一、榜單概述
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對(duì)深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進(jìn)行持續(xù)觀察、定期評(píng)估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認(rèn)可度，同時(shí)發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動(dòng)政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。
2025年5月期《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》發(fā)布，讓我們共同關(guān)注哪些矩陣以精準(zhǔn)傳播、智慧服務(wù)與創(chuàng)新實(shí)踐，在政務(wù)新媒體領(lǐng)域打造出具有示范價(jià)值的標(biāo)桿案例，以矩陣合力構(gòu)建政務(wù)傳播新生態(tài)，為深圳城市網(wǎng)絡(luò)形象塑造持續(xù)注入新動(dòng)能。
本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號(hào)、視頻號(hào)）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計(jì)賬號(hào)數(shù)量為227個(gè)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間范圍為2025年5月1日至5月31日，截止時(shí)間為6月6日20:00。
二、5月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣
5月，深圳政務(wù)新媒體矩陣各展所長(zhǎng)，為市民帶來豐富實(shí)用的信息服務(wù)。市衛(wèi)生健康委、龍崗區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、市氣象局、深汕特別合作區(qū)、龍華區(qū)、市公安局交通警察局、寶安區(qū)、市應(yīng)急管理局入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單。從排名變化來看，與4月相比，龍崗區(qū)、南山區(qū)、龍華區(qū)、市公安局交通警察局、寶安區(qū)的排名均有顯著提升。其中，龍崗區(qū)通過優(yōu)化微博和微信視頻號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營，有效提升了互動(dòng)性和傳播效能；南山區(qū)則在微博和抖音平臺(tái)發(fā)力，取得了較好的運(yùn)營成效。這些成績(jī)充分展現(xiàn)了各政務(wù)新媒體矩陣在運(yùn)營方面的創(chuàng)新活力，為提升政府服務(wù)效能作出了積極貢獻(xiàn)。
三、代表作推薦
1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣
本期代表作：《醫(yī)院怪談（護(hù)士篇） #護(hù)士節(jié)#護(hù)士懂護(hù)士》 （發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深圳衛(wèi)健委”）
推薦理由：該視頻緊扣護(hù)士節(jié)主題，以“醫(yī)院怪談”的懸疑標(biāo)題打破常規(guī)敘事，通過反差手法描繪大眾對(duì)護(hù)士工作的刻板印象，延續(xù)了賬號(hào)一貫的年輕化表達(dá)，展現(xiàn)了護(hù)士工作者的工作日常，也傳遞出對(duì)護(hù)士工作者的理解和敬意。視頻獲得超20萬次點(diǎn)贊，超17萬次轉(zhuǎn)發(fā)，成為護(hù)士節(jié)期間兼具傳播力和社會(huì)價(jià)值的優(yōu)秀作品。
2.福田區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《深圳市福田中學(xué)在外網(wǎng)火了，老外感嘆：太夢(mèng)幻了！#福田中學(xué)》（發(fā)布賬號(hào)：微信視頻號(hào)“福田融媒”）
推薦理由：視頻以國際化傳播思維，通過海外網(wǎng)民的驚嘆與贊美，表現(xiàn)福田中學(xué)的獨(dú)特魅力。作品將鏡頭對(duì)準(zhǔn)校園內(nèi)充滿現(xiàn)代感的建筑設(shè)計(jì)、兼具科技與人文氣息的校園環(huán)境，打破大眾對(duì)傳統(tǒng)校園的固有認(rèn)知，呈現(xiàn)出福田教育國際化、現(xiàn)代化的鮮活理念。
3.龍崗區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《〈斷橋殘雪〉唱響大運(yùn)引發(fā)萬人大合唱！空中飄起了雪花太應(yīng)景了！上學(xué)時(shí)的回憶涌現(xiàn)，是誰的DNA動(dòng)了！》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“掌上龍崗”）
推薦理由：視頻以萬人合唱的震撼場(chǎng)景，展現(xiàn)龍崗大運(yùn)中心打造的浪漫名場(chǎng)面。作品巧妙通過群體共鳴的儀式感傳遞城市溫度，不僅展現(xiàn)出龍崗區(qū)文化活動(dòng)的創(chuàng)新活力，更以“音樂+場(chǎng)景”的創(chuàng)意形式，打破地域與季節(jié)的限制，讓過往的流行歌曲在城市中煥發(fā)新生，喚起聽者的回憶。
4.市氣象局新媒體矩陣
本期代表作：《這個(gè)會(huì)議規(guī)格還是很高的》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深圳天氣”）
