記者聯(lián)系上了半球電器的工作人員了解情況。據(jù)工作人員透露，9月17日，半球電器的工作人員給唐女士提供了一份用戶投訴分析報(bào)告，其中提到確定用戶使用的水壺是廣東美王電器有限公司生產(chǎn)的，稱原材料及電器安規(guī)均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒有任何證據(jù)表明此電水壺存在質(zhì)量問題，用戶描述與實(shí)際后果存在太大偏差，且用戶提供的證據(jù)無法造成現(xiàn)有后果。

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