景觀資源的保護與延續(xù)。
二、針對市民反饋的“樹木結果期落下雜亂果子，增加環(huán)衛(wèi)工作，果漿難以消除，垂下的樹根影響路人行走”事宜，植物結果屬于其生長周期的自然生理現象，珠光路種植的榕樹在結果期會產生果實，這是正常的植物生長規(guī)律。一直以來，我局園林部門始終將珠光路榕樹日常養(yǎng)護管理作為重點工作。在日常養(yǎng)護中，依據榕樹生長特性，定期對樹冠開展整形修剪工作，通過合理控制枝條生長態(tài)勢，在一定程度上減少果實率；另一方面，常態(tài)化開展須根清理，對垂下影響行人通行的須根進行清除，保障道路通行安全順暢。
三、關于“地下樹根生長把路面撬得坑洼不平”事宜，因榕樹根系較為發(fā)達，由于生長空間有限，且分布在表層，如貿然斷根將會導致根系感染、根系抓地力降低，引起樹木倒伏等安全隱患。我局園林部門將積極與工務署、交通局等部門的聯(lián)動，通過利用道路綜合改造提升的機會，對樹根拱起坑洼不平路面進行修復。
再次感謝市民的理解和支持，給市民帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
（原帖截圖）
17. 帖文《放任喇叭叫賣不管》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！針對您近期反映的玻璃圍新村南九巷十五號占道擺攤、噪音擾民、油煙污染、等一系列問題，福海街道高度重視并立即組織相關部門進行了深入調查和整治。現將有關情況回復如下：
一、相關整治情況
針對玻璃圍新村南九巷十五號區(qū)及周邊區(qū)域，福海街道已聯(lián)合執(zhí)法隊、社區(qū)、物業(yè)等部門開展過多次夜間聯(lián)合整治行動。街道在整治過程中，堅持教育與處罰相結合原則，對占道經營違規(guī)行為采取“發(fā)現一起、整治一起、查處一起”的高壓態(tài)勢。截至目前，累計勸導流動攤販890宗，暫扣違規(guī)擺賣工具192件。
二、網友反映問題整治情況
對于您提出的問題，我們進一步強化了整治措施。街道于6月22日夜間20點至 23 點對玻璃圍新村南九巷十五號以及周邊開展專項整治行動，共出動人員 8 人，采取 “巡查 + 定點值守” 相結合的方式，通過耐心勸導、普法宣傳等手段，現場共勸離流動攤販 16 宗。同時，加強了部門協(xié)同聯(lián)動，形成工作合力，確保整治工作高效有序推進。
三、關于疏導點的建設
為平衡城管管理與民生需求，和平社區(qū)正在推進疏導點選址與規(guī)劃工作，將綜合考慮用地性質、產權問題、市容管理、經營需求以及居民、商戶意見等因素。
四、下一步工作計劃
福海街道將持續(xù)加強和平市場及玻璃圍新村南九巷十五號以及周邊的日常巡查和監(jiān)管力度，鞏固整治成果，防止問題反彈。同時積極推進疏導點建設，做到疏堵結合，建立長效管理機制，切實改善區(qū)域環(huán)境秩序。
（原帖截圖）
18. 帖文《自來水白色粉末多》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區(qū)水務局
單位回應：
市民您好，您反映的石巖街道應人石福景新村的自來水很有白色粉末問題，這主要和水中的硬度指標有關，硬度越高，水垢現象越明顯，燒開的礦泉水同樣存在水垢現象。國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》(GB5749-2022)規(guī)定自來水總硬度的限值是 450mg/L,與世界衛(wèi)生組織的標準相近,深圳自來水的硬度在 30-120mg/L之間。遠低于標準上限。深圳是我國嚴重缺水城市之一，為滿足城市用水需求，在東江水源供水基礎上，2024年6月起，深圳市引入西江水源，形成東、西江雙水源保障的新格局。