深圳新聞網(wǎng)訊 2014年2月10日，家住安徽省宿州市埇橋區(qū)順河鄉(xiāng)楊套組四組26號(hào)的高女士為兒子購(gòu)買(mǎi)了富德生命人壽的《生命住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(C款)》，保額分別為5000元，每期保費(fèi)為460元。2015年3月17日至2015年3月21日，被保險(xiǎn)人因右腳腳面被三輪車(chē)車(chē)輪夾傷在宿州市中醫(yī)院住院治療。

2015年4月8日，高女士在富德生命人壽業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，通過(guò)微信報(bào)案申請(qǐng)理賠。富德生命人壽理賠工作人員接到報(bào)案后，迅速與高女士取得聯(lián)系，核實(shí)本次事故發(fā)生情況并通知高女士準(zhǔn)備理賠材料，電話溝通中，高女士表示路程遠(yuǎn)不方便前往醫(yī)院調(diào)取住院病歷，希望富德生命人壽能夠給予幫助。當(dāng)天下午，理賠員迅速前往宿州市中醫(yī)院調(diào)取本次住院病歷核實(shí)事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，確認(rèn)無(wú)誤后，于次日下午，前往位于宿州市灰古鎮(zhèn)客戶家中，為被保人丁高坤十分鐘完成移動(dòng)理賠并現(xiàn)場(chǎng)將理賠款610元轉(zhuǎn)至其母親賬戶。高女士笑著跟理賠人員說(shuō)，沒(méi)想到現(xiàn)在的保險(xiǎn)理賠這么快捷方便。

E時(shí)代，易理賠。自從富德生命人壽移動(dòng)理賠項(xiàng)目上線后，給客戶帶來(lái)了前所未有的理賠服務(wù)體驗(yàn)，不僅改善了客戶理賠難的傳統(tǒng)觀念，并且給客戶帶來(lái)切切實(shí)實(shí)的方便。