深圳新聞網(wǎng)2025年11月20日訊（深圳晚報(bào)記者 朱冀）近日，大鵬新區(qū)南澳辦事處水頭沙社區(qū)黨群服務(wù)中心的值班電話響起一陣急促的鈴聲。“有位老人不小心摔倒了！”電話那頭傳來熱心市民焦急的聲音。值班人員立即啟動社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一場緊急救援就此展開。

經(jīng)了解，這位老人是社區(qū)長期關(guān)注的93歲獨(dú)居老人何阿婆。在接到電話五分鐘內(nèi)，社區(qū)工作人員火速抵達(dá)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)何阿婆癱坐在地，面露痛苦神色。工作人員立即上前俯身檢查，發(fā)現(xiàn)老人意識清醒，但因跌倒導(dǎo)致左腿無法移動。經(jīng)初步檢查確認(rèn)老人暫無生命危險(xiǎn)后，工作人員立即分工協(xié)作：一組人員迅速聯(lián)系120急救中心，準(zhǔn)確說明事發(fā)位置和老人狀況；另一組通過社區(qū)建立的獨(dú)居老人信息臺賬，第一時間聯(lián)系其在外地工作的家屬。

救護(hù)車迅速抵達(dá)現(xiàn)場，工作人員配合醫(yī)護(hù)人員將何阿婆轉(zhuǎn)移至擔(dān)架，并詳細(xì)向醫(yī)護(hù)人員說明事發(fā)經(jīng)過和已采取的初步救助措施。在陪同前往醫(yī)院的途中，工作人員一直輕聲安慰老人，讓原本忐忑不安的老人逐漸平靜下來。

經(jīng)醫(yī)院詳細(xì)檢查，何阿婆需住院接受進(jìn)一步治療。當(dāng)晚，老人家屬從外地趕抵醫(yī)院，見到母親已得到妥善救治，激動地緊握工作人員的手連連道謝：“多虧你們反應(yīng)這么迅速，處理得這么專業(yè)，不然后果真是不敢想象。水頭沙社區(qū)的這份責(zé)任心，讓我們這些在外工作的子女特別感動和安心?！?/p>

據(jù)了解，水頭沙社區(qū)為何阿婆建立了完善的關(guān)愛檔案，不僅經(jīng)常為老人送飯，還為她申請了居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)工作人員更是定期上門探訪，時刻關(guān)注著她的生活狀況。目前，水頭沙社區(qū)已為符合條件的高齡老人建立了詳盡的臺賬，并針對性地提供送餐、居家養(yǎng)老及定期探訪等個性化服務(wù)。