推薦理由：視頻由市氣象局與福田區(qū)公共文體中心聯(lián)合打造，以“龍舟水”為文化切入點(diǎn)，創(chuàng)新性地將傳統(tǒng)龍舟賽事與現(xiàn)代城市生活深度融合。該作品以歌曲形式串聯(lián)深圳市的龍舟活動(dòng)，既保留龍舟賽事的民俗底蘊(yùn)，又通過“歌曲+短視頻”的創(chuàng)意形式，講述了福田區(qū)龍舟活動(dòng)的文娛表演、科技互動(dòng)以及特色美食等細(xì)節(jié)，呈現(xiàn)出深圳在傳統(tǒng)文化傳承中的創(chuàng)新實(shí)踐。
5.南山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《撒貝寧都來了！沒想到在大沙河“劃水”也能拿冠軍！》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“創(chuàng)新南山”）
推薦理由：文章通過“明星+龍舟賽”的話題組合吸引公眾關(guān)注，直擊“怡寶·2025年大沙河國際龍舟邀請(qǐng)賽”現(xiàn)場(chǎng)，其中粵港澳大灣區(qū)代表隊(duì)與3支國際隊(duì)伍同場(chǎng)競(jìng)技，展現(xiàn)賽事國際化的文化交流屬性。文章還介紹了該活動(dòng)融合傳統(tǒng)與科技，包括舞龍舞獅、無人機(jī)表演、非遺舞蹈、民樂團(tuán)演和市集，構(gòu)建起“體育+文化+消費(fèi)”的場(chǎng)景，進(jìn)一步強(qiáng)化了賽事話題的熱度，成為展現(xiàn)南山城區(qū)活力、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀案例。
6.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《逛文博，拿好禮！顯眼包深汕太太太有料了》（發(fā)布賬號(hào)：微博賬號(hào)“深汕發(fā)布”）
推薦理由：該微博將深汕趣味稱為“顯眼包”，展現(xiàn)深汕特別合作區(qū)在文博會(huì)的亮點(diǎn)，并發(fā)布互動(dòng)打卡贏“深物汕品”大禮包活動(dòng)，簡(jiǎn)單而吸引力十足。同時(shí)，帖文也把深汕“科技產(chǎn)業(yè)高地+山海桃源”的雙重魅力融進(jìn)活動(dòng)中，體現(xiàn)出區(qū)域宣傳的創(chuàng)新性與傳播力，吸引年輕群體的關(guān)注及參與。
7.龍華區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《龍華醫(yī)院完成首例！不用開刀，直接“凍死”腫瘤》（發(fā)布賬號(hào)：今日頭條賬號(hào)“深圳龍華”）
推薦理由：文章聚焦龍華區(qū)人民醫(yī)院完成的全市首例“電磁導(dǎo)航支氣管鏡聯(lián)合冷凍消融術(shù)”，用“不用開刀就能‘凍死’腫瘤”的硬核標(biāo)題吸引讀者。文章將手術(shù)過程中患者的真實(shí)體驗(yàn)與專家解讀結(jié)合，既展現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)突破，又體現(xiàn)龍華區(qū)診療技術(shù)邁向“智能化”，內(nèi)容具備醫(yī)療科普與民生關(guān)懷，增強(qiáng)了公眾對(duì)前沿醫(yī)療技術(shù)的認(rèn)知。
8.市公安局交通警察局新媒體矩陣
本期代表作：《開車玩手機(jī)、分心駕駛危害大！深圳交警嚴(yán)查！》（發(fā)布賬號(hào)：微信視頻號(hào)“深圳交警”）
推薦理由：該視頻號(hào)內(nèi)容聚焦“分心駕駛”這一嚴(yán)重威脅道路交通安全的現(xiàn)象，通過真實(shí)案例畫面、模擬事故場(chǎng)景等，展現(xiàn)“分心駕駛”引發(fā)的嚴(yán)重后果，傳遞了深圳交警對(duì)相關(guān)情況的“嚴(yán)查”態(tài)度與行動(dòng)。視頻既起到了強(qiáng)有力的普法宣傳作用，也提醒了廣大司機(jī)自覺遵守交通規(guī)則，對(duì)營造安全文明的交通環(huán)境有著積極意義。
9.寶安區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《飛越萬里 趙心童回家！獲2025年斯諾克世錦賽冠軍的趙心童已于倫敦當(dāng)?shù)貢r(shí)間7日晚間搭乘航班回國，將于北京時(shí)間8日傍晚抵達(dá)深圳！屆時(shí)寶安融媒將現(xiàn)場(chǎng)直播?！罚òl(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“寶安融媒”）
推薦理由：該視頻關(guān)注斯諾克世錦賽冠軍趙心童回深，以極具感染力的標(biāo)題點(diǎn)燃觀眾期待值，并預(yù)熱后續(xù)直播活動(dòng)，增加了觀眾的參與感。視頻將國際體育盛事與城市榮譽(yù)感相融合，通過“冠軍回家”這一情感紐帶，讓觀眾能夠?qū)崟r(shí)共享這一榮耀時(shí)刻。這是地方媒體借熱點(diǎn)傳播、展現(xiàn)本土體育文化底蘊(yùn)的范例，實(shí)現(xiàn)了體育精神傳播與城市形象塑造的雙贏效果。
10.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣
本期代表作：《沈月&周奇&吳漢坤&樊治欣&沈夢(mèng)瑤，組團(tuán)喊你上課啦！全國首檔 沉浸式體驗(yàn)應(yīng)急安全科普節(jié)目〈注意安全〉開播倒計(jì)時(shí)！笑點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)齊飛，先笑后學(xué)穩(wěn)賺不虧！5月31日，約定你！》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深圳應(yīng)急管理”）