西江水發(fā)源于云南省曲靖市烏蒙山脈，流經貴州、廣西后入廣東，受水區(qū)覆蓋超 3200萬人。西江水和東江水都是優(yōu)質的水源,符合《地表水環(huán)境質量標準》(GB3838-2002)要求，經水廠處理后供應的自來水均符合國家標準《生活飲用水衛(wèi)生標準》(GB749-2022)及深圳市地方標準《生活飲用水水質標準》(DB4403T60-2020)要求，水質安全有保障，市民可長期放心飲用。對于燒水壺中長期吸附的水垢，可使用檸檬酸除垢劑或白醋去除。感謝您對寶安供水工作的關注和支持。如有其他任何疑問或需水質檢測，可致電（0755-27875819）與我局聯(lián)系。
（原帖截圖）
19. 帖文《羅湖佳寧娜廣場六樓樓頂加裝機械噪音擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
單位回應：
我辦協(xié)同市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局于2025年6月23日對相關責任單位開展約談整改工作，要求其通過更換產生噪音的設備煙管進行改造并做降噪處理。截止6月25日已整改完畢，現場噪音明顯下降。
（原帖截圖）
20. 帖文《羅湖區(qū)洪湖一街路邊黑色垃圾鐵皮箱》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)筍崗街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的訴求我街道已收悉，針對該情況，我街道高度重視，立即要求街道綜合行政執(zhí)法隊對相關情況進行核處，現將相關工作情況回復如下：
接到反饋后，綜合行政執(zhí)法隊第一時間前往現場核查。首先針對分類垃圾箱設置合理性方面，洪湖一街周邊分布多個商業(yè)店鋪和公共活動場所，日常垃圾產生量較大，基于城市垃圾分類處理需求及周邊區(qū)域垃圾收集的實際需要，故而設置黑色鐵皮分類垃圾箱以便進行垃圾投放。關于近期垃圾箱出現臟亂臭的現象，經核查主要原因如下：一是隨著氣溫升高，垃圾在垃圾箱內發(fā)酵速度加快，產生異味；二是由于該區(qū)域垃圾來源復雜，涵蓋周邊眾多商戶及流動人員等多類群體，導致部分垃圾混雜，增加了清理難度和異味散發(fā)，進一步加劇了臟亂臭的問題。
針對上述原因，筍崗街道綜合行政執(zhí)法隊將采取以下措施解決該垃圾箱問題：
一、合理調整該處垃圾箱的清理頻率，確保箱內垃圾及時清運，減少垃圾堆積情況，同時在清運作業(yè)時對垃圾箱進行全方位沖洗進一步減少異味問題；
二、針對周邊商戶、居民開展垃圾分類知識普及，引導大家按分類標準投放垃圾，進一步減少垃圾混雜導致異味散發(fā)的情況，同時加大工作巡查頻次，動態(tài)解決各類問題。
后續(xù)我街道也將持續(xù)關注該處垃圾箱使用情況，并廣泛聽取居民意見，聯(lián)動商戶落實分類責任，以精細化管理推動環(huán)境品質再升級，讓整潔有序的市容市貌成為轄區(qū)常態(tài)，后續(xù)居民朋友如有關于城區(qū)管理方面的問題建議，也歡迎直接撥打我街道綜合行政執(zhí)法隊電話：0755-82268975，我們將及時為您提供幫助！
（原帖截圖）
21. 帖文《環(huán)境衛(wèi)生垃圾分類》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友：
您好！感謝您對我街道工作的關注與支持。針對您反映的“德意名居小區(qū)取消環(huán)境衛(wèi)生垃圾分類”問題，我街道已組織相關人員進行核查，現回復如下：
