近年來，智能家電市場持續(xù)升溫，銷售數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高。然而，在市場一片繁榮的背后，智能家電價(jià)格虛高、“偽智能”、實(shí)際體驗(yàn)與宣傳不符等問題廣受消費(fèi)者詬病。

記者從市場監(jiān)管總局獲悉，近日，有關(guān)智能家電的兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，從“智能能力”和“場景效果”兩個(gè)關(guān)鍵維度清晰界定智能家電定義，為企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)劃定規(guī)范，為消費(fèi)者明白選購、安心使用提供指引。

市場監(jiān)管總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）近日批準(zhǔn)發(fā)布《智能家用電器的智能化技術(shù)要求和評(píng)價(jià) 第1部分：通用要求》（GB/T 28219.1—2025）、《智能家用電器應(yīng)用場景 第1部分：通用要求》（GB/T 46505.1—2025）兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將于2026年5月1日起實(shí)施。

按照新標(biāo)準(zhǔn)界定：智能家電是指應(yīng)用智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化功能的家用和類似用途電器。智能家電須具備數(shù)據(jù)管理、人機(jī)交互、智能控制、智能運(yùn)維等關(guān)鍵能力。專家介紹，這四項(xiàng)能力是智能家電的通用關(guān)鍵能力，它們使智能家電具有“類人智慧”特征。

智能家用電器通常將微處理器、傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)引入家電產(chǎn)品，智能化程度高低關(guān)鍵在于產(chǎn)品的“智能控制”水平，即無須人工干預(yù)，根據(jù)家電自身感知對(duì)功能控制和調(diào)節(jié)的能力。

中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心負(fù)責(zé)人 李紅偉：智能控制是智能家電最核心的一個(gè)能力，它區(qū)別于傳統(tǒng)自動(dòng)化，強(qiáng)調(diào)家電產(chǎn)品能夠感知環(huán)境、感知設(shè)備、感知用戶，并運(yùn)用自己的知識(shí)來對(duì)家電的功能自適應(yīng)的控制。

此外值得關(guān)注的是，智能家電新標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)明確標(biāo)注智能功能的具體效用、網(wǎng)絡(luò)接入方法、信息安全風(fēng)險(xiǎn)提示等信息，便于消費(fèi)者使用。

智能家電劃分為五等級(jí) 讓消費(fèi)者明白消費(fèi)

除了給出智能家電的清晰界定之外，新標(biāo)準(zhǔn)首次給“智能”劃定五個(gè)等級(jí)：

從L1基礎(chǔ)智能到L5高階智能，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，免于“偽智能”的誤導(dǎo)。

中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心負(fù)責(zé)人 李紅偉：5級(jí)綜合下來它是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系。

• L1是基于固定規(guī)則的線性控制，可以認(rèn)為廠商在出廠前已經(jīng)把一些產(chǎn)品的控制的規(guī)則固化了；

• L2要在L1的基礎(chǔ)上增加動(dòng)態(tài)調(diào)整能力；

• L3要在L2的基礎(chǔ)上增加進(jìn)一步感知參數(shù)和融合能力；

• L4開始就有生成能力；

• L5要具備感知用戶，能夠給不同的用戶提供個(gè)性化，甚至有一些情感方面的服務(wù)能力。

專家表示，建立L1至L5的分級(jí)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)了家電“智能”價(jià)值可視化，防止產(chǎn)品過度宣傳，讓消費(fèi)者避免被“偽智能”誤導(dǎo)。

中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心負(fù)責(zé)人 李紅偉：我國的智能家電在全球來講發(fā)展都是比較快和領(lǐng)先的，目前來講正在從單品智能向全屋智能和主動(dòng)智能轉(zhuǎn)換，總體水平從L2向L3水平過渡。新國標(biāo)推出L1到L5分級(jí)體系，我們也建議企業(yè)根據(jù)自身的情況在產(chǎn)品上標(biāo)注智能等級(jí)。

家電“智能”價(jià)值可視化

除了明晰智能化分級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，首次發(fā)布的《智能家用電器應(yīng)用場景 第1部分：通用要求》還規(guī)定了數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)管理、人機(jī)交互、智能控制、環(huán)境管理、健康管理、負(fù)荷管理、能源資源管理、智能運(yùn)維和場景定制9類智能家電典型應(yīng)用場景。這些為產(chǎn)品研發(fā)和生態(tài)互聯(lián)提供了清晰框架。

中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心負(fù)責(zé)人 李紅偉：目的是要盡可能地全面覆蓋，消費(fèi)者家居核心的生活需求。

安全與安心方面的需求，包括安防管理、負(fù)荷管理，這個(gè)直接保障用戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全；

健康與舒適的需求，包括健康管理、環(huán)境管理，直接提升用戶的生活品質(zhì)和身體健康水平；

便捷與高效的需求，包括智能控制、人機(jī)交互、場景定制等；

節(jié)能與經(jīng)濟(jì)；

可靠與省心，包括智能運(yùn)維，提升產(chǎn)品全生命周期使用體驗(yàn)。