推薦理由：該視頻集結(jié)明星陣容造勢(shì)宣傳，展現(xiàn)“全國首檔沉浸式體驗(yàn)應(yīng)急安全科普節(jié)目”的核心定位，通過趣味話術(shù)，巧妙傳遞節(jié)目特色。同時(shí)，該視頻創(chuàng)新性地將娛樂元素與應(yīng)急科普深度融合，大幅提升了內(nèi)容的感染力和傳播力，為應(yīng)急科普工作探索出一條“知識(shí)性+趣味性+互動(dòng)性”的創(chuàng)新傳播路徑。
四、5月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號(hào)
（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號(hào)及文章列表
5月，30個(gè)政務(wù)微信公眾號(hào)入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號(hào)”榜單，其中包括“深圳衛(wèi)健委”“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”“i深圳”“深圳交通”“深圳教育”“深圳工會(huì)”“深圳光明”等。其中，“深圳衛(wèi)健委”在活躍、互動(dòng)、傳播3項(xiàng)指標(biāo)上獲得滿分，其亮眼數(shù)據(jù)彰顯了內(nèi)容創(chuàng)作的高質(zhì)量，位居榜單首位。“幸福福田”同樣表現(xiàn)出色，排名較上個(gè)月有所上升，以總分90.42的優(yōu)異成績(jī)位居榜單第2名；“深圳龍崗發(fā)布”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”緊隨其后，以新穎的互動(dòng)形式吸引用戶參與，表現(xiàn)值得肯定。上榜賬號(hào)充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，以豐富多元的內(nèi)容形態(tài)、生動(dòng)鮮活的表達(dá)風(fēng)格，持續(xù)為市民提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)及帖文列表
5月，“深圳天氣”“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“深圳應(yīng)急管理”“深汕發(fā)布”“深圳公安”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳交警”“福田發(fā)布”等20個(gè)賬號(hào)入選“優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)”。其中，“深圳天氣”憑借活躍指數(shù)和互動(dòng)指數(shù)雙項(xiàng)滿分的亮眼成績(jī)，穩(wěn)居榜單首位。“創(chuàng)新南山”以95.96分緊隨其后，在互動(dòng)、傳播指數(shù)得分大幅提升，排名實(shí)現(xiàn)顯著躍升?！吧钲谛l(wèi)健委”“深圳消防”“深圳應(yīng)急管理”也表現(xiàn)卓越，總分均超過90分，它們憑借權(quán)威信息發(fā)布、專業(yè)知識(shí)科普，展現(xiàn)了各單位在民生服務(wù)、公共安全領(lǐng)域的重要作用。以上優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)深度契合平臺(tái)的傳播特征，善于借助熱門話題擴(kuò)大影響力，以鮮明的賬號(hào)特色展現(xiàn)區(qū)域風(fēng)采。
（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號(hào)及視頻列表
5月，“深圳衛(wèi)健委”“DOU愛龍華”“掌上龍崗”“深圳天氣”“創(chuàng)新南山”“深圳交警”“深圳魅力福田”“寶安融媒”“深汕發(fā)布”“文旅深圳”共10個(gè)政務(wù)抖音號(hào)獲得“優(yōu)秀政務(wù)抖音號(hào)”稱號(hào)。5月，“深圳衛(wèi)健委”憑借3條極具創(chuàng)意的視頻內(nèi)容持續(xù)收獲網(wǎng)民關(guān)注，穩(wěn)居榜首之位，成為政務(wù)抖音號(hào)領(lǐng)域的標(biāo)桿?！癉OU愛龍華”“掌上龍崗”較上個(gè)月排名大幅度上升，以96.77分和95.81分位居榜單第2、3名，彰顯出積極探索創(chuàng)新傳播路徑、開拓政務(wù)短視頻發(fā)展新可能的決心。以上優(yōu)秀政務(wù)抖音號(hào)通過多樣化的短視頻形式傳遞政務(wù)資訊，為深圳政務(wù)新媒體在短視頻領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，成為政務(wù)信息傳播的新標(biāo)桿。
（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號(hào)及視頻列表
5月，獲得“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號(hào)”稱號(hào)的是“深汕發(fā)布”“福田融媒”“深圳龍崗發(fā)布”“創(chuàng)新南山”“深圳交警”“深圳衛(wèi)健委”“深圳天氣”“深圳教育”“濱海寶安”“青春深圳”。其中，“深汕發(fā)布”保持了熱點(diǎn)內(nèi)容輸出的穩(wěn)定性和時(shí)效性，延續(xù)了上個(gè)月的優(yōu)異表現(xiàn)。“福田融媒”“深圳龍崗發(fā)布”排名緊隨其后，其中“深圳龍崗發(fā)布”在互動(dòng)指數(shù)方面獲得滿分，搭建了高效的政民互動(dòng)橋梁。這些優(yōu)秀的政務(wù)微信視頻號(hào)以各自的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)出深圳政務(wù)新媒體矩陣在視頻傳播賽道的蓬勃活力，為政務(wù)信息傳播開辟更親民和高效的賽道。