我街道垃圾分類工作始終保持常態(tài)化推進。近期，街道根據統(tǒng)一安排，對垃圾分類工作模式進行了優(yōu)化調整，由聘請督導員引導居民進行垃圾分類，調整為“街道（社區(qū)）巡查+志愿督導”模式。在加強社區(qū)巡查的同時，積極發(fā)動社區(qū)力量，組織黨員、志愿者等參與垃圾分類督導和宣傳活動。此外，我街道已在垃圾投放點設置AI識別攝像頭，依托“線上監(jiān)控+線下巡檢”相結合的方式，對轄區(qū)各住宅區(qū)分類投放點實施高頻次巡查，保障垃圾分類工作長效推進。下一步，我們將繼續(xù)加強垃圾分類的日常監(jiān)督與管理，共同營造良好的社區(qū)環(huán)境。再次感謝您的關注與支持。祝您生活愉快！
（原帖截圖）
22. 帖文《關于招商綜合樓側開一違建樓梯并借道四海宜家小區(qū)內部道多年事由》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，感謝您對我街道工作的關注與支持，針對您反映的問題，我街道已組織相關人員進行核查，現回復如下：
我辦已召集深圳市消防救援大隊南山支隊、招商派出所、花果山社區(qū)、四海宜家管理處、四海宜家業(yè)主代表等相關方召開多次協(xié)調會，根據協(xié)調會商討結果，招商物業(yè)將于近期出具關于市場綜合樓的消防通道設計方案，下一步，我辦將持續(xù)跟進，依法依規(guī)做好各方協(xié)調解釋工作。針對電單車停放問題，我辦將繼續(xù)督促物業(yè)加強電單車管理，加強亂停放整治，切實改善環(huán)境秩序。
感謝您的理解與支持。
23. 帖文《福田口岸附近人行道上，被地面凸起的螺絲絆了一下》
涉及單位：福田區(qū)福保街道辦事處
單位回應：
網友您好！您反映的問題我們已收悉，感謝您對我們城市管理工作提出寶貴意見和建議。經實地查看，您所反映的桂花路（南側人行道）往西方向確實存在凸出地面的螺絲。經調查，該螺絲系因非機動車碰撞隔離欄，導致隔離欄移位，未能及時進行現場維護所致。針對該問題，我單位已立即組織人員開展清理工作，對現場所有遺留螺絲進行了全面排查和清除，確保地面平整、通行安全。同時，已對相關隔離設施進行檢查和加固，防止類似情況再次發(fā)生。
接下來，我單位將舉一反三增加對該區(qū)域的巡查頻次，及時發(fā)現并處理安全隱患。同時定期對公共設施進行檢查和維護，確保行人安全。再次感謝您對我市城市管理工作給予的理解與支持。如您還有其他問題或建議，歡迎隨時向我們反映。祝您生活愉快，出行平安！
24. 帖文《超市半夜卸貨噪聲大》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
單位回應：
市民投訴區(qū)域為石巖街道應人石社區(qū)南海百貨的卸貨區(qū)，街道工作人員已于發(fā)帖當天上門協(xié)調溝通，南海百貨已將卸貨時間調整為23:00前，避免夜間擾民行為。
25. 帖文《陰雨天 霧炮跑到大街上打炮，有必要嗎？》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局
單位回應：
抑塵車作業(yè)安排主要基于天氣變化、道路濕度及空氣質量等因素綜合考量、動態(tài)調整，且嚴格遵守日常管理規(guī)范，實現“科學抑塵”與“人性化服務”的雙重目標。6月16日早晨，鹽田區(qū)持續(xù)小雨天氣，并未安排抑塵車外出作業(yè)，上午10時30分后降雨暫停、天氣轉晴，考慮到氣溫回升致路面干燥，15時起調度車輛外出噴霧抑塵，以保障空氣質量，后因天氣轉陰提前結束本輪作業(yè)。
近年來，市生態(tài)環(huán)境局鹽田管理局依托抑塵車開展循環(huán)作業(yè)，在增加空氣濕度、凈化環(huán)境質量方面發(fā)揮了較大作用，轄區(qū)空氣優(yōu)良率、PM2.5年均濃度、臭氧濃度均在全市名列前茅。在抑塵車日常運作中，始終堅持規(guī)范管理、文明作業(yè)，嚴格按照規(guī)劃路線作業(yè)，除了避開早晚高峰期大型車輛限行時段外，在經過公交站臺、通過人流量較大路口時，將暫停噴霧、灑水作業(yè)，以最大限度減少對市民生活的影響。
