深圳新聞網(wǎng)2025年11月19日訊（記者 朱琳）第十五屆全運(yùn)會(huì)（以下簡稱“十五運(yùn)”）正在粵港澳大灣區(qū)如火如荼地進(jìn)行。廣發(fā)銀行深圳分行在中國人民銀行深圳市分行的指導(dǎo)下，以專業(yè)金融力量與暖心服務(wù)保障雙線發(fā)力，既為體育場(chǎng)館建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能，又以多維金融服務(wù)護(hù)航賽事運(yùn)行，充分彰顯金融央企的社會(huì)責(zé)任與服務(wù)溫度。

匠心建設(shè)標(biāo)桿場(chǎng)館 金融賦能體育事業(yè)

廣東射擊館和綜合訓(xùn)練館作為全運(yùn)會(huì)的重要配套設(shè)施，建筑場(chǎng)館彰顯了現(xiàn)代科技與嶺南文化的完美融合。在賽事籌備階段，廣發(fā)銀行深圳分行攜手中建科工集團(tuán)有限公司，為黃村體育訓(xùn)練中心兩館項(xiàng)目提供重要金融支持。

廣東射擊館總建筑面積1.93萬平方米，配備80個(gè)10米靶位、16個(gè)25米靶位和80個(gè)50米靶位，以及決賽館和槍彈庫等配套設(shè)施；綜合訓(xùn)練館建筑面積約1.95萬平方米，將承辦游泳和擊劍比賽。兩館設(shè)計(jì)既體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)美感，又彰顯綠色低碳理念。

在項(xiàng)目建設(shè)過程中，廣發(fā)銀行深圳分行與中建科工保持了緊密合作關(guān)系，為項(xiàng)目開立專項(xiàng)履約保函和預(yù)付款保函，有效緩解了企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)中的資金壓力，保障了工程按計(jì)劃順利實(shí)施。

貼心服務(wù)護(hù)航賽事 傳遞城市溫度

賽事期間，廣發(fā)銀行深圳分行轄內(nèi)42家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均支持外幣兌換服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化零錢包兌換，并為急需辦理業(yè)務(wù)的客戶提供綠色通道優(yōu)先辦理。全行47臺(tái)自助存取款機(jī)支持銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通等標(biāo)識(shí)的銀行卡（含境外卡）的人民幣現(xiàn)鈔取現(xiàn)服務(wù)，其中重點(diǎn)區(qū)域的11臺(tái)自助設(shè)備還支持10元小面額取現(xiàn)。

針對(duì)外籍客戶，廣發(fā)銀行深圳分行推出簡易開戶服務(wù)，提供中英文雙語涉稅聲明、賬戶服務(wù)協(xié)議等材料，并支持在線預(yù)填單服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置涉外服務(wù)專窗，配備英語專員，確保溝通無障礙。

特別值得一提的是，廣發(fā)銀行深圳分行始終關(guān)注特殊群體的金融需求。所有網(wǎng)點(diǎn)為老年人、殘障人士提供優(yōu)先叫號(hào)、點(diǎn)鈔語音播報(bào)服務(wù)，并配備愛心座椅、老花鏡、助盲識(shí)幣卡、輪椅等設(shè)施。

在賽事場(chǎng)館及重點(diǎn)商圈附近的網(wǎng)點(diǎn)，廣發(fā)銀行深圳分行特別設(shè)置“綠色通道”，為運(yùn)動(dòng)員、教練員、技術(shù)官員及媒體記者等提供專屬服務(wù)。重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)置了廣東文化特色展示角，擺放深圳美食、非遺文化、旅游景點(diǎn)等介紹資料。

服務(wù)細(xì)節(jié)彰顯專業(yè) 金融力量助力灣區(qū)

為確保賽事期間的金融服務(wù)質(zhì)量，廣發(fā)銀行深圳分行組織開展了服務(wù)禮儀、手語會(huì)話、特殊客群服務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等專題培訓(xùn)，覆蓋轄內(nèi)所有服務(wù)人員。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)賽事場(chǎng)館及重點(diǎn)商圈附近的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

一位來自香港的張女士（聾啞人士）在廣發(fā)銀行金田支行的經(jīng)歷讓人印象深刻。她的銀行卡被ATM機(jī)吞卡，因溝通障礙問題始終無法解決。廣發(fā)銀行服務(wù)人員細(xì)心使用手機(jī)文字與其溝通，帶領(lǐng)到專窗優(yōu)先辦理，快速解決其難題，讓張女士感受到溫暖和尊重。

作為粵港澳大灣區(qū)金融力量的重要參與者，廣發(fā)銀行深圳分行通過金融賦能文體設(shè)施建設(shè)與賽事服務(wù)保障，展現(xiàn)了金融央企成員單位的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來，廣發(fā)銀行深圳分行將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深化對(duì)文體事業(yè)的支持，優(yōu)化金融服務(wù)品質(zhì)，助力灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

（以上圖片由廣發(fā)銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）