（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號(hào)及文章列表
5月，“幸福福田”“深圳消防”“創(chuàng)新南山”“深圳疾控”“羅湖發(fā)布”“深圳龍崗發(fā)布”“坪山發(fā)布”“青春深圳”“深圳龍華”“深圳人社”共10個(gè)政務(wù)頭條號(hào)入選“優(yōu)秀政務(wù)頭條號(hào)”榜單。在榜單前三名中，“幸福福田”“創(chuàng)新南山”以穩(wěn)定且高質(zhì)量的內(nèi)容輸出，持續(xù)領(lǐng)跑，排名較上個(gè)月未發(fā)生變動(dòng)。位居榜單第二的“深圳消防”同樣表現(xiàn)亮眼，排名較上個(gè)月提升2個(gè)名次，充分展現(xiàn)了其在消防安全宣傳領(lǐng)域的持續(xù)深耕和創(chuàng)新突破。上榜政務(wù)頭條號(hào)各展所長(zhǎng)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，充分發(fā)揮平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)，為政務(wù)信息的高效觸達(dá)與廣泛傳播樹立了標(biāo)桿。
五、評(píng)價(jià)規(guī)則
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號(hào)（微信）、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)（微信）及頭條號(hào)按照活躍指數(shù)、互動(dòng)指數(shù)、傳播指數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終形成優(yōu)秀名單。
六、評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.活躍指數(shù)
考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、平均數(shù)據(jù)、最大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)參數(shù)，并設(shè)定發(fā)布得分上限。在此基礎(chǔ)上，分析各政務(wù)新媒體賬號(hào)在整體環(huán)境中的信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、用戶互動(dòng)水平等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。
2.互動(dòng)指數(shù)
依據(jù)總點(diǎn)贊數(shù)、總評(píng)論數(shù)、總在看數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動(dòng)交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。
3.傳播指數(shù)
結(jié)合總閱讀數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總分享數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實(shí)際效果等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。公眾號(hào)榜單中，根據(jù)閱讀量超10萬次的文章數(shù)設(shè)置額外加分，最高加分6分。
注：
1.優(yōu)秀公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)及頭條號(hào)榜單中，活躍指數(shù)、互動(dòng)指數(shù)、傳播指數(shù)在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重，使用主成分分析法、層次分析法等算法，依照每期實(shí)際數(shù)據(jù)情況，評(píng)估推算得出。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣榜單中，公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)得分在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重占比依次為30%、20%、30%、20%。
2. 《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》總榜中，將多個(gè)指標(biāo)綜合起來計(jì)算總分?jǐn)?shù)時(shí)，由于各指標(biāo)的權(quán)重不同，直接相加無法準(zhǔn)確反映各單位在各平臺(tái)的整體表現(xiàn)，所以使用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行線性變換，將各平臺(tái)最高分調(diào)整為100分，其他分?jǐn)?shù)按照相應(yīng)比例進(jìn)行縮放，使得總分?jǐn)?shù)更加公正、合理和具有可比性。
3.由第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持。
來源：深圳輿情研究院
（實(shí)習(xí)生黃恒麗、蔡曉婷
協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