26. 帖文《松泉公寓2棟底層被霸占公共物業(yè)尚未恢復》
涉及單位：羅湖區(qū)住房和住建局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您反映松泉公寓2棟底層室內停車位被人占用的問題已收悉，我局高度重視，已先后多次實地走訪及比對圖紙，相關區(qū)域被磚墻隔斷成多個房間，涉嫌違建行為。2025年5月27日，我局會同街道辦執(zhí)法隊再次前往松泉公寓2棟，街道辦執(zhí)法隊對底層的廁所及部分墻體進行了拆除，但2棟樓上的業(yè)主由于擔心影響房屋主體結構，反對拆除隔墻。同時，小賣部經營方向我局工作人員反饋其與開發(fā)單位（深圳石化房地產有限公司）有相關權益約定，我局已要求其提供相關佐證材料，目前相關事項仍在調查當中。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打25546851進行詳細咨詢。感謝您對我局工作的理解與支持。
27. 帖文《寶安西鄉(xiāng)街道人行天橋的問題》
涉及單位：寶安交通局
單位回應：
市民您好，您反映的問題已收悉。我局第一時間到現場調研，答復如下：
一是關于天橋早晚高峰擁堵問題，我局組織設計單位在早晚高峰現場觀測行人和電動自行車流量，將根據流量情況，科學優(yōu)化路權分配方案，改善電動自行車排隊上坡道引發(fā)的擁堵。預計于一周內進場施工，工期在一個月內完成。
二是關于天橋坡道雨天可能引起的打滑問題，目前天橋坡道已涂裝陶瓷顆粒防滑層，后續(xù)我局將在日常養(yǎng)護中加強對防滑層抗滑性能的監(jiān)測，發(fā)現破損及時維修。
三是關于在天橋下增設地面過街設施的建議，因該天橋上跨107國道，107國道為快速路，全線無信號燈，且重型貨車多，車速快，流量大，出于安全和暢通考慮，不宜采用平面過街方式。
四是我局將選擇醒目位置增設引導告示牌，并協(xié)調街道辦增加現場引導，將過橋人流和電動車引導分流至西鄉(xiāng)天橋南側210m處的荔園人行天橋。
感謝您對寶安交通工作的支持和理解。
28. 帖文《M383往蓮塘口岸方向，全程47個，只發(fā)兩輛車。等車時間需要1個小時》
涉及單位：龍華交通局
單位回應：
市民朋友，您好！您反映的M383線由坂田中浩園東苑總站至蓮塘口岸公交首末站，運營里程33.15公里，2024年工作日全天96個班次。地鐵10號線開通后，該線路客流下降嚴重，客流量遠低于我市平均公交線路客流水平，屬于需要優(yōu)化調整的低效線路。從2025年1月起，該線路調整為工作日48個班次。
您反映的時段為15點前后，因該時段內平均小時客流極低，為避免公交空駛現象，定時發(fā)班間隔時間較長。為避免較長時間等候，您可通過“車來了”等小程序查看具體發(fā)車班次及時間信息，合理安排出行計劃。另外，您也可選擇乘坐地鐵10號線、地鐵8號線往來坂田片區(qū)和蓮塘口岸片區(qū)，提高出行效率。
近期我局正在制定M383線路優(yōu)化方案，也將結合您的建議，在7月底前做出適當調整。感謝您對龍華交通工作的關注和理解！
29. 帖文《清平高速北延段何時能通車》
涉及單位：市交通公用設施建設中心
單位回應：
市民，您好！關于清平高速公路北段工程相關問題，我們已電話聯(lián)系您進行了答復，感謝您對交通運輸工作的關注和理解。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發(fā)帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳編輯部
2025年6